⚠️ सिस्टम में व्यवधान की सूचना — GSW KDS हॉटलाइन ईमेल सूचना सिस्टम में वर्तमान में तकनीकी व्यवधान आ रहा है। पूछताछ के उत्तर मिलने में देरी हो सकती है। इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।
प्रिय ग्राहक,
हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि एक अप्रत्याशित सिस्टम व्यवधान वर्तमान में GSW KDS हॉटलाइन के ईमेल सूचना सिस्टम को प्रभावित कर रहा है। इससे आपके सर्विस संचालन में होने वाली किसी भी असुविधा के लिए हम हृदय से क्षमा चाहते हैं।
प्रभावित सिस्टम
GSW KDS हॉटलाइन सिस्टम (ईमेल सूचना सेवा)
वर्तमान स्थिति और सहायता प्रतिक्रिया
सूचना सिस्टम में व्यवधान के कारण, हॉटलाइन पूछताछ के लिए स्वचालित अलर्ट और प्रतिक्रिया सूचनाएं वर्तमान में विलंबित या अनुपलब्ध हैं। Kia मुख्यालय (HQ) इस समय सूचना सिस्टम की समस्या को ठीक करने और उसका समाधान करने के लिए कार्य कर रहा है।
GIT सहायता कार्रवाई:
जब तक Kia HQ सिस्टम को बहाल करने पर कार्य कर रहा है, GIT के तकनीकी सहायता इंजीनियर आने वाली सभी हॉटलाइन पूछताछ की सक्रिय रूप से निगरानी कर रहे हैं और यथाशीघ्र उत्तर देने का प्रयास कर रहे हैं। हालांकि, सिस्टम में व्यवधान के कारण प्रतिक्रिया समय सामान्य से अधिक हो सकता है। कृपया धैर्य और समझ बनाए रखें।
वैकल्पिक पूछताछ चैनल
यदि आपको डायग्नोस्टिक टूल के उपयोग, सॉफ्टवेयर संबंधी समस्याओं या तकनीकी सहायता के बारे में पूछताछ सबमिट करनी है, तो आप नीचे दिए गए प्रत्यक्ष सहायता चैनलों के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं:
डायग्नोस्टिक और त्रुटि संबंधी पूछताछ के लिए उपलब्ध चैनल
- ईमेल सहायता: support@gitauto.zendesk.com
- वेब फॉर्म पूछताछ: https://support.gitauto.com/hc/en-gb/requests/new
समाधान की प्रगति
Kia HQ सूचना सिस्टम के व्यवधान को दूर करने और सामान्य सेवा को यथाशीघ्र बहाल करने के लिए तत्परता से कार्य कर रहा है। GIT, Kia HQ के साथ निकट समन्वय में है और सेवा पूरी तरह स्थिर होते ही आगे के अपडेट प्रदान करेगा।
हम आपकी समझ और सहयोग की हृदय से सराहना करते हैं। यदि आपके कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो कृपया ऊपर सूचीबद्ध चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गुणवत्ता-सेवा टीम, GIT