✔ 解決済み — 本問題は2026年6月4日 午後2時（KST）/ 午前5時（UTC）時点で完全に解決されました。これ以上の対応は不要です。もしまだエラーが発生する場合は、GDS Smartからログアウトし、再度ログインしてください。
お客様各位、
現在、一部のGDS Smartユーザーに影響している既知の問題についてご案内いたします。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
影響を受けるバージョン
GDS SmartのNEH、NVH、およびNWH
GDS Smart | 診断アプリのバージョン確認および更新方法
影響地域
アジア太平洋、オセアニア、ラテンアメリカ、ヨーロッパ、アフリカ、中東、およびロシア＆CIS
症状
コントローラー（ECU）診断（「故障コード検索」および関連機能を含む）、『S/W管理』、『ECUアップグレード』などの安全な車両通信を必要とする機能を実行する際に、以下のいずれかのエラーコードが表示される場合があります：
エラーコード4001
安全な車両通信を必要とする機能（ECU/コントローラー診断、「故障コード検索」および関連診断機能、『S/W管理』、『ECUアップグレード』など）を実行しようとした際に表示されます。
エラーコード101
ログイン段階で表示されます。
一時的な回避策
簡単な対処法：ほとんどの場合、GDS Smartからログアウトして再度ログインするだけで症状は解消します。これは既にサーバー側で一時的な修正が適用されているためです。
一時的な修正適用日時：2026年6月4日 午後12時（KST）/ 午前3時（UTC）
重要：以下の手順は問題対応中の一時的な回避策として提供されたものです。問題が完全に解決されたため現在は不要ですが、もしまだエラーが発生する場合の参考として掲載しています。
ログアウトと再ログインで問題が解決しない場合は、以下の手順で影響を受けた機能の復旧をお試しください：
- 診断アプリ（GDS Smart）からログアウトする。
- バックグラウンドで動作している場合も含め、アプリを完全に終了させる。
- 診断アプリを再起動する。
- ログインするが、この段階ではVCIを接続しない。
- 約3分間待機する。
- VCIを接続またはペアリングする。
- 影響を受けていた機能が正常に動作するか確認する。
- 問題が続く場合は、アプリのキャッシュとデータをクリアし、再起動して再度試す：
- タブレットの設定を開く。
- アプリをタップし、診断アプリ（GDS Smart）を選択する。
- ストレージ（またはストレージとキャッシュ）をタップする。
- キャッシュを消去をタップし、続いてデータを消去（またはストレージを消去）をタップして確認する。
- アプリを再起動し、再度ログインする。
- それでも解決しない場合は、タブレットをモバイルホットスポットに接続して試してください。現在のネットワーク接続が問題の原因である可能性があります。
ご注意：アプリのデータをクリアするとアプリが初期状態にリセットされるため、ログイン情報を再入力する必要があります。
解決状況
本問題は現在完全に解決されています。原因がサーバー側の問題であることを特定した後、一時的な修正を適用して症状を緩和し、その後恒久的な修正を完了しました。影響を受けたすべての機能は正常に動作するはずであり、お客様側での追加対応は不要です。
タイムライン（2026年6月4日）
- 午後12時（KST）/ 午前3時（UTC） — サーバー側で一時的な修正を適用し、症状を緩和。
- 午後2時（KST）/ 午前5時（UTC） — 恒久的な修正を完了し、問題を完全に解決。
解決に向けてご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
品質サービスチーム、GIT
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