[ประกาศ] ตั้งแต่วันที่ 20 สิงหาคม 2026 หมายเลขการวินิจฉัย (VDN) จะไม่ถูกส่งจาก KDS 1.0 ไปยัง e-Report / GWMS อีกต่อไป

เรียน ลูกค้า

ประกาศฉบับนี้เป็นการแจ้งติดตามผลจากการอัปเกรดระบบรักษาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์บริการวินิจฉัยที่ได้ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่างและดำเนินการที่จำเป็นให้เสร็จสิ้นก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

▶ ประกาศก่อนหน้านี้: ประกาศสำหรับลูกค้าที่ใช้ KDS 1.0: จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ KDS 2.0

1. รายละเอียดการเปลี่ยนแปลง

ตั้งแต่วันที่ 20 สิงหาคม 2026 เป็นต้นไป หมายเลขการวินิจฉัย (VDN) ที่สร้างขึ้นระหว่างการวินิจฉัยรถยนต์ด้วย KDS 1.0 จะไม่ถูกส่งไปยังระบบต่อไปนี้อีกต่อไป:

• e-Report — การส่งรายงานผลการวินิจฉัย
• GWMS — การเชื่อมโยงข้อมูลการรับประกัน/การจัดการงาน

ด้วยเหตุนี้ ผลการวินิจฉัยที่ดำเนินการด้วย KDS 1.0 จะไม่ได้รับการลงทะเบียนใน e-Report หรือ GWMS และจะไม่สามารถดำเนินงานในขั้นตอนถัดไปที่ต้องใช้ VDN ให้เสร็จสมบูรณ์ได้

2. เหตุผลของการเปลี่ยนแปลง

เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและเสริมความแข็งแกร่งในการปกป้องข้อมูล โปรโตคอลการสื่อสารของเซิร์ฟเวอร์บริการวินิจฉัยจึงได้รับการอัปเกรดเป็น TLS 1.2

KDS 1.0 ไม่รองรับ TLS 1.2 เมื่อมีการบังคับใช้ข้อกำหนดดังกล่าวกับการเชื่อมโยง e-Report และ GWMS แล้ว KDS 1.0 จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นได้อีกต่อไป ส่งผลให้การส่ง VDN ล้มเหลว ข้อกำหนดนี้เป็นข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการอัปเดต KDS 1.0 หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบนอุปกรณ์

3. ผลกระทบที่คาดว่าจะเกิดขึ้น

3-1. ผลกระทบโดยตรงตั้งแต่วันที่ 20 สิงหาคม 2026

• หมายเลขการวินิจฉัย (VDN) จะไม่ถูกส่งจาก KDS 1.0 ไปยัง e-Report
• หมายเลขการวินิจฉัย (VDN) จะไม่ถูกส่งจาก KDS 1.0 ไปยัง GWMS
• งานที่กำหนดให้ต้องลงทะเบียน VDN ใน e-Report หรือ GWMS จะไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์บน KDS 1.0 ได้

3-2. ข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องซึ่งได้ประกาศไว้ก่อนหน้านี้

• ฟังก์ชันที่ต้องใช้การสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจไม่สามารถใช้งานได้หรืออาจแสดงข้อผิดพลาด
• แม้ว่าแอปวินิจฉัยจะเปิดใช้งานได้ แต่อาจเกิดความล้มเหลวระหว่างขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ (การยืนยันตัวตน / การดาวน์โหลด / การตรวจสอบการอัปเดต) ซึ่งทำให้ใช้งานตามปกติได้ยาก

4. การดำเนินการที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเวอร์ชัน KDS และระบบปฏิบัติการของแท็บเล็ต

ตรวจสอบว่าแท็บเล็ตแต่ละเครื่องที่กำลังใช้งานใช้ KDS 1.0 หรือ KDS 2.0 และตรวจสอบเวอร์ชัน Android OS ของอุปกรณ์ KDS 2.0 ต้องใช้อุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดที่รองรับ

▶ ข้อกำหนดแท็บเล็ตพีซีสำหรับ GDS Smart, GENESIS Smart และ KDS 2.0 รวมถึงการตรวจสอบเสียงรบกวน

ขั้นตอนที่ 2 เปลี่ยนไปใช้ KDS 2.0

การเปลี่ยนจาก KDS 1.0 ไปใช้แพลตฟอร์ม KDS 2.0 จะช่วยให้มั่นใจว่าสามารถทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการและโปรโตคอลความปลอดภัยล่าสุดได้ ทำให้สามารถให้บริการได้อย่างเสถียรและเชื่อถือได้ รวมถึงการเชื่อมโยงกับ e-Report และ GWMS

▶ วิธีเปลี่ยนไปใช้ KDS 2.0 (การยุติบริการอัปเดตของ KDS 1.0)
▶ การยุติบริการอัปเดต KDS

ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนหรืออัปเกรดอุปกรณ์ที่ไม่สามารถใช้งาน KDS 2.0 ได้

สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถใช้ KDS 2.0 ได้ โปรดอัปเดตเป็น Android 8.0 หรือสูงกว่า หากสามารถดำเนินการได้ หากไม่สามารถอัปเกรดอุปกรณ์ได้เนื่องจากนโยบายของผู้ผลิตหรือข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ ขอแนะนำให้เปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ที่รองรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่สูงกว่า หรือเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่

ขั้นตอนที่ 4 เตรียมศูนย์บริการของท่านก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

• ดาวน์โหลดทรัพยากรและการอัปเดตที่จำเป็นไว้ล่วงหน้า
• สำรองข้อมูลเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน ณ สถานที่ไว้ภายในอุปกรณ์
• จัดเตรียมอุปกรณ์สำรองเพื่อไม่ให้การวินิจฉัยและการรายงานหยุดชะงัก

5. กำหนดการ

หากมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำหนดการนี้ จะมีการประกาศแยกต่างหากผ่านศูนย์ช่วยเหลือนี้

6. คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่ 1 ฟังก์ชันใดจะหยุดทำงานในวันที่ 20 สิงหาคม 2026?

คำตอบ หมายเลขการวินิจฉัย (VDN) ที่สร้างโดย KDS 1.0 จะไม่ถูกส่งไปยัง e-Report หรือ GWMS ดังนั้นผลการวินิจฉัยที่ดำเนินการด้วย KDS 1.0 จะไม่ได้รับการลงทะเบียนในระบบดังกล่าว

คำถามที่ 2 เหตุใดจึงต้องใช้ TLS 1.2?

คำตอบ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและเสริมความแข็งแกร่งในการปกป้องข้อมูล โปรโตคอลการสื่อสารของเซิร์ฟเวอร์จึงได้รับการอัปเกรด การใช้มาตรฐานล่าสุดช่วยปรับปรุงความปลอดภัยและเสถียรภาพของเครือข่าย

คำถามที่ 3 สามารถแก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดต KDS 1.0 ได้หรือไม่?

คำตอบ ไม่ได้ KDS 1.0 ไม่รองรับ TLS 1.2 และไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดต KDS 1.0 หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของอุปกรณ์ จึงจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ KDS 2.0

คำถามที่ 4 สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการอัปเกรดระบบปฏิบัติการหรือไม่?

คำตอบ อุปกรณ์บางรุ่นอาจมีข้อจำกัดในการอัปเกรดเนื่องจากนโยบายของผู้ผลิตหรือข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ โปรดอัปเดตเป็น Android 8.0 หรือสูงกว่าหากสามารถดำเนินการได้ หากไม่สามารถดำเนินการได้ ขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ที่รองรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่สูงกว่า

คำถามที่ 5 KDS 2.0 ได้รับผลกระทบหรือไม่?

คำตอบ ไม่ได้รับผลกระทบ ประกาศฉบับนี้ใช้กับ KDS 1.0 เท่านั้น KDS 2.0 รองรับโปรโตคอลความปลอดภัยที่กำหนดและยังคงส่งข้อมูลไปยัง e-Report และ GWMS ได้ตามปกติ

คำถามที่ 6 ต้องดำเนินการใดบ้างระหว่างการปฏิบัติงาน ณ สถานที่?

คำตอบ ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ โปรดดาวน์โหลดทรัพยากรและการอัปเดตที่จำเป็นไว้ล่วงหน้า สำรองข้อมูลเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานไว้ภายในอุปกรณ์ และจัดเตรียมอุปกรณ์สำรอง

คำถามที่ 7 ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือการสนับสนุนจะเป็นอย่างไร?

คำตอบ นโยบายเกี่ยวกับการเปลี่ยน/เปลี่ยนผ่านอุปกรณ์และการสนับสนุนอาจแตกต่างกันไปตามบริษัทและภูมิภาค โปรดติดต่อตัวแทนประจำภูมิภาคของท่านหรือทีมบริการด้านคุณภาพเพื่อขอคำแนะนำโดยละเอียด

7. ประกาศและคู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ประกาศสำหรับลูกค้าที่ใช้ KDS 1.0: จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ KDS 2.0
• การยุติบริการอัปเดตของ KDS 1.0 (วิธีเปลี่ยนไปใช้ KDS 2.0)
• การยุติบริการอัปเดต KDS
• ข้อกำหนดแท็บเล็ตพีซีสำหรับ GDS Smart, GENESIS Smart และ KDS 2.0 รวมถึงการตรวจสอบเสียงรบกวน

8. ช่องทางติดต่อ

ขอความกรุณาให้ความร่วมมือในการดำเนินการเปลี่ยนผ่านให้เสร็จสิ้นก่อนวันที่ 20 สิงหาคม 2026 เพื่อไม่ให้การดำเนินงานด้านการวินิจฉัยและการรายงานของท่านหยุดชะงัก ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน

ขอขอบคุณ

ทีมบริการด้านคุณภาพ, GIT