GDS Smart ,GENESIS Smart | Android OS 17 업데이트 보류 요청 및 삼성 탭 S12 시리즈 미지원 안내

1. 빠른 요약

GDS Smart / GENESIS Smart를 사용하는 삼성 태블릿은 별도 안내가 있을 때까지 Android 17(OS17)로 업데이트 삼가주시기 바랍니다. 

1. 삼성 태블릿의 현재 Android 버전을 확인합니다. (4번 참고)
2. [설정] > [소프트웨어 업데이트]에서 [Wi-Fi를 통해 자동 다운로드]를 끕니다. (6번 참고)
3. [설정] > [개발자 옵션]에서 [시스템 자동 업데이트]를 끕니다. (7번 참고)
4. 업데이트 알림이 나타나도 [다운로드 및 설치]를 누르지 않습니다. (8번 참고)

Back to top

2. OS17 업데이트 보류 요청

아래의 테블릿 시리즈들에 대해 안드로이드 OS17 업그레이드를 보류해주시고 GDS Smart, GENESIS Smart의 호환성 검증 추후 공지 및 안내를 기다려주시기 바랍니다. 

• 갤럭시 탭 S11 시리즈(진단기 미지원 테블릿 PC)
• 갤럭시 탭 S10 시리즈
• 갤럭시 탭 S9 시리즈
• 갤럭시 탭 Active4 Pro
• 갤럭시 탭 Active5 (및 Active5 Pro)

Back to top

3. 삼성 갤럭시 탭 S12 시리즈 및 권장 태블릿 지원 현황

GDS Smart / GENESIS Smart의 삼성 갤럭시 탭 S12 시리즈 지원 여부는 아직 정해지지 않았습니다. 지원 여부가 확정될 때까지 갤럭시 탭 S12 시리즈 구매를 신중히 검토해 주세요.

삼성 갤럭시 탭 S12 시리즈는 구매 시점부터 Android 17(One UI 9)이 기본 탑재되어 있습니다. 갤럭시 탭 S12 시리즈는 자동 업데이트를 꺼도 Android 17 이전 버전으로 사용할 수 없습니다.

Back to top

4. 현재 Android 버전 확인 방법

자동 업데이트를 끄기 전에, 삼성 태블릿이 이미 Android 17로 업데이트되었는지 먼저 확인합니다.

1. 삼성 태블릿에서 [설정] > [태블릿 정보] > [소프트웨어 정보]로 이동합니다.
2. [Android 버전] 항목의 숫자를 확인합니다.

Back to top

5. 자동 업데이트를 꺼야 하는 이유

삼성 태블릿의 자동 업데이트가 켜져 있으면, 업데이트 파일이 Wi-Fi 연결 중에 자동으로 내려받아지고, 태블릿을 껐다가 다시 켜는(재부팅) 과정에서 OS가 Android 17로 올라갈 수 있습니다. 사용자가 직접 업데이트 버튼을 누르지 않아도 업데이트가 진행될 수 있습니다.

삼성 태블릿의 자동 업데이트는 두 단계로 나뉘어 있습니다.

• 자동 다운로드: Wi-Fi에 연결되면 업데이트 파일을 자동으로 받습니다. 방법 1로 끕니다.
• 자동 설치: 재시작 시 내려받은 업데이트를 자동으로 적용합니다. 방법 2로 끕니다.

Back to top

6. 방법 1: Wi-Fi 자동 다운로드 끄기

1. 삼성 태블릿에서 [설정]을 엽니다.
2. [소프트웨어 업데이트]로 이동합니다.
3. [Wi-Fi를 통해 자동 다운로드](Auto download over Wi-Fi) 옵션을 끄기(비활성화)로 변경합니다.
4. 같은 화면에 야간 자동 설치(Auto install overnight) 옵션이 보이면 함께 끕니다. 이 옵션은 기기와 국가에 따라 표시되지 않을 수 있습니다.

Back to top

7. 방법 2: 개발자 옵션에서 시스템 자동 업데이트 끄기

1단계. 개발자 옵션 활성화

1. 삼성 태블릿에서 [설정] > [태블릿 정보] > [소프트웨어 정보]로 이동합니다.
2. [빌드 번호]를 7번 연속으로 누릅니다.
3. 잠금 화면 PIN 또는 패턴을 묻는 화면이 나타나면 입력합니다.
4. 개발자 옵션이 활성화되었다는 메시지가 표시됩니다.

2단계. 시스템 자동 업데이트 비활성화

1. [설정]으로 돌아가 맨 아래의 [개발자 옵션]으로 이동합니다.
2. [시스템 자동 업데이트](Auto update system) 스위치를 끄기(비활성화)로 변경합니다.

[시스템 자동 업데이트]를 끄면 삼성 태블릿을 다시 시작할 때 내려받은 업데이트가 자동으로 설치되지 않습니다.

Back to top

8. 설정 후 점검 및 업데이트 알림 대처

업데이트 알림이 나타났을 때

• 알림이나 [소프트웨어 업데이트] 화면에서 [다운로드 및 설치] 또는 [지금 설치]를 누르지 마세요.
• 설치 시점을 묻는 화면이 나타나면 [나중에]를 선택합니다.
• 업데이트를 예약하는 옵션(예: 특정 시간에 설치)도 선택하지 마세요.

정기 점검

• 삼성 태블릿의 보안 업데이트 등 다른 업데이트를 설치한 뒤에는 방법 1과 방법 2의 설정이 그대로 꺼져 있는지 다시 확인합니다.
• 업데이트 이후 개발자 옵션 설정이 초기화되는 경우가 보고되어 있으므로, 개발자 옵션 메뉴가 사라졌다면 방법 2를 처음부터 다시 적용합니다.

Back to top

9. 자주 묻는 질문

Q. 이미 Android 17로 업데이트했습니다. 이전 버전으로 되돌릴 수 있나요?

A. 삼성은 정식 배포된 업데이트에 대해 공식 다운그레이드 방법을 제공하지 않습니다. 비공식 방법으로 다운그레이드를 시도하면 기기 오작동이나 데이터 손실이 발생할 수 있으므로 시도하지 마세요. GDS Smart / GENESIS Smart 사용 중 문제가 발생하면 GIT 고객지원으로 문의해 주세요.

Q. 방법 1만 적용해도 되나요?

A. 방법 1은 자동 다운로드만 막습니다. 재시작 시 자동 설치까지 막으려면 방법 2도 함께 적용해 주세요.

Q. 개발자 옵션을 켜면 GDS Smart / GENESIS Smart 사용에 문제가 생기나요?

A. 개발자 옵션을 켜는 것만으로 설정이 바뀌지는 않습니다. [시스템 자동 업데이트]만 끄고, 다른 개발자 옵션 항목은 변경하지 마세요.

Q. 새 삼성 태블릿을 사려고 합니다. 갤럭시 탭 S12 시리즈를 사도 되나요?

A. 갤럭시 탭 S12 시리즈는 Android 17이 기본 탑재되어 있고, GDS Smart / GENESIS Smart 지원 여부는 아직 정해지지 않았습니다. 지원 여부가 확정되면 이 게시글을 통해 안내드리겠습니다.

Q. Android 17 지원 여부는 언제 확정되나요?

A. 확정 일정은 아직 정해지지 않았습니다. 확정되는 대로 이 게시글을 업데이트하여 안내드리겠습니다. 이 게시글의 [팔로우] 버튼을 누르면 업데이트 알림을 받을 수 있습니다.

Back to top