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Comment mettre à jour le système Google Play sur ma tablette Samsung?

Oscar Eom
Mise à jour
Article du centre d’aide Zendesk (français) Titre : Tablette Samsung | Comment mettre à jour le système Google Play Étiquettes : samsung, tablette, google play, mise à jour du système, android, dépannage, guide, français

Ce guide explique comment mettre à jour le système Google Play sur une tablette Samsung.

Les mises à jour du système Google Play sont distinctes des mises à jour de Samsung One UI (SE). Elles sont distribuées directement par Google et fournissent des correctifs de sécurité, des améliorations de la confidentialité et de la stabilité, ainsi que de nouvelles fonctionnalités.

1. Qu’est-ce qu’une mise à jour du système Google Play?

❓ Qu’est-ce qu’une mise à jour du système Google Play?
Les mises à jour du système Google Play sont distinctes des mises à jour de Samsung One UI (SE). Elles sont distribuées directement par Google et fournissent des correctifs de sécurité, une protection de la confidentialité, des améliorations de la stabilité et de nouvelles fonctionnalités.
Catégorie Mise à jour du système Google Play Mise à jour de One UI (SE)
Distribuée par Google Samsung
Contenu principal Correctifs de sécurité, confidentialité et stabilité des services Google Mises à niveau du SE, modifications de l’interface utilisateur et nouvelles fonctionnalités
Chemin de mise à jour Paramètres > Sécurité et confidentialité > Mises à jour Paramètres > Mise à jour logicielle

2. Chemin de mise à jour 1 – Sécurité et confidentialité

❓ Quel est le chemin de mise à jour le plus rapide?
Sur les tablettes Samsung plus récentes (One UI 5 ou version ultérieure), accédez à Paramètres > Sécurité et confidentialité > Mises à jour > Mise à jour du système Google Play.
ℹ Remarque : Cette option est disponible sous One UI 5 ou une version ultérieure. Si elle n’est pas affichée, utilisez le chemin 2.

2.1. Ouvrir les paramètres

  1. À l’écran d’accueil, touchez [Paramètres] (⚙️).

2.2. Accéder à Sécurité et confidentialité

  1. Touchez [Sécurité et confidentialité].
  2. Touchez [Mises à jour].

2.3. Exécuter la mise à jour du système Google Play

  1. Touchez [Mise à jour du système Google Play].
  2. L’appareil recherchera automatiquement les mises à jour disponibles.
  3. Si une mise à jour est disponible, touchez [Télécharger et installer].
  4. Un redémarrage de l’appareil peut être requis.
💡 Conseil : Même si « Votre système est à jour » s’affiche, touchez Rechercher des mises à jour plusieurs fois. Les mises à jour cumulatives peuvent être appliquées successivement.

3. Méthode de mise à jour 2 – À propos de la tablette

❓ Je ne trouve pas le menu de mise à jour sous Sécurité et confidentialité.
Sur les appareils plus anciens, accédez à Paramètres > À propos de la tablette > Informations sur le logiciel > Mise à jour du système Google Play.

3.1. Ouvrir les paramètres

  1. À l’écran d’accueil, touchez [Paramètres] (⚙️).

3.2. Accéder à À propos de la tablette

  1. Faites défiler l’écran vers le bas, puis touchez [À propos de la tablette].
  2. Touchez [Informations sur le logiciel].

3.3. Exécuter la mise à jour du système Google Play

  1. Repérez et touchez [Mise à jour du système Google Play].
  2. Si l’option est disponible, touchez [Télécharger et installer].
  3. Un redémarrage de l’appareil peut être requis.

4. Conditions préalables

❓ Que dois-je préparer avant la mise à jour?
Vérifiez les conditions suivantes pour assurer le bon déroulement de la mise à jour.
Élément Recommandation Remarques
📶 Réseau Wi-Fi L’utilisation des données mobiles peut entraîner des frais
🔋 Batterie 75 % ou plus Laissez le chargeur branché
💾 Stockage Suffisant Un espace de stockage insuffisant peut entraîner un échec
🔄 Compte Google Connecté Requis pour la mise à jour

5. Dépannage

❓ La mise à jour du système Google Play ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
Essayez ces solutions dans l’ordre. La plupart des problèmes sont résolus en redémarrant l’appareil ou en vidant le cache.

5.1. Redémarrer l’appareil

  1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé.
  2. Touchez [Redémarrer].
  3. Réessayez d’effectuer la mise à jour.

5.2. Vérifier la connexion Internet

  1. Vérifiez la connexion Wi-Fi.
  2. Essayez un autre réseau Wi-Fi.
  3. Redémarrez votre routeur.

5.3. Vider le cache de la boutique Google Play

  1. Paramètres > Applications > Boutique Google Play > Stockage > Vider le cache
  2. Redémarrez l’appareil, puis réessayez.

5.4. Vider le cache des Services Google Play

  1. Paramètres > Applications > Services Google Play > Stockage > Vider le cache
  2. Redémarrez l’appareil et réessayez.

5.5. Vérifier la date et l’heure

  1. Paramètres > Gestion globale > Date et heure
  2. Activez [Date et heure automatiques].
💡 Conseil : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, attendez de 1 à 2 jours. Google déploie les mises à jour progressivement.

6. Références

Ce guide a été préparé à partir de la documentation officielle suivante.

Source Lien
Aide Google – Mise à jour du système Google Play support.google.com/android/answer/7680439
Assistance Samsung – Mise à jour logicielle samsung.com/sec/support
Documentation officielle Android – Mises à jour OTA source.android.com/docs/core/ota

📌 Résumé

Chemin 1 (plus récent) Paramètres → Sécurité et confidentialité → Mises à jour → Mise à jour du système Google Play
Chemin 2 (plus ancien) Paramètres → À propos de la tablette → Informations sur le logiciel → Mise à jour du système Google Play

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec notre centre de soutien à la clientèle.

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