インストール失敗: "アップデートサーバーに接続できません"というメッセージが表示されます。PCマネージャーを使用中。

問題: GDS Smart または KDS 2.0 を PC マネージャーを使用してインストール中に「アップデートサーバーに接続できません」というエラーメッセージが表示されます。

原因: このエラーは、ネットワークファイアウォールが GDS smart/KDS 2.0 アップデートサーバーへのアクセスを制限している場合に発生することがよくあります。

解決策:

1. モバイルホットスポット/テザリングを試す:

• ファイアウォールの変更を行う前に、モバイルホットスポットまたは電話からのテザリングを使用して PC をインターネットに接続してみてください。
• モバイルホットスポットでアップデートが成功する場合、ネットワークファイアウォールがアクセスをブロックしている可能性があります。

2. ファイアウォールでのアクセスを許可する（モバイルホットスポットが機能する場合）:

• GDS/KDS アップデートサーバーのためにファイアウォールに例外ルールを追加する必要があります。
• 具体的な手順は、使用しているファイアウォールソフトウェアによって異なります。 例外を作成する手順については、ファイアウォールのドキュメントを参照してください。

許可する内容:

• ドメイン: gsup.gitauto.com
• IP アドレス: 14.49.41.33
• ポート: 443 (標準 HTTPS ポート)

重要な注意:

• ファイアウォール設定の変更は、コンピュータのセキュリティに影響を与える可能性があります。 信頼できるサーバーへのアクセスのみを許可してください。

追加のヒント:

• ファイアウォール設定の変更について不明な点がある場合、ネットワーク管理者または IT サポートに相談してください。
• 問題が解決するかどうかを確認するために、ファイアウォールを一時的に無効にすることもできます（推奨されません）。 ただし、アップデートプロセス後に再度有効にしてください。

上記の回避策で問題が解決しない場合は、以下のメールアドレスでディストリビューターまたは GIT サポートにお問い合わせください。

ics@gitauto.com は以下をカバーします:
アジア、太平洋、中東、アフリカ、ヨーロッパ、オセアニア、中米、南米、アメリカ合衆国領土（グアム、プエルトリコ、サイパン、東サモア）