ข้อความ “ไม่รู้จักแท็บเล็ตในขณะนี้” ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้ง GDS Mobile/KDS

  อาการ

    โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง PC Manager และ GDS Mobile/KDS ใหม่  

  วิธีแก้ไข

      ตรวจสอบการตรวจพบแท็บเล็ตบน PC หาก PC ไม่ตรวจพบแท็บเล็ต ให้ตรวจสอบตามรายการด้านล่าง         

        1. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือระบบรักษาความปลอดภัยบน PC

        2. ตรวจสอบพอร์ต USB
             เชื่อมต่อแท็บเล็ตกับ PC โดยใช้สาย USB ผ่านพอร์ต USB อื่นบนแล็ปท็อป

       3. ตรวจสอบสาย USB
            เชื่อมต่อแท็บเล็ตกับ PC โดยใช้สาย USB เส้นอื่น เพื่อตรวจสอบสภาพของสาย USB  

        4. ติดตั้งไดรเวอร์ USB สำหรับแท็บเล็ต Samsung บน PC
           ดาวน์โหลดไฟล์แนบ (SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe) แล้วติดตั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถตรวจพบอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ 

        5. ตรวจสอบการตรวจพบแท็บเล็ตบน PC เครื่องอื่น 
            เชื่อมต่อแท็บเล็ตกับ PC เครื่องอื่น แล้วตรวจสอบว่า PC เครื่องนั้นตรวจพบแท็บเล็ตหรือไม่
            หรือเชื่อมต่อแท็บเล็ตเครื่องอื่นกับ PC แล้วตรวจสอบว่า PC ตรวจพบแท็บเล็ตเครื่องนั้นหรือไม่ 

        6. หาก PC Manager ตรวจพบแท็บเล็ตอย่างถูกต้อง แท็บเล็ตจะต้องเชื่อมต่อในโหมด [อุปกรณ์สื่อ] โปรดตรวจสอบตามขั้นตอนด้านล่าง 
           (1) เชื่อมต่อแท็บเล็ตกับ PC โดยใช้สาย USB

           (2) ตรวจสอบการเชื่อมต่อแท็บเล็ตในส่วนอุปกรณ์แบบพกพาตามภาพด้านล่าง 

(3) หากแสดงเป็น [กล้องถ่ายรูป] จะต้องตั้งค่าใหม่เป็น [สื่อ] บนแท็บเล็ต ลากแถบสถานะจากด้านบนลงมาด้านล่างของหน้าจอแท็บเล็ต คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อได้ตามภาพด้านล่าง แตะสถานะการเชื่อมต่อ USB 

        (4) เลือกอุปกรณ์สื่อ (MTP) ตามภาพด้านล่าง

      (5) ไปที่ PC และตรวจสอบการเชื่อมต่อ  อุปกรณ์จะแสดงเป็นเครื่องเล่นสื่อแบบพกพาตามภาพด้านล่าง

     (6) เสร็จสิ้น เปิดใช้งาน PC Manager และติดตั้ง GDS Mobile/KDS