L’application ne démarre pas ou le texte s’affiche avec des traits de soulignement (_)

🔍 Symptômes

L’application ne se lance pas
Après l’installation initiale ou une mise à jour par Internet, le message MSG_CHECK_SYSTEM s’affiche au lancement de l’application, puis celle-ci se ferme automatiquement.

L’application se lance, mais le texte ne s’affiche pas correctement
Après l’installation initiale ou une mise à jour par Internet, l’application s’ouvre normalement, mais certains textes affichent des traits de soulignement au lieu d’espaces.
Exemples : System_checking_complete, Welcome_to_GIT_App, etc.

🛠 Cause

Ces problèmes sont généralement causés par une corruption des fichiers de ressources textuelles de l’application.
Si les données de chaînes utilisées par l’application ne peuvent pas être chargées correctement, celle-ci peut afficher des noms de variables internes ou des chaînes de format au lieu de phrases lisibles — ou elle peut ne pas se lancer du tout.

✅ Correctif

1. Désinstallez et réinstallez l’application.
   Cette opération restaure généralement les fichiers de ressources endommagés et résout le problème.

2. Si la réinstallation de l’application ne résout pas le problème, veuillez communiquer avec notre équipe du soutien à la clientèle pour obtenir de l’aide.

3. Si vous recevez un fichier de récupération du soutien GIT :

   • Copiez le fichier de ressources textuelles fourni dans le répertoire suivant de votre appareil :

     /Internal Storage/nvci/systemdb/*system
     

   • (Remarque : Le nom réel du progiciel de l’application et le chemin du fichier peuvent varier selon votre version. Veuillez consulter les instructions exactes fournies avec le fichier.)

☎️ Soutien supplémentaire

Soutien à la clientèle GIT :

ÉTATS-UNIS
KIA 888-542-4371
HYUNDAI 888-437-0308
GENESIS 833-681-3926

CANADA
KIA 888-641-4244
HYUNDAI 888-641-4243