Cet article présente les étapes de dépannage des échecs de mise à niveau de l’ECU nécessitant une connexion Ethernet avec les appareils de diagnostic GDS Smart. Il traite notamment d’une configuration IP incorrecte de la tablette, de logiciels obsolètes ou de connexions instables, et décrit les solutions, y compris la vérification du matériel, les paramètres IP, les autorisations de l’application, les mises à jour du système d’exploitation, les réinitialisations de l’alimentation et les coordonnées du soutien technique si les problèmes persistent.
Liens rapides
S’applique à
Flux de travail de mise à niveau de l’ECU nécessitant une connexion Ethernet avec :
- VCI2 + ECI (connexion Ethernet filaire)
- VCI3 + câble USB à 19 broches (Ethernet par USB)
- Appareil de diagnostic GDS Smart et tablette Android
Symptôme
- La mise à niveau de l’ECU échoue avec un code d’erreur (XXXX‑XX‑XXXX)
- Trouver le code d’erreur ⧉
Cause
- Configuration IP fixe de la tablette incorrecte ou manquante
- Système d’exploitation Android ou mise à jour du système Google Play obsolète
- Alimentation instable du VCI2/VCI3 ou connexion incomplète
- Interruption temporaire des communications du côté de l’ECU ou du véhicule nécessitant une réinitialisation de l’alimentation
Résolution
Étape 1) Vérifier la connexion correcte du matériel Ethernet
Remarque :
Les mises à jour du système ou du système d’exploitation peuvent réinitialiser les paramètres Ethernet configurés manuellement. Après une mise à jour, vérifiez et reconfigurez les paramètres au besoin.
Confirmez la méthode de connexion exacte requise pour les mises à niveau par Ethernet :
-
VCI2 + ECI : OBD → ECI → VCI2 → Tablette
REMARQUE IMPORTANTE :
Assurez-vous que tous les connecteurs sont fermement insérés et que les câbles ne sont ni pliés ni endommagés.
-
VCI3 + câble USB à 19 broches : OBD → VCI3 → USB à 19 broches → Tablette
REMARQUE IMPORTANTE :
Assurez-vous que tous les connecteurs sont fermement insérés et que les câbles ne sont ni pliés ni endommagés.
Étape 2) Vérifier le paramètre d’adresse IP statique/fixe dans les paramètres de la tablette
- Touchez le bouton Applications récentes (□) dans la barre de navigation.
- Ouvrez les paramètres Android et accédez à :
- Variante A : Paramètres → Connexions → Plus de paramètres de connexion → Ethernet → Configurer l’appareil Ethernet
- Variante B : Paramètres → Réseau et Internet → Ethernet → Configurer l’appareil Ethernet
- Définissez les paramètres IP statiques suivants, puis touchez [Enregistrer] :
- Adresse IP : 10.0.128.0
- Masque de réseau : 255.0.0.0
- Adresse DNS : 8.8.8.8
- Passerelle par défaut : 10.0.128.0
- Serveur mandataire : Aucun
Étape 3) Confirmer les autorisations de l’application et les mises à jour du système d’exploitation Android et du système Google Play
A. Autorisation de l’application – GITMCommManagerService
Lorsque vous effectuez une mise à niveau de l’ECU, GDS Smart demande les autorisations d’application manquantes.
Assurez-vous de toucher [OK] ou [Autoriser].
Autorisation manuelle des permissions de l’application (GITMCommManagerService) :
B. Mise à jour du système d’exploitation Android et du système Google Play
- Ouvrez les Paramètres de la tablette.
- Accédez à À propos de la tablette → Informations sur le logiciel.
- Sélectionnez Mise à jour du système Google Play.
- Assurez-vous que la tablette est entièrement à jour (minimum : système d’exploitation Android 13 + système Google Play 2024 ou version ultérieure).
Étape 4) Si la mise à niveau de l’ECU échoue toujours après avoir effectué les étapes 1 à 3
Avertissement : Le débranchement de la batterie du véhicule doit être effectué dans des conditions de travail sécuritaires.
- Débranchez la batterie du véhicule.
- Attendez au moins 5 minutes afin que tous les ECU soient complètement hors tension.
- Rebranchez la batterie et réessayez le processus de mise à niveau de l’ECU 2 ou 3 fois.
Étape 5) Si le symptôme persiste, redémarrer la tablette
- Éteignez complètement la tablette.
- Attendez environ 10 secondes.
- Rallumez-la et tentez de nouveau la mise à niveau.
Codes d’erreur courants
| Code d’erreur | Étapes de résolution |
|---|---|
| FAIL(4900-99-9996) |
Étape 5) Redémarrer la tablette
|
| FAIL(4900-99-9997) |
Étape 2) Vérifier le paramètre d’adresse IP statique/fixe + Étape 1) Vérifier la connexion matérielle
|
| FAIL(4900-99-9998) |
Étape 4) Réinitialiser l’alimentation par la batterie du véhicule
|
| FAIL(7000-01-1010) |
Étape 2) Vérifier le paramètre d’adresse IP statique/fixe + Étape 1) Vérifier la connexion matérielle
|
| FAIL(7000-C8-0001) |
Étape 2) Vérifier le paramètre d’adresse IP statique/fixe
|
| FAIL(7000-13-0002) |
Étape 1) Rebrancher VCI au port OBD
|
| FAIL(5100-01-0001) |
Fichiers manquants/supprimés – communiquer avec GIT America après avoir vérifié que les fichiers suivants se trouvent dans le dossier
|
| Autres codes d’erreur |
Communiquer avec le fabricant du calculateur ou le soutien technique de GIT America
|
Si cela ne fonctionne toujours pas
Si la communication Ethernet ne démarre toujours pas, le problème peut être lié au micrologiciel VCI, au matériel ECI ou à des conditions particulières du véhicule. Veuillez communiquer avec GIT America et fournir les renseignements suivants :
- NIV
- Numéro d’événement
- Code d’erreur (XXXX‑XX‑XXXX)
- Journal de l’application de la tablette (sur demande)
Comment récupérer les journaux de l’ECU à partir de votre tablette dans GDS Smart ⧉
Centre de soutien technique de GIT America
ÉTATS-UNIS
HYUNDAI: 888-437-0308
GENESIS: 833-681-3926
CANADA
HYUNDAI: 888-641-4243