[सामान्य] इन-ऐप सूचना

प्रिय ग्राहकों,

हमारे उत्पादों का स्थिर संचालन सुनिश्चित करने के लिए, Android 15 में अपडेट करना सख्त वर्जित है।
हमने Android 15 और हमारे डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन के बीच संगतता संबंधी समस्याओं की पहचान की है, जिनके कारण डायग्नोस्टिक फ़ंक्शन और मुख्य सेवाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

विशेष रूप से, Android 15 में अपग्रेड किए गए डिवाइस ‘Internet Update’ फ़ंक्शन का सही ढंग से उपयोग नहीं कर सकते हैं।
इससे उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर और डेटा अपडेट नहीं कर पाएंगे, इसलिए कृपया सावधानी बरतें।

कृपया ध्यान दें कि वर्तमान में हमारे डायग्नोस्टिक ऐप के साथ Android 15 की संगतता का सत्यापन किया जा रहा है और इसके पूरा होने की समय-सीमा अभी निर्धारित नहीं है।
संगतता की पुष्टि होने और Android 15 का समर्थन उपलब्ध होने पर, आगे के निर्देशों के साथ हम एक अलग सूचना जारी करेंगे।

⛔ प्रतिबंधित डिवाइस

• वे सभी Android डिवाइस जिनके लिए OS 15 अपग्रेड उपलब्ध है

⚠️ आवश्यक कार्रवाइयां

• कृपया अपने डिवाइस पर ऑटोमैटिक सिस्टम अपडेट अक्षम करें।

• यदि आपका डिवाइस पहले ही अपडेट हो चुका है, तो सहायता के लिए कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

हम इन समस्याओं को हल करने और ग्राहकों को होने वाली असुविधा कम करने के लिए पूरी लगन से काम कर रहे हैं।
आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद।

🔍 समस्या क्या है?

Smart Launcher को संस्करण 1.256 में अपडेट करते समय एक संदेश दिखाई देता है, जिसमें उपयोगकर्ता को अपडेट के बाद Smart Launcher दोबारा लॉन्च करने का निर्देश दिया जाता है। हालांकि, यह संदेश गलत है।

यदि आप अपडेट के बाद Smart Launcher को दोबारा लॉन्च करते हैं:

• इससे उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण प्रक्रिया शुरू हो सकती है, और

• यह डायग्नोस्टिक ऐप को उसके प्रारंभिक संस्करण में दोबारा इंस्टॉल कर सकता है, जिससे अपडेट निष्प्रभावी हो जाएगा।

⚠️ इससे डायग्नोस्टिक ऐप अपने प्रारंभिक संस्करण पर रोलबैक हो सकता है।
यदि ऐसा होता है, तो आपको Internet Update के माध्यम से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करके दोबारा इंस्टॉल करना होगा, जिसमें अतिरिक्त समय और नेटवर्क संसाधन लग सकते हैं।
कृपया विशेष सावधानी रखें कि अपडेट के बाद Smart Launcher को दोबारा लॉन्च न करें।

✅ इसके बजाय आपको क्या करना चाहिए

ऐप में सुधार होने तक:

• नवीनतम Smart Launcher इंस्टॉल करें, और

• अपडेट के बाद Smart Launcher को दोबारा लॉन्च न करें।

• इसके बजाय, अपडेट प्रक्रिया को दोबारा पूरा करने के लिए Diagnostic App को सीधे लॉन्च करें।

यदि अपडेट सर्वर कनेक्शन विफल हो जाता है, तो कृपया सर्वर सेटिंग रीसेट करें:
Configuration → Server → [Reset] → [Save]

अतिरिक्त संसाधन - (WSO) 'Failed to connect to update server'' त्रुटि संदेश दिखाई देता है।

हम वर्तमान में ऐप में इस समस्या को ठीक करने पर काम कर रहे हैं।
भ्रामक संदेश को सही करने के लिए जल्द ही एक अपडेटेड संस्करण जारी किया जाएगा।
आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद।