問題: GDS Smart または KDS 2.0 を PC マネージャーを使用してインストール中に「アップデートサーバーに接続できません」というエラーメッセージが表示されます。
原因: このエラーは、ネットワークファイアウォールが GDS smart/KDS 2.0 アップデートサーバーへのアクセスを制限している場合に発生することがよくあります。
解決策:
1. モバイルホットスポット/テザリングを試す:
- ファイアウォールの変更を行う前に、モバイルホットスポットまたは電話からのテザリングを使用して PC をインターネットに接続してみてください。
- モバイルホットスポットでアップデートが成功する場合、ネットワークファイアウォールがアクセスをブロックしている可能性があります。
2. ファイアウォールでのアクセスを許可する(モバイルホットスポットが機能する場合):
- GDS/KDS アップデートサーバーのためにファイアウォールに例外ルールを追加する必要があります。
- 具体的な手順は、使用しているファイアウォールソフトウェアによって異なります。 例外を作成する手順については、ファイアウォールのドキュメントを参照してください。
許可する内容:
- ドメイン: gsup.gitauto.com
- IP アドレス: 14.49.41.33
- ポート: 443 (標準 HTTPS ポート)
重要な注意:
- ファイアウォール設定の変更は、コンピュータのセキュリティに影響を与える可能性があります。 信頼できるサーバーへのアクセスのみを許可してください。
追加のヒント:
- ファイアウォール設定の変更について不明な点がある場合、ネットワーク管理者または IT サポートに相談してください。
- 問題が解決するかどうかを確認するために、ファイアウォールを一時的に無効にすることもできます(推奨されません)。 ただし、アップデートプロセス後に再度有効にしてください。
上記の回避策で問題が解決しない場合は、以下のメールアドレスでディストリビューターまたは GIT サポートにお問い合わせください。
ics@gitauto.com は以下をカバーします:
アジア、太平洋、中東、アフリカ、ヨーロッパ、オセアニア、中米、南米、アメリカ合衆国領土(グアム、プエルトリコ、サイパン、東サモア)
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。