GDS Smart अपडेट (NEH-02-0099 या उच्चतर) में बड़े ECU अपग्रेड के कारण कम से कम 20GB खाली स्टोरेज की आवश्यकता होती है, जिससे 64GB टैबलेट पर इंस्टॉलेशन विफल हो सकता है। उपयोगकर्ताओं को स्टोरेज मैन्युअल रूप से खाली करना चाहिए या फैक्टरी रीसेट करना चाहिए और फिर अपडेट का दोबारा प्रयास करना चाहिए। हटाए गए ROM डेटा को Auto या Manual mode के माध्यम से पुनर्स्थापित किया जा सकता है। समस्या बनी रहने पर 128GB डिवाइस में अपग्रेड करने की सलाह दी जाती है। आवश्यकता होने पर सपोर्ट से संपर्क करें।
इन पर लागू
- GDS Smart का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता
- विशेष रूप से 64GB क्षमता वाले टैबलेट मॉडल प्रभावित होते हैं।
लक्षण
हालिया अपडेट Software version NEH-02-0099, NVH-00-0099, NWH-00-0099 या उच्चतर डाउनलोड करने का प्रयास करते समय आपको निम्न में से कोई समस्या हो सकती है:
- Internet Update शुरू नहीं होता है।
- आपको यह त्रुटि संदेश दिखाई देता है: “अपडेट के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्थान उपलब्ध नहीं है।”
ऐसा क्यों हो रहा है
नवीनतम अपडेट में बड़े पैमाने का ECU अपग्रेड शामिल है। हालांकि अपडेट प्रक्रिया में स्थान बनाने के लिए मौजूदा अनावश्यक संसाधनों को हटाने की व्यवस्था शामिल है, लेकिन फ़ाइलों का आकार बहुत बड़ा होने के कारण काफी अधिक खाली स्थान की आवश्यकता होती है।
- इंस्टॉलेशन के लिए कम से कम 20GB खाली स्टोरेज आवश्यक है।
- 64GB टैबलेट वाले उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से इस सीमा का सामना करना पड़ सकता है।
समाधान
यदि आपको यह समस्या आती है, तो स्टोरेज की कमी दूर करने और अपडेट पूरा करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
चरण 1: टैबलेट स्टोरेज मैन्युअल रूप से खाली करें
- अपने टैबलेट में Settings > Device care > Storage पर जाएं।
- उपलब्ध स्थान जांचें। कम से कम 20GB खाली स्थान होना आवश्यक है।
- आवश्यक 20GB स्थान उपलब्ध करने के लिए पुराना डेटा, उपयोग न होने वाले ऐप्स या अस्थायी फ़ाइलें हटाएं।
वैकल्पिक तरीका: Factory Reset करें
यदि फ़ाइलें हटाकर 20GB खाली स्थान उपलब्ध नहीं किया जा सकता, तो आपको टैबलेट (Samsung Android) को फैक्टरी रीसेट करना पड़ सकता है।
चेतावनी: फैक्टरी रीसेट करने से डिवाइस का पूरा डेटा, सभी ऐप्स और सेटिंग्स मिट जाएंगी। सुनिश्चित करें कि आपको अपने Google / Samsung अकाउंट के पासवर्ड, GSW अकाउंट के पासवर्ड और GDS Smart की license key पता है, क्योंकि रीसेट के बाद इनकी आवश्यकता होगी।
- Settings > General management > Reset पर जाएं।
- Factory data reset चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करके Reset पर टैप करें और संकेत मिलने पर अपना PIN या पासवर्ड दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए Delete all पर टैप करें।
- टैबलेट रीबूट होने के बाद GDS Smart ऐप दोबारा इंस्टॉल करें और अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: इंस्टॉलेशन का दोबारा प्रयास करें
- पर्याप्त स्थान खाली करने के बाद अपडेट या ROM डेटा इंस्टॉलेशन का दोबारा प्रयास करें।
- यदि इंस्टॉलेशन सफल हो जाता है, लेकिन आपको हटाया गया कोई विशिष्ट ROM डेटा पुनर्प्राप्त करना है, तो चरण 3 पर जाएं।
चरण 3: Auto mode का उपयोग करके हटाया गया ECU ROM डेटा पुनर्स्थापित करें
यदि आपको आवश्यक ROM डेटा हटाना पड़ा था, तो आप इसे आसानी से पुनर्स्थापित कर सकते हैं:
नोट: आवश्यक ROM फ़ाइलें आपकी मौजूदा ROM डेटा प्रोफ़ाइल के आधार पर सर्वर से सुरक्षित रूप से डाउनलोड होंगी।
- ‘ECU Upgrade’ खोलें और Auto mode चुनें।
- सिस्टम को आपके मौजूदा ROM डेटा की स्वचालित रूप से जांच करने दें।
- “Downloading” प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
चरण 4: Manual Mode का उपयोग करके ROM डेटा पुनर्स्थापित करें
यदि Auto mode सभी आवश्यक ROM फ़ाइलों को पुनर्स्थापित नहीं करता है:
- ROM रिकवरी फ़ंक्शन में Manual Mode चुनें।
- Manual Mode में आवश्यक विशिष्ट इवेंट या उप-श्रेणी चुनें। चयनित ROM डेटा डाउनलोड होना शुरू हो जाएगा।
यदि समस्या बनी रहती है
यदि आप 64GB टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो अस्थायी फ़ाइलें हटाने के बाद भी बड़े आधुनिक अपडेट के लिए पर्याप्त स्थान बनाए रखना स्वाभाविक रूप से कठिन हो सकता है।
- भविष्य में स्थिर उपयोग के लिए हम कम से कम 128GB क्षमता वाले डिवाइस में अपग्रेड करने की पुरज़ोर सलाह देते हैं।
- OS और सिस्टम फ़ाइलों के कारण वास्तविक उपयोग योग्य स्टोरेज अक्सर प्रदर्शित 64GB से कम होता है।
सपोर्ट से संपर्क करें
डीलर
- अपने डिस्ट्रीब्यूटर या NSC(National Sales Company) से संपर्क करें।
डिस्ट्रीब्यूटर / NSC(National Sales Company)
- पश्चिमी यूरोप: GIT Europe – gite.support@gitauto.com
- अन्य क्षेत्र: GIT HQ – ics@gitauto.com
टिप्पणियां
0 टिप्पणियां
लेख टिप्पणियों के लिए उपलब्ध नहीं है.