e-Report 전송이 안되요

증상:

HP/GDS장비에서 e-Report 미전송 리스트에서 "전송" 클릭 시, 정상적으로 전송 되었다는 안내 문구는 뜨지만, 여전히 미전송 리스트에 항목들이 남아있는 현상.

  1. e-Report 미전송 리스트에서 "전송" 버튼을 눌러 데이타를 전송

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  2. 정상적으로 전송 되었다는 안내 팝업 뜸.    

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3. 미전송 목록에 전송 시도 했던 기존 파일들이 전송 되지 않고 남아있음.    

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해결방법:

보안 프로그램이 설치 된 PC에서 발생 될 가능성이 높습니다. 해당 PC 보안을 담당하는 보안관리팀으로 연락하여 해당 PC에서 C:\gvci폴더와 C:혹은 D:\gvcidata폴더를 사용할 수있도록 예외처리요청 합니다. 정상적으로 예외처리가 완료 된 후 다시 시도해주시면 됩니다.

예외처리 이후에도 동일한 문제가 재발생 할 경우, 1588-3665로 연락주세요.

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