VCI3 연결 안내 메시지 발생 시 조치

본 문서는 GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart에서 VCI3 (VCI III) 연결 및 차량 진단 시작 시 발생하는 중요 상태 정보 업데이트 및 재로그인 안내 팝업의 해결 절차를 안내합니다.

증상

GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart에서 VCI3 (VCI III)를 연결하여 차량 진단 또는 차량 통신이 필요한 기능을 실행할 때 다음과 같은 안내 창이 표시됩니다:

원인

이 안내 메시지는 로그인 시점에 서버로부터 단말기(태블릿)와 VCI3 (VCI III)로 주입·동기화되어야 하는 중요 상태 정보 및 보안 인증서(HSM 인증서)가 정상적으로 갱신되지 않았을 때 발생합니다. 재로그인 및 유선 동기화 절차를 완료하지 않으면 아래 메뉴에 진입할 때마다 동일한 안내 창이 반복 표시됩니다:

• 스마트 진단 (고장코드 검색)
• S/W 관리
• ECU 업그레이드
• 차량 통신 메뉴: 기타 VCI3 (VCI III)와 차량 간 통신을 시작하는 모든 진단 기능.

해결 방법 (순서대로 진행)

1. 사용 중인 진단 앱(GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart)에서 로그아웃하고 앱을 완전히 종료합니다.
2. 태블릿 PC를 재부팅합니다.
3. 진단 앱을 다시 실행합니다.
   (이 단계에서도 VCI3 (VCI III)는 차량에 연결되어 있지 않아야 합니다.)
4. 문제 지속 시를 대비하여 로그 수집 기능을 활성화합니다.
   
   • GDS Smart / KDS 2.0 오류 로그 리포트 전송 방법
5. 안정적인 네트워크(Wi-Fi, LTE, 5G) 연결 상태에서 계정 로그인을 진행한 후 백그라운드 상태 정보 및 인증서 동기화를 위해 2~3분간 대기합니다.
6. 제품 패키지에 동봉된 전용 케이블을 사용하여 태블릿 PC와 VCI3 (VCI III)를 먼저 유선으로 연결합니다.
   하단의 전용 케이블 사용 안내를 참고하십시오.
7. 그 다음 VCI3 (VCI III)를 차량 OBD 단자에 연결합니다.
8. 연결 후 VCI3 내부 상태 정보 및 인증서 갱신이 완료되도록 2~3분간 대기합니다.
9. 몇 가지 제어기를 대상으로 FCS¹(고장코드 검색)를 실행하여 차량 통신 상태를 확인합니다.
10. 차량 진단 또는 ECU 업그레이드를 다시 시도합니다. 동일한 안내 메시지가 계속 발생하면 수집된 로그를 제출해 주십시오.

전용 케이블 사용 안내

동일 증상 지속 시 조치 및 관련 가이드

위 절차를 순서대로 완료한 후에도 동일한 안내 메시지가 반복될 경우, 아래 가이드를 참고하여 에러 로그를 전송하거나 관련 HSM 인증서 오류 해결 문서를 확인해 주시기 바랍니다.

• GDS Smart / KDS 2.0 오류 로그 리포트 전송 방법
• 트러블슈팅: GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart ECU 업그레이드 중 HSM 인증서 오류 해결 방법

내수 고객지원 센터 문의: 1588-3665

1. FCS: Fault Code Searching — 차량 제어기들의 고장코드를 검색하는 진단 기능. Back

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