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VCI II(2) समस्या निवारण - कनेक्शन, फ़र्मवेयर, विद्युत आपूर्ति, संचार और मरम्मत मार्गदर्शिका

Oscar Eom
अपडेट किया हुआ

अवलोकन

यह मार्गदर्शिका डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन (GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart) के साथ उपयोग किए जाने वाले आधिकारिक वाहन डायग्नोस्टिक इंटरफ़ेस VCI II(2) (सीरियल नंबर उपसर्ग: NHD, NGD) के लिए समस्या निवारण प्रक्रियाएँ और हार्डवेयर मरम्मत (RMA) मानदंड प्रदान करती है।

यह तकनीशियनों को शीघ्रता से यह निर्धारित करने में सहायता करती है कि वायरलेस कनेक्शन टूटने, डिवाइस का पता न चलने, वाहन संचार त्रुटियों, फ़र्मवेयर अपडेट में रुकावटों या विद्युत आपूर्ति संबंधी समस्याओं को कार्यस्थल पर स्वयं किए जाने वाले उपायों से हल किया जा सकता है या आधिकारिक हार्डवेयर मरम्मत आवश्यक है।

लागू हार्डवेयर का दायरा:

  • लागू सीरियल नंबर उपसर्ग: NHD (Hyundai विदेशी बाज़ार), NGD (Kia विदेशी बाज़ार)
  • समर्थित डायग्नोस्टिक सॉफ़्टवेयर: GDS Smart, KDS 2.0, GENESIS Smart

यदि स्वयं की जाने वाली जाँच पूरी करने के बाद भी समस्या बनी रहती है और हार्डवेयर निरीक्षण आवश्यक है, तो कृपया हमारी आधिकारिक मरम्मत प्रक्रिया & नीतियों के अनुसार अपना VCI II(2) सर्विस के लिए भेजें।

इस पृष्ठ पर

1. वायरलेस (Wi-Fi Direct / Bluetooth) पेयरिंग विफलता & डायग्नोस्टिक ऐप में डिवाइस का पता न चलना

लक्षण: वाहन के OBD पोर्ट में लगा होने के बावजूद VCI II(2) डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन (GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart) की डिवाइस कनेक्शन सूची में दिखाई नहीं देता, VCI II(2) टैबलेट की Android Bluetooth खोज में दिखाई नहीं देता, पेयरिंग अटक जाती है या त्रुटि पॉप-अप प्रदर्शित होता है, अथवा डायग्नोसिस के दौरान वायरलेस कनेक्शन बीच-बीच में टूट जाता है।

स्वयं किए जाने वाले समाधान (मरम्मत का अनुरोध करने से पहले इन चरणों को क्रम से आज़माएँ):

  1. डिफ़ॉल्ट Bluetooth पेयरिंग PIN कोड सत्यापित करें:
    Bluetooth के माध्यम से मैन्युअल रूप से कनेक्ट करते समय या पहली बार पेयरिंग करते समय सुरक्षा PIN कोड 0701 है (सुनिश्चित करें कि आप 0000 या 1234 दर्ज नहीं कर रहे हैं)।
  2. टैबलेट पर मौजूदा Bluetooth डिवाइस को अनपेयर करें:
    टैबलेट PC पर [सेटिंग्स → कनेक्शन → Bluetooth] पर जाएँ, कोई भी पंजीकृत VCI II(2) डिवाइस (NHD*, NGD*) चुनें और उसे अनपेयर करें (भूल जाएँ)।

  3. [मुख्य चरण] संचार सेवा ऐप (GITMCommManager.Service) का डेटा & कैश साफ़ करें:

    यदि VCI II(2) वाहन के OBD पोर्ट से ठीक से जुड़ा है, लेकिन डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन की उपलब्ध डिवाइस सूची में दिखाई नहीं देता, तो Android की पृष्ठभूमि संचार सेवा GITMCommManager.Service के अस्थायी सेवा डेटा का दूषित होना इस समस्या का कारण हो सकता है। इसका डेटा और कैश साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

    महत्वपूर्ण: कम्युनिकेशन मैनेजर सेवा ऐप रीसेट करने की प्रक्रिया

    1. टैबलेट PC पर Android का सेटिंग्स ऐप खोलें।
    2. ऐप्स (या एप्लिकेशन) पर जाएँ।
    3. GITMCommManager.Service ऐप (या GITMCommManagerService) खोजें और चुनें।
    4. अनुमतियाँ के अंतर्गत, सुनिश्चित करें कि आस-पास के डिवाइस, स्थान और Bluetooth की सभी अनुमतियाँ [अनुमति दें] पर सेट हैं।
    5. स्टोरेज पर टैप करें।
    6. डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें पर टैप करें।

  4. टैबलेट PC को रीबूट करें और VCI II(2) को पुनः कनेक्ट करें:

    डेटा और कैश साफ़ करने के बाद, टैबलेट PC को रीबूट करना अनिवार्य है। वाहन का इग्निशन ON (IG ON) रखते हुए, VCI II(2) को OBD पोर्ट से डिस्कनेक्ट करें, उसे मज़बूती से पुनः कनेक्ट करें, और फिर डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन में [Configuration → Device Manager → VCI II] के अंतर्गत खोजकर कनेक्ट करें।

  5. समर्पित USB केबल से क्रॉस-चेक करें (सीधा वायर्ड कनेक्शन):

    यदि वायरलेस कनेक्शन लगातार विफल होता है, तो समर्पित USB वायर्ड केबल का उपयोग करके VCI II(2) और टैबलेट PC को सीधे कनेक्ट करें और सत्यापित करें कि डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन में डिवाइस पहचाना जाता है या नहीं।

मरम्मत का अनुरोध कब करें (हार्डवेयर दोष के मानदंड):

  • GITMCommManager.Service का डेटा/कैश साफ़ करने और टैबलेट को रीबूट करने के बाद भी कई अलग-अलग टैबलेट पर VCI II(2) का वायरलेस रूप से पता नहीं चलता या पेयरिंग विफल होती है
  • समर्पित USB केबल के माध्यम से सीधे वायर्ड कनेक्शन पर भी टैबलेट डिवाइस को पहचान नहीं पाता
  • कनेक्ट होने के कुछ सेकंड के भीतर वायरलेस कनेक्शन टूट जाता है और VCI II(2) के ऊपरी हिस्से में लगी LED बार-बार लाल रंग में झपकती है

यदि उपरोक्त में से कोई भी लक्षण बना रहता है, तो आंतरिक वायरलेस बोर्ड (वायरलेस संचार मॉड्यूल) को बदलना आवश्यक है। कृपया आधिकारिक मरम्मत के लिए भेजने की मार्गदर्शिका के अनुसार अपना डिवाइस भेजें।

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2. विद्युत आपूर्ति विफलता, बूट न होना & LED स्थिति संकेतकों के अर्थ

लक्षण: वाहन के OBD पोर्ट से कनेक्ट करने पर VCI II(2) चालू नहीं होता, स्टार्टअप बीप की आवाज़ सुनाई नहीं देती, या OBD कनेक्टर को हल्का छूने या हिलाने पर VCI II(2) बीच-बीच में रीसेट हो जाता है/उसकी विद्युत आपूर्ति बंद हो जाती है।

मरम्मत का अनुरोध करने से पहले, निम्नलिखित की पुष्टि करें:

  1. किसी अन्य वाहन पर क्रॉस-चेक करें: VCI II(2) को किसी अन्य सामान्य रूप से कार्यरत वाहन के OBD पोर्ट से कनेक्ट करें, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि विद्युत आपूर्ति की समस्या वाहन के OBD टर्मिनल तक सीमित है या VCI II(2) यूनिट में कोई दोष है।
  2. वाहन का OBD फ़्यूज़ जाँचें: जाँचें कि वाहन के OBD-II पोर्ट की विद्युत आपूर्ति का फ़्यूज़ उड़ा तो नहीं है (वाहन की वर्कशॉप मैनुअल देखें)।
  3. कनेक्टर हिलाकर जाँचें: VCI II(2) को OBD पोर्ट में लगाने के बाद, यदि कनेक्टर बॉडी को हल्का हिलाने पर विद्युत आपूर्ति बंद हो जाती है या LED टिमटिमाती है, तो आंतरिक कनेक्टर के सोल्डर जोड़ में संपर्क दोष है, जिसकी मरम्मत उपयोगकर्ता नहीं कर सकता।

VCI II(2) LED स्थिति संकेतक के रंग और कार्रवाइयाँ

LED का रंग स्थिति का अर्थ कार्रवाई
सफ़ेद VCI II(2) चालू है, लेकिन अभी टैबलेट से कनेक्ट नहीं हुआ है। यदि यह पहली बार सेटअप किया जा रहा है या संचार विफल होता है, तो कनेक्शन स्थापित करने के लिए [Configuration → Device Manager] पर जाएँ।
हरा VCI II(2) सफलतापूर्वक टैबलेट से कनेक्ट हो गया है और वाहन के साथ संचार कर रहा है। किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है; डिवाइस सही ढंग से कार्य कर रहा है।
लाल VCI II(2) का संचार टूट गया है। VCI II(2) को वाहन के OBD-II कनेक्टर से डिस्कनेक्ट करें, कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और फिर पुनः कनेक्ट करें।
नीला VCI II(2) ECU अपग्रेड कर रहा है। अपग्रेड प्रक्रिया को बिना किसी रुकावट के पूरा होने दें।
पीला VCI II(2) Flight Record मोड में है और केवल ट्रिगर मॉड्यूल के साथ संचार कर रहा है, टैबलेट के साथ नहीं। टैबलेट के साथ संचार फिर से शुरू करने के लिए, ट्रिगर मॉड्यूल को वाहन के पावर आउटलेट (सिगार जैक) से डिस्कनेक्ट करें।

मरम्मत का अनुरोध कब करें (हार्डवेयर दोष के मानदंड):

  • VCI II(2) किसी भी वाहन में चालू नहीं होता या स्टार्टअप बीप की आवाज़ बिल्कुल सुनाई नहीं देती
  • OBD कनेक्टर को हल्का छूने या केबल हिलाने पर VCI II(2) की विद्युत आपूर्ति बीच-बीच में बंद हो जाती है (आंतरिक पावर बोर्ड या कनेक्टर के सोल्डर जोड़ में दोष)

विद्युत आपूर्ति संबंधी हार्डवेयर दोषों के लिए आंतरिक पावर बोर्ड का निरीक्षण और दोबारा सोल्डरिंग करके मरम्मत आवश्यक है। कृपया आधिकारिक मरम्मत के लिए भेजने की मार्गदर्शिका के अनुसार अपना डिवाइस भेजें।

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3. वाहन संचार (CAN/OBD) विफलता & DoIP (ईथरनेट) सीमा संबंधी सूचना

लक्षण: VCI II(2) वायरलेस या USB के माध्यम से सामान्य रूप से टैबलेट से कनेक्ट होता है, लेकिन वाहन के साथ संचार नहीं कर पाता, Auto VIN पहचान विफल होती है, ECU खोज में असमर्थित सिस्टम दिखाई देते हैं, या डायग्नोसिस के दौरान "वाहन संचार त्रुटि" पॉप-अप दिखाई देता है।

स्वयं किए जाने वाले समाधान:

  1. सुनिश्चित करें कि वाहन का इग्निशन स्विच ON (IG ON) स्थिति में है (कई कंट्रोलर ACC मोड में संचार नहीं करते)।
  2. सत्यापित करें कि वाहन की बैटरी का वोल्टेज स्थिर है।
  3. वाहन के OBD पोर्ट और VCI II(2) के कनेक्टर पिन की जाँच करें कि पिन मुड़े हुए तो नहीं हैं, उनमें मलबा तो नहीं है या संपर्क खराब तो नहीं है।
  4. VCI II(2) को किसी अन्य सामान्य रूप से कार्यरत वाहन से कनेक्ट करें, ताकि यह पता लगाया जा सके कि समस्या वाहन-विशिष्ट है या VCI II(2) के हार्डवेयर में दोष है।

[अनिवार्य चेतावनी] DoIP (ईथरनेट) ECU अपग्रेड विफलताओं के कारण VCI II(2) को मरम्मत के लिए न भेजें

  • VCI II(2) हार्डवेयर विनिर्देश की सीमा:
    VCI II(2) में अंतर्निर्मित ईथरनेट (DoIP) संचार सुविधा नहीं है। केवल VCI II(2) का उपयोग करके वायरलेस (Wi-Fi Direct / Bluetooth) पर DoIP (ईथरनेट)-आधारित ECU अपग्रेड (जैसे CCU या इंफ़ोटेनमेंट) नहीं किए जा सकते।
  • आवश्यक उपकरण:
    ईथरनेट-आधारित ECU अपग्रेड करने के लिए, आपको एक बाहरी ECI संचार अडैप्टर मॉड्यूल कनेक्ट करना होगा या VCI3 (VCI III) डायग्नोस्टिक इंटरफ़ेस का उपयोग करना होगा, जिसमें DoIP का अंतर्निहित समर्थन है।
  • अनावश्यक रूप से मरम्मत के लिए भेजने से बचें:
    ईथरनेट (DoIP) ECU अपग्रेड के दौरान संचार विफलता VCI II(2) का हार्डवेयर दोष नहीं है। यदि आप इस कारण से डिवाइस को मरम्मत के लिए भेजते हैं, तो इसे कोई खराबी नहीं मिली (सामान्य) के रूप में वर्गीकृत किया जाएगा, और निरीक्षण शुल्क तथा आने-जाने का शिपिंग खर्च लिया जा सकता है।

मरम्मत का अनुरोध कब करें (हार्डवेयर दोष के मानदंड):

  • IG ON और स्थिर बैटरी वोल्टेज की स्थितियों में, बुनियादी CAN/OBD डायग्नोस्टिक संचार और Auto VIN पहचान कई अलग-अलग सामान्य रूप से कार्यरत वाहनों में लगातार विफल होती है (आंतरिक CAN ट्रांसीवर IC में संभावित दोष)
  • VCI II(2) के OBD कनेक्टर पिन स्पष्ट रूप से मुड़े हुए या टूटे हुए हैं

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4. फ़र्मवेयर अपडेट त्रुटि & बाधित अपडेट की रिकवरी

लक्षण: डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन (GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart) में VCI II(2) फ़र्मवेयर अपडेट के दौरान प्रगति बार किसी निश्चित प्रतिशत पर रुक जाता है या विफलता का पॉप-अप प्रदर्शित होता है, अथवा अपडेट बाधित होने के बाद डिवाइस सामान्य रूप से काम नहीं करता।

महत्वपूर्ण: फ़र्मवेयर अपडेट की स्थिरता संबंधी सावधानियाँ

  • वायर्ड USB कनेक्शन अनुशंसित है: वायरलेस (Bluetooth / Wi-Fi Direct) कनेक्शन पर फ़र्मवेयर अपडेट करने से डेटा पैकेट खोने का जोखिम रहता है। हमेशा समर्पित USB वायर्ड केबल का उपयोग करके टैबलेट और VCI II(2) को सीधे कनेक्ट करें।
  • स्थिर विद्युत आपूर्ति बनाए रखें: अपडेट के दौरान डिवाइस को OBD पोर्ट से डिस्कनेक्ट न करें और वाहन का इग्निशन (IG ON) बंद न करें।

फ़र्मवेयर अपडेट पुनः प्रयास प्रक्रिया:

  1. टैबलेट PC पर चल रहे डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन को पूरी तरह बंद करें।
  2. विद्युत आपूर्ति के लिए VCI II(2) को वाहन के OBD पोर्ट से मज़बूती से कनेक्ट करें (IG ON बनाए रखें), और समर्पित USB केबल का उपयोग करके इसे सीधे टैबलेट से कनेक्ट करें।
  3. डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन (GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart) शुरू करें।
  4. क्रम से [Configuration → Device Manager → Select VCI II → Update] पर जाएँ और वायर्ड कनेक्शन पर फ़र्मवेयर अपडेट का शुरुआत से पुनः प्रयास करें।
  5. OK पॉप-अप की पुष्टि करने के बाद अपडेट शुरू हो जाने पर, उसके पूरा होने तक टैबलेट का उपयोग न करें और डिवाइस को डिस्कनेक्ट न करें।

मरम्मत का अनुरोध कब करें (हार्डवेयर दोष के मानदंड):

  • समर्पित USB वायर्ड कनेक्शन और स्थिर विद्युत आपूर्ति की स्थिति में फ़र्मवेयर अपडेट बार-बार प्रगति के एक ही बिंदु पर विफल होता है
  • अपडेट बाधित होने के बाद VCI II(2) चालू नहीं होता या डायग्नोस्टिक एप्लिकेशन में बिल्कुल पहचाना नहीं जाता (आंतरिक फ़्लैश मेमोरी या मेनबोर्ड को क्षति)

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5. भौतिक क्षति, केस में दरार & वारंटी सील नीति

लक्षण: सर्विस कार्य के दौरान गिरने या बाहरी आघात के कारण बाहरी आवरण/केस में दरार या टूट-फूट, OBD कनेक्टर पिन टूटना, USB पोर्ट क्षतिग्रस्त होना, या पानी, तेल अथवा सफ़ाई द्रव के अंदर प्रवेश करने से आंतरिक क्षति होना।

सावधानी: सशुल्क मरम्मत के मानदंड & अनधिकृत रूप से पुर्ज़े खोलने पर प्रतिबंध

  • उपयोगकर्ता की लापरवाही (गिरना, आघात, टूट-फूट, तरल का प्रवेश) या अनधिकृत रूप से पुर्ज़े खोलने/संशोधन के कारण होने वाली खराबियाँ या भौतिक क्षति वारंटी अवधि के भीतर भी निःशुल्क वारंटी कवरेज से बाहर हैं और इनकी मरम्मत सशुल्क की जाएगी।
  • यदि VCI II(2) की बॉडी पर सुरक्षा सील लेबल क्षतिग्रस्त है या केस को मनमाने ढंग से खोले जाने के संकेत हैं, तो यूनिट को वारंटी मरम्मत से बाहर किया जा सकता है। यूनिट के पुर्ज़े स्वयं न खोलें; कृपया इसे आधिकारिक मरम्मत के लिए भेजें।

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त्वरित संदर्भ तालिका

लक्षण पहले स्वयं जाँच करें हार्डवेयर मरम्मत के लिए भेजना कब आवश्यक है
वायरलेस पेयरिंग विफलता / डायग्नोस्टिक ऐप में पता न चलना PIN 0701 की पुष्टि करें, GITMCommManager.Service का डेटा/कैश साफ़ करके टैबलेट रीबूट करें, समर्पित USB केबल कनेक्शन जाँचें रीबूट के बाद कई टैबलेट पर पता नहीं चलता, वायर्ड USB कनेक्शन भी विफल होता है (वायरलेस बोर्ड बदलना आवश्यक है)
विद्युत आपूर्ति नहीं / हिलाने पर विद्युत आपूर्ति बंद हो जाती है किसी अन्य सामान्य रूप से कार्यरत वाहन के OBD पोर्ट पर क्रॉस-चेक करें, वाहन का OBD पावर फ़्यूज़ जाँचें, कनेक्टर हिलाकर जाँचें किसी भी वाहन में विद्युत आपूर्ति नहीं मिलती, स्टार्टअप बीप नहीं आती, कनेक्टर हिलाने पर विद्युत आपूर्ति बंद हो जाती है (पावर बोर्ड बदलना या दोबारा सोल्डरिंग करना आवश्यक है)
वाहन संचार विफलता / Auto VIN विफलता वाहन के IG ON और बैटरी वोल्टेज की पुष्टि करें, OBD कनेक्टर पिन में मोड़/मलबे की जाँच करें, किसी अन्य वाहन पर क्रॉस-चेक करें कई वाहनों में बुनियादी CAN डायग्नोस्टिक संचार लगातार विफल होता है (आंतरिक CAN IC या मेनबोर्ड की मरम्मत आवश्यक है)
DoIP (ईथरनेट) ECU अपग्रेड विफलता मरम्मत के लिए भेजने के योग्य नहीं है। VCI II(2) में अंतर्निर्मित DoIP समर्थन नहीं है; बाहरी ECI अडैप्टर कनेक्ट करें या VCI3 (VCI III) का उपयोग करें यह VCI II(2) का हार्डवेयर दोष नहीं है। मरम्मत के लिए भेजने पर निरीक्षण शुल्क और शिपिंग खर्च लग सकता है।
फ़र्मवेयर अपडेट त्रुटि / बाधित अपडेट समर्पित USB केबल से सीधा वायर्ड कनेक्शन + वाहन IG ON, फिर [Configuration → Device Manager → VCI II → Update] के माध्यम से पुनः प्रयास करें वायर्ड कनेक्शन पर बार-बार एक ही बिंदु पर विफल होता है, अपडेट के बाद बूट नहीं होता/पहचाना नहीं जाता (फ़्लैश मेमोरी या बोर्ड की मरम्मत आवश्यक है)
भौतिक क्षति / तरल का प्रवेश / टूटे हुए कनेक्टर पिन स्वयं किए जाने वाला कोई समाधान नहीं है (पुर्ज़े न खोलें) तुरंत आधिकारिक मरम्मत के लिए भेजना आवश्यक है (उपयोगकर्ता के कारण हुई क्षति की मरम्मत सशुल्क की जाती है)

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आधिकारिक मरम्मत (RMA) के लिए भेजने की मार्गदर्शिका

यदि कार्यस्थल पर जाँच पूरी करने के बाद भी समस्या बनी रहती है और हार्डवेयर निरीक्षण/मरम्मत आवश्यक है, तो कृपया नीचे दिए गए आधिकारिक क्षेत्रीय माध्यम से अपना VCI II(2) भेजें:

  • आधिकारिक एस्केलेशन & RMA माध्यम: अधिकृत डीलरों को अपने क्षेत्रीय Distributor / NSC के माध्यम से मरम्मत अनुरोध प्रस्तुत करना होगा, जो डिवाइस को निर्दिष्ट क्षेत्रीय GIT इकाई को भेजता है: भारत के लिए GIT India (GITI) (डीलर → Distributor / NSC → GIT)।
  • विस्तृत प्रक्रियाएँ & सीमा शुल्क नियम: क्षेत्रीय वापसी शिपिंग पते, वाणिज्यिक चालान की आवश्यकताओं (उत्पाद सीरियल नंबर, "मरम्मत के लिए", USD 100 से कम घोषित मूल्य, और DAP इन्कोटर्म्स अंकित करना) के लिए, कृपया आधिकारिक मरम्मत प्रक्रिया & नीतियाँ लेख देखें।

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