⚠️ அமைப்புத் தடங்கல் அறிவிப்பு — GSW KDS Hotline மின்னஞ்சல் அறிவிப்பு அமைப்பு தற்போது தொழில்நுட்பச் செயலிழப்பை எதிர்கொண்டுள்ளது. விசாரணைகளுக்கான பதில்கள் தாமதமாகலாம். இதனால் ஏற்படும் சிரமத்திற்கு வருந்துகிறோம்.
அன்பார்ந்த வாடிக்கையாளரே,
எதிர்பாராத அமைப்புச் செயலிழப்பு காரணமாக GSW KDS Hotline-இன் மின்னஞ்சல் அறிவிப்பு அமைப்பு தற்போது பாதிக்கப்பட்டுள்ளது என்பதைத் தெரிவித்துக்கொள்கிறோம். இதனால் உங்கள் சேவைச் செயல்பாடுகளுக்கு ஏற்படக்கூடிய சிரமத்திற்கு மனப்பூர்வமாக வருந்துகிறோம்.
பாதிக்கப்பட்ட அமைப்பு
GSW KDS Hotline அமைப்பு (மின்னஞ்சல் அறிவிப்புச் சேவை)
தற்போதைய நிலை & ஆதரவு நடவடிக்கை
அறிவிப்பு அமைப்புச் செயலிழப்பு காரணமாக, Hotline விசாரணைகளுக்கான தானியங்கு எச்சரிக்கைகள் மற்றும் பதில் அறிவிப்புகள் தற்போது தாமதமாகின்றன அல்லது கிடைக்கவில்லை. அறிவிப்பு அமைப்பில் ஏற்பட்டுள்ள சிக்கலைச் சரிசெய்து தீர்ப்பதற்காக Kia தலைமையகம் (HQ) தற்போது பணியாற்றி வருகிறது.
GIT ஆதரவு நடவடிக்கை:
Kia HQ அமைப்பை மீட்டெடுக்கும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ள நிலையில், GIT-இன் தொழில்நுட்ப ஆதரவுப் பொறியாளர்கள் உள்வரும் அனைத்து Hotline விசாரணைகளையும் தீவிரமாகக் கண்காணித்து, முடிந்தவரை விரைவாகப் பதிலளிக்க முயன்று வருகின்றனர். இருப்பினும், அமைப்புச் செயலிழப்பு காரணமாகப் பதிலளிக்கும் நேரம் வழக்கத்தைவிட அதிகமாக இருக்கலாம். உங்கள் பொறுமையையும் புரிதலையும் அன்புடன் கேட்டுக்கொள்கிறோம்.
மாற்று விசாரணை வழிகள்
கண்டறிதல் கருவிப் பயன்பாடு, மென்பொருள் சிக்கல்கள் அல்லது தொழில்நுட்ப உதவி தொடர்பான விசாரணைகளைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டுமெனில், கீழே உள்ள நேரடி ஆதரவு வழிகள் மூலமாகவும் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம்:
கண்டறிதல் & பிழை தொடர்பான விசாரணைகளுக்குக் கிடைக்கும் வழிகள்
- மின்னஞ்சல் ஆதரவு: support@gitauto.zendesk.com
- இணையப் படிவ விசாரணை: https://support.gitauto.com/hc/en-gb/requests/new
தீர்வு நடவடிக்கையின் முன்னேற்றம்
அறிவிப்பு அமைப்புச் செயலிழப்பைத் தீர்த்து, இயல்பான சேவையை முடிந்தவரை விரைவாக மீட்டெடுக்க Kia HQ தீவிரமாகப் பணியாற்றி வருகிறது. GIT, Kia HQ உடன் நெருக்கமாக ஒருங்கிணைந்து செயல்பட்டு வருகிறது; சேவை நிலைப்படுத்தல் நிறைவடைந்தவுடன் கூடுதல் தகவல்களை வழங்கும்.
உங்கள் புரிதலுக்கும் ஒத்துழைப்புக்கும் மனப்பூர்வமான நன்றியைத் தெரிவித்துக்கொள்கிறோம். உங்களுக்கு ஏதேனும் கூடுதல் கேள்விகள் இருந்தால், மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள வழிகள் மூலம் தயக்கமின்றி எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
தர-சேவைக் குழு, GIT