KDS 2.0 अपडेट (Software version: NEK-02-0099 या उच्चतर) के लिए बड़े ECU अपग्रेड के कारण कम-से-कम 20GB खाली स्टोरेज आवश्यक है, जिससे 64GB टैबलेट पर इंस्टॉलेशन विफल हो सकता है। उपयोगकर्ताओं को स्टोरेज मैन्युअल रूप से खाली करना चाहिए या फैक्टरी रीसेट करना चाहिए और फिर अपडेट का दोबारा प्रयास करना चाहिए। हटाए गए ROM डेटा को Auto या Manual मोड के माध्यम से पुनर्स्थापित किया जा सकता है। समस्या बनी रहने पर 128GB डिवाइस में अपग्रेड करने की अनुशंसा की जाती है। आवश्यकता होने पर सहायता टीम से संपर्क करें।
त्वरित लिंक
इन पर लागू
- KDS 2.0 का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता
- 64GB क्षमता वाले टैबलेट मॉडल का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता
लक्षण
हाल का अपडेट Software version NEK-02-0099 या उच्चतर डाउनलोड करने का प्रयास करते समय आपको निम्न में से कोई समस्या आ सकती है:
- इंटरनेट अपडेट शुरू नहीं होता है।
- आपको यह त्रुटि संदेश दिखाई देता है: “अपडेट के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्थान नहीं है।”
ऐसा क्यों हो रहा है
फाइलों का आकार बड़ा होने के कारण बहुत अधिक खाली स्थान आवश्यक है।
- इंस्टॉलेशन के लिए कम-से-कम 20GB खाली स्टोरेज आवश्यक है।
समाधान
यदि आपको यह समस्या आती है, तो स्टोरेज की कमी दूर करने और अपडेट पूरा करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
चरण 1: टैबलेट का स्टोरेज मैन्युअल रूप से खाली करें
- अपने टैबलेट पर Settings > Device care > Storage पर जाएँ।
- उपलब्ध स्थान जाँचें। आपके पास कम-से-कम 20GB खाली स्थान होना चाहिए।
- आवश्यक 20GB खाली स्थान प्राप्त करने के लिए पुराना डेटा, उपयोग न किए जाने वाले ऐप या अस्थायी फाइलें हटाएँ।
वैकल्पिक तरीका: फैक्टरी रीसेट करें
यदि फाइलें हटाकर 20GB खाली स्थान उपलब्ध नहीं किया जा सकता है, तो टैबलेट (Samsung Android) को फैक्टरी रीसेट करना पड़ सकता है।
चेतावनी: फैक्टरी रीसेट करने से डिवाइस का सारा डेटा, ऐप और सेटिंग्स मिट जाएँगी। सुनिश्चित करें कि आपको अपने Google / Samsung अकाउंट के पासवर्ड, KSW अकाउंट के पासवर्ड और KDS 2.0 की लाइसेंस कुंजी पता है, क्योंकि रीसेट के बाद इनकी आवश्यकता होगी।
- Settings > General management > Reset पर जाएँ।
- Factory data reset चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करके Reset पर टैप करें और संकेत मिलने पर अपना PIN या पासवर्ड दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए Delete all पर टैप करें।
- टैबलेट के रीबूट होने के बाद KDS 2.0 ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें और अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: इंस्टॉलेशन का दोबारा प्रयास करें
- पर्याप्त स्थान खाली करने के बाद अपडेट या ROM डेटा इंस्टॉलेशन का दोबारा प्रयास करें।
- यदि इंस्टॉलेशन सफल हो जाता है, लेकिन आपको हटाया गया कोई विशिष्ट ROM डेटा पुनर्प्राप्त करना है, तो चरण 3 पर जाएँ।
चरण 3: Auto मोड का उपयोग करके हटाया गया ECU ROM डेटा पुनर्स्थापित करें
यदि आपको ऐसे ROM डेटा को हटाना पड़ा था जिसकी अभी भी आवश्यकता है, तो उसे आसानी से पुनर्स्थापित किया जा सकता है:
नोट: आवश्यक ROM फाइलें आपके मौजूदा ROM डेटा प्रोफाइल के आधार पर सर्वर से सुरक्षित रूप से डाउनलोड होंगी।
- 'ECU Upgrade' खोलें और Auto मोड चुनें।
- सिस्टम को आपके मौजूदा ROM डेटा की स्वचालित रूप से जाँच करने दें।
- “Downloading” प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
चरण 4: Manual Mode का उपयोग करके ROM डेटा पुनर्स्थापित करें
यदि Auto मोड सभी आवश्यक ROM फाइलों को पुनर्स्थापित नहीं करता है:
- ROM रिकवरी फंक्शन में Manual Mode चुनें।
- Manual Mode में आवश्यक विशिष्ट इवेंट या उप-श्रेणी चुनें। चयनित ROM डेटा डाउनलोड होना शुरू हो जाएगा।
यदि समस्या बनी रहती है
64GB टैबलेट के मामले में OS और सिस्टम फाइलों के कारण वास्तविक उपयोग योग्य स्टोरेज अक्सर प्रदर्शित 64GB से कम होता है।
- 128GB टैबलेट में अपग्रेड करने से इस समस्या को हल करने में सहायता मिल सकती है।
सहायता टीम से संपर्क करें
डीलर
- अपने डिस्ट्रीब्यूटर या NSC (राष्ट्रीय बिक्री कंपनी) से संपर्क करें।
डिस्ट्रीब्यूटर / NSC (राष्ट्रीय बिक्री कंपनी)
- यूरोप: GIT Europe – gite.support@gitauto.com
- अन्य क्षेत्र: GIT HQ – ics@gitauto.com
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