Oscar Eom

概要このガイドは、一般的なVCI 3（VCI III / VBW、VBN、VBGシリアルシリーズ）の問題を診断し、自己解決策で問題が解決できるか、ハードウェア修理が必要かを判断するのに役立ちます。問題が修理を要する場合は、公式の修理手順＆ポリシーに従ってVCI 3のサービス申請を行ってください。このガイドで扱う一般的な問題：VCI 3が接続できない、VCI IIIのBluetoothペアリン...

アプリエラー対処案内 KDS 2.0 実行時にアプリが停止または強制終了する場合は、サポート依頼の前に以下の手順を先に実施してください。  Q1. アプリを起動すると画面が止まったり突然終了します。なぜですか？診断アプリが起動するときに車両通信装置(VCI)との接続を準備する内部サービスと通信します。このサービスが正常に応答しない場合、アプリが応答不能状態となり、Androidシステ...

アプリエラー対処案内 GDS Smart / GENESIS Smart 実行時にアプリが停止したり強制終了する場合は、サポート依頼の前に以下の手順を先に実施してください。  Q1. アプリを起動すると画面が止まったり突然閉じます。なぜですか？診断アプリが起動すると車両通信装置（VCI）との接続準備を行う内部サービスと通信します。このサービスが正常に応答しない場合、アプリは応答不能状...

⚠️ 障害発生のお知らせ — 現在、GSW KDSホットラインのメール通知システムにて障害が発生しており、お問い合わせの回答に遅れが生じる可能性がございます。お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。この度、GSW KDSホットラインのメール通知システムにおきまして、予期せぬシステム障害が発生しております。日頃よ...

✔ 解決済み — 本問題は2026年6月4日 午後2時（KST）/ 午前5時（UTC）時点で完全に解決されました。これ以上の対応は不要です。もしまだエラーが発生する場合は、GDS Smartからログアウトし、再度ログインしてください。 お客様各位、現在、一部のGDS Smartユーザーに影響している既知の問題についてご案内いたします。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 影響を...

症状 ECUアップグレード中に、エラーコード4900-01-0000が発生します。 原因 このエラーコードは事前処理の失敗を示しており、イーサネットソケットの接続不良が原因で発生します。 解決方法 以下の項目を順に確認して対処し、再度お試しください。 1. イーサネットソケットの接続状態を確認する イーサネット接続のためのケーブルおよび機器の物理的な接続状態を確認してください。 2. ...

症状 ECUアップグレード中に、エラーコード5100-07-0001が発生します。 原因 このエラーコードはルール準備失敗を示しています。アップグレードに必要な内部データの整合性検証に失敗しており、正常なアップグレード処理を進めることができません。 解決策 このエラーは内部リソースファイルの点検が必要です。カスタマーサポートセンターにお問い合わせの上、担当者の指示に従ってください。 グ...

現象 (Symptom)ECUアップグレード中に7000-10-7F11エラーコードが発生します。原因 (Cause)該当エラーの詳細コードである7F 11はserviceNotSupportedを意味します。サーバー（制御機）が要求されたサービスをサポートしていないか、または不明なサービス識別子が含まれており、要求された動作が実行されないことを示しています。対処方法 (Resolution...

本ガイドでは、Samsung タブレットで Google Play システムアップデートを実行する方法をご説明します。 Google Play システムアップデートは、Samsung One UI（OS）アップデートとは別に、 Google が直接配信するセキュリティパッチ、プライバシー保護、安定性向上、新機能を提供するアップデートです。 📑 目次...

この機能は、機能に再度入る際に以前保存した故障コード検索（FCS）結果を自動的に表示し、メンテナンス前後の比較を可能にします。VIN、モデル年式、およびデータの経過日数（7日以内）が一致すると作動します。ユーザーは新しい検索のために再スキャンまたは現在のFCSボタンを使用できます。この機能は設定で無効化でき、トラブルシューティングのヒントでは、VIN/モデル年式の不一致、データ経過日数制限、...