Smart DLogger (CVCI-301 / CBW) 증상별 현장 점검 및 수리(A/S) 판단 가이드 (전원 스위치·LED 1회 점등·PC/SD카드·트리거·커넥터)

개요

이 가이드는 주행 데이터 로거 Smart DLogger (CVCI-301 / CBW 시리얼 시리즈) 장비의 전원 미인가 및 전원 꺼짐, 표시등(LED) 1회 점등 후 소등, PC(USB·블루투스) 및 SD카드 인식 불량, 트리거 스위치 동작 및 차량 통신(CAN/CCP) 로깅 실패, 물리적 손상에 대한 증상별 현장 점검 방법과 하드웨어 수리(A/S) 접수 기준을 안내합니다. 현장 셀프 서비스 점검으로 즉시 조치가 가능한지, 또는 하드웨어 수리가 필요한지 신속하게 판단할 수 있습니다.

현장 점검 후에도 증상이 지속되어 하드웨어 점검 및 수리가 필요한 경우, 제품 수리 및 AS 비용 문의(해외 권역은 수리 절차 및 정책)를 확인하시어 CVCI-301 점검 및 수리(A/S)를 접수해 주시기 바랍니다.

주요 해결 항목: CVCI-301 전원 안 켜짐, 전원 스위치에서 손을 떼면 꺼짐, 차량 OBD 연결 또는 흔들림 시 전원 꺼짐, 표시등 1회 점등 후 OFF(이벤트 파일 오류 및 부팅 불량), PC(Smart DLogger) USB·블루투스 미인식, SD카드(Class 10, FAT/32KB) 인식 및 배출 불량, 유·무선 트리거 스위치 및 CAN/CCP 채널 설정 점검, 커넥터 핀 및 외관 파손 수리 기준.

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1. 전원 미인가 / 스위치에서 손을 떼면 꺼짐 / 차량 OBD 연결·진동 시 전원 꺼짐

증상: CVCI-301을 차량에 연결하고 메인 파워 스위치를 켜도 전원이 전혀 켜지지 않거나 메인 파워 LED(적색)가 점등되지 않음, 전원 스위치를 손으로 누르고 있을 때만 켜지고 손을 떼면 즉시 꺼짐, PC와 C-Type USB 케이블 연결 시에는 전원이 켜지나 차량 자기진단 커넥터(OBD-II 포트)에 연결하면 즉시 꺼짐, 또는 본체와 커넥터가 흔들릴 때 간헐적으로 전원이 꺼졌다 켜짐.

셀프 서비스 점검 방법 (수리 요청 전 먼저 다음 단계를 확인해 주십시오):

1. 전용 연결 케이블 교차 점검: CVCI-301 본체가 아닌 연결 케이블(OBD to D-SUB 케이블, Main 4ch 케이블, DLC CAN & POWER 케이블 등) 불량으로 인해 전원이 공급되지 않거나 LED가 점등되지 않을 수 있습니다. 정상 동작이 확인된 여분의 전용 케이블로 교체 연결하여 증상이 동일한지 확인합니다.
2. 다른 차량 연결 및 차량 OBD 전원 확인: CVCI-301의 정격 작동 전압은 직류 9V ~ 30V입니다. 다른 차량의 자기진단 커넥터(OBD-II 단자)에 연결하여 특정 차량의 전원 공급 문제인지 교차 검증합니다.
3. C-Type USB 케이블(PC 연결) 전원 인가 비교 확인: 차량 연결을 분리한 상태에서 C-Type USB 케이블(5V)을 CVCI-301 본체의 USB 포트에 연결하고 메인 파워 스위치를 켜서 전원이 정상 인가되는지 비교 확인합니다.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 징후):

• 전원 스위치에서 손을 떼면 즉시 꺼지거나, 진동·차량 OBD-II 연결 시 전원이 꺼지는 증상이 지속되는 경우.
• 정상 케이블을 사용하여 여러 대의 차량에 연결해도 전원이 전혀 켜지지 않는 경우.

위 하드웨어 결함 징후에 해당하는 경우 제품 수리 및 AS 비용 문의(해외 권역은 수리 절차 및 정책)에 따라 CVCI-301 점검 및 수리(A/S)를 접수해 주시기 바랍니다. 케이블 불량이 의심되는 경우 사용 중인 연결 케이블을 본체와 함께 동반 입고해 주시기 바랍니다.

관련 키워드: CVCI-301 전원 안 켜짐, 디로거 전원 꺼짐, CVCI 전원 스위치 불량, 손 떼면 꺼짐, OBD 연결 시 꺼짐, 흔들면 전원 OFF.

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2. 표시등(LED) 1회 점등 후 OFF / 펌웨어 업데이트 오류 후 부팅 불가

증상: CVCI-301 전원 스위치를 켜거나 차량에 연결했을 때 표시등(LED)이 1회 잠깐 점등(깜빡임)된 후 바로 꺼지고 정상 대기(Ready) 상태로 부팅되지 않음, 또는 펌웨어 업데이트 중단·오류 이후 전원이 인가되지 않고 부팅되지 않음.

셀프 서비스 해결 방법 (먼저 다음 단계를 수행해 주십시오):

1. SD카드 포맷(`FAT / 32KB`) 및 정상 이벤트 파일 재입력: SD 메모리에 이벤트 파일이 없거나 잘못된 이벤트 파일셋이 입력된 경우 표시등이 1회 점등 후 꺼질 수 있습니다. PC에서 윈도우 포맷 기능을 이용해 SD카드를 `FAT / 32KB`로 포맷하여 모든 데이터를 삭제한 뒤, 정상 이벤트 파일을 다시 복사하여 삽입합니다 (참조: 이벤트 파일을 수동으로 CVCI에 삽입하는 방법).
2. PC 유선 연결 및 펌웨어 업데이트 확인: C-Type USB 케이블로 CVCI-301을 PC에 연결하고 본체 메인 파워 스위치를 ON으로 켠 뒤, Smart DLogger 프로그램에서 장치를 연결하여 펌웨어 업데이트가 필요한 경우 최신 버전으로 업데이트를 진행합니다.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 징후):

• SD카드를 `FAT / 32KB`로 포맷하고 정상 이벤트 파일을 재입력하거나 정상 SD카드(16GB, Class 10)로 교체해도 동일하게 표시등이 1회 점등 후 꺼지며 부팅되지 않는 경우.
• 펌웨어 업데이트 실패 후 전원이 켜지지 않거나 PC(USB)에서도 장치가 인식되지 않는 경우.

위 증상이 지속되는 경우 내부 펌웨어 손상 또는 내부 플래시 메모리·보드 결함이므로, 제품 수리 및 AS 비용 문의(해외 권역은 수리 절차 및 정책)에 따라 CVCI-301 점검 및 수리(A/S)를 신청해 주시기 바랍니다.

관련 키워드: CVCI-301 부팅 불량, 디로거 LED 한번 깜빡이고 꺼짐, 1회 점등 후 OFF, 업데이트 후 전원 불가, CVCI 펌웨어 업데이트 실패.

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3. PC(USB·블루투스) 연결 미인식 및 SD카드 인식·배출 불량

증상: CVCI-301을 USB 케이블 또는 블루투스로 PC(Smart DLogger 프로그램)에 연결할 때 장치가 검색·인식되지 않음, 본체에 삽입한 SD카드가 인식되지 않거나 저장 데이터 검색·변환이 되지 않음, 또는 SD카드 슬롯에서 카드가 정상적으로 배출(리턴)되지 않음.

셀프 서비스 해결 방법 (먼저 다음 단계를 수행해 주십시오):

1. PC 연결 전 CVCI-301 전원 인가 및 메인 파워 스위치 ON 확인: Smart DLogger 프로그램에 장치를 등록하거나 연결하기 전, 반드시 CVCI-301에 전원을 인가(차량 자기진단 커넥터 연결 또는 C-Type USB 포트 연결)하고 본체의 메인 파워 스위치를 `ON`으로 켜야 장치가 활성화되어 검색됩니다. 이후 Smart DLogger의 [장치 설정]에서 `CVCI-301`과 연결 방식(`USB` 또는 `블루투스`)을 선택하여 등록·연결합니다.
2. SD카드 규격(Class 10, 16GB / 최대 32GB) 확인 및 `FAT / 32KB` 포맷: CVCI-301 외장 메모리는 Class 10 규격의 SD카드(기본 16GB 장착, 최대 32GB 지원)를 사용해야 합니다. SD카드 내 데이터를 백업한 후 PC에서 `FAT / 32KB`로 포맷하거나, 정상 동작이 확인된 다른 Class 10 SD카드로 교차 확인합니다.
3. USB 케이블·PC 포트 교차 확인 및 펌웨어 업데이트: 동봉된 전용 C-Type USB 케이블을 PC의 다른 USB 포트에 연결하여 확인하고, Smart DLogger 연결 시 펌웨어를 최신 상태로 업데이트합니다.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 징후):

• 다른 CVCI-301 본체에서는 정상 인식되는 Class 10 SD카드가 특정 본체에서만 인식되지 않는 경우.
• SD카드 슬롯에서 카드가 고정되지 않거나 눌렀을 때 정상적으로 배출(리턴)되지 않는 경우.
• 전원 스위치를 켜고 정상 USB 케이블 및 포맷된 SD카드로 점검했음에도 PC USB 연결이 불가한 경우.

위 하드웨어 결함 징후에 해당하는 경우 내부 SD카드 슬롯·회로 또는 보드 점검 및 수리가 필요하므로, 제품 수리 및 AS 비용 문의(해외 권역은 수리 절차 및 정책)에 따라 수리(A/S)를 접수해 주시기 바랍니다.

관련 키워드: CVCI-301 PC 인식 불가, 디로거 USB 연결 안 됨, CVCI SD카드 인식 안 됨, SD카드 리턴 불량, Class 10 SD카드.

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4. 트리거 스위치 동작·페어링 실패 및 차량 데이터(CAN/CCP) 로깅 불가

증상: 이벤트 셋업 후 차량에 연결했으나 트리거 스위치 LED가 정상 점등(Ready) 상태로 유지되지 않고 계속 점멸하거나 꺼져 있음, 옵션 무선 트리거 스위치와 페어링이 되지 않거나 끊김, 또는 주행 데이터 저장 및 CAN/CCP 로깅이 되지 않음.

셀프 서비스 해결 방법 (먼저 다음 단계를 수행해 주십시오):

1. 유선 트리거 스위치 연결 확인 및 무선 트리거 스위치(옵션) 페어링 재설정:
   • 유선 트리거 스위치(기본 구성품) 사용 시: 유선 트리거 스위치가 CVCI-301 본체의 유선 트리거 스위치 연결 포트(`AUX` 터미널)에 단단히 체결되어 있는지 확인합니다. 슬립 모드(IG OFF 후 일정 시간 차량 통신 신호 미감지 상태)에 진입해 LED가 꺼진 경우, 차량 통신 신호가 감지되거나 트리거 스위치를 누르면 장치가 Wake up 됩니다.
   • 무선 트리거 스위치(옵션 품목 — CVCI-201 및 VCI II 무선 트리거 호환, 구형 CVCI용 무선 트리거는 호환 불가) 사용 시:
     1) CVCI-301 전원 ON 후 본체의 `PAIRING` 버튼(블루투스 연결 스위치)을 2초간 누릅니다(비프음 발생).
     2) 무선 트리거 스위치를 차량 시거 소켓(파워 아울렛)에 장착하여 전원이 켜진 후 `ENTER` 버튼을 2초간 누릅니다(무선 트리거 스위치의 A, B LED가 순차로 점등되며 페어링이 진행됩니다).
     3) 페어링이 완료되면 `ENTER` 부가 녹색으로 점등되며 연결된 채널(A 또는 B)에 LED가 점등됩니다 (상세 매뉴얼: Smart DLogger (CVCI-301) 매뉴얼).
2. 이벤트 파일과 대상 차량(제어기 ROM ID 및 ECU TYPE) 호환 여부 확인:
   • 작업 설정 시 `ECU TYPE`의 제어기 선택 여부를 확인합니다(TCU 데이터 로깅 시에는 `TCU`를 선택하여 ROM ID가 TCU ROM으로 변경되어야 합니다).
   • 수동으로 전달받은 이벤트 파일을 삽입한 후 트리거 모듈의 `Enter` 버튼이 초록색(Ready 상태)으로 들어오지 않거나 적색 또는 주황색·녹색 교차로 나타날 경우 이벤트 파일의 문제를 의심할 수 있으므로, 이벤트 파일을 전달해 준 담당자(HMC/KMC)에게 문제 차량의 ROM ID와 해당 이벤트 파일의 호환 여부를 확인해 주시기 바랍니다 (참조: 이벤트 파일을 수동으로 CVCI에 삽입하는 방법).
3. CAN1 / CAN2(CCP-6P) 연결 포트와 이벤트 채널 설정(`ch1` / `ch2`) 일치 확인:
   • CAN1(D-CAN)을 통해 데이터 취득이 불가한 차량은 CCP CAN BUS에 CAN2를 연결하여 EMS 데이터를 취득하며, `6핀 케이블(CCP-6P)`을 `Main 4ch 케이블`의 `CAN2`로 연결했을 때 이벤트의 채널 설정이 `ch1`이라면 데이터 취득이 되지 않고 `ch2`로 되어 있어야만 취득이 가능합니다.
   • 연결한 케이블 포트(`CAN1` 또는 `CAN2`)와 이벤트 파일의 채널 설정(`ch1` 또는 `ch2`)이 서로 일치하는지 확인하고, 차종별 회로도에 맞는 CCP CAN 탐침 포인트를 점검합니다.
4. SD카드 포맷(`FAT / 32KB`) 및 최신 펌웨어 업데이트:
   • SD카드를 `FAT / 32KB`로 포맷한 후 이벤트 파일을 다시 복사하고, Smart DLogger 프로그램에서 최신 펌웨어로 업데이트합니다.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 징후):

• 차량 ROM ID 호환 및 CAN1/CAN2(`ch1`/`ch2`) 채널 설정을 확인하고 페어링 재시도 및 다른 SD카드 교차 테스트를 수행했음에도 차량 통신(CAN/CCP) 또는 트리거 동작이 계속 불가한 경우.
• `OBD to D-SUB 케이블`과 `Main 4ch 케이블`을 교차 연결했을 때 특정 케이블 연결 시에만 통신 또는 전원이 끊기는 경우.

현장 점검 후에도 증상이 지속되는 경우, 점검을 위해 CVCI-301 본체, 트리거 모듈, SD카드, 사용 중인 연결 케이블을 함께 동반하여 제품 수리 및 AS 비용 문의(해외 권역은 수리 절차 및 정책)에 따라 수리(A/S)를 접수해 주시기 바랍니다.

관련 키워드: CVCI-301 트리거 페어링 실패, 트리거 LED 점멸, 디로거 CAN 로깅 불가, CCP-6P 채널 설정, 트리거 스위치 무반응.

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5. 물리적 손상 (AUX 핀 파손, VEH.COMM 볼트 빠짐, 케이스 파손) 및 시간 이상

증상: CVCI-301 본체의 유선 트리거 연결 포트(`AUX` 단자) 내부 핀이 휘거나 파손됨, 차량 통신 케이블 연결 포트(`VEH.COMM` 커넥터) 고정 볼트가 빠지거나 연결부가 흔들림, 외관 케이스가 파손됨, 또는 내부 배터리 방전에 따라 주행 데이터 저장 시 날짜/시간 데이터 이상이 발생함.

물리적 커넥터·케이스 파손 및 내부 배터리 방전에 대한 현장 셀프 서비스 해결 방법은 없습니다.

외관·커넥터 파손 또는 내부 배터리 방전으로 인한 날짜/시간 데이터 이상이 발생한 경우, 제품 수리 및 AS 비용 문의(해외 권역은 수리 절차 및 정책)에 따라 하드웨어 점검 및 수리(A/S)를 접수해 주시기 바랍니다.

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빠른 참고 표

증상	먼저 셀프 서비스 점검 시도?	수리(A/S) 접수가 필요한 경우
전원 아예 안 켜짐 / 버튼을 누르고 있을 때만 켜지고 손 떼면 꺼짐 / OBD 연결·진동 시 전원 OFF	제한적 — 여분 전용 케이블 교차 확인, 다른 차량 OBD 포트 연결, PC C-Type USB 전원 인가 비교	스위치에서 손 떼면 꺼짐, 흔들릴 때 꺼짐, USB-C는 켜지나 차량 OBD 연결 시 즉시 꺼짐, 모든 차량에서 무반응
전원 켤 때 표시등(LED)이 1회 점등 후 OFF / 펌웨어 업데이트 오류 후 부팅 불가	예 — SD카드 포맷(`FAT / 32KB`) 후 정상 이벤트 파일 재입력, PC USB 연결 후 펌웨어 업데이트 확인	SD카드 포맷 및 정상 SD카드 교체 후에도 1회 점등 후 OFF 지속, 업데이트 실패 후 부팅·PC 인식 불가
PC(USB·블루투스) 미인식 / SD카드 인식 불가 및 카드 배출(리턴) 불량	예 — 본체 전원 인가 후 메인 파워 스위치 ON 확인, Class 10 SD카드(16GB/최대 32GB) `FAT / 32KB` 포맷 및 타 카드 교차 확인	다른 본체에서 인식되는 SD카드가 해당 본체에서만 미인식, SD카드 배출 불가, PC USB 연결 불가 지속
트리거 스위치 LED 점등(Ready) 안 됨 / 무선 트리거 페어링 실패 / CAN·CCP 로깅 실패	예 — 유선 트리거(`AUX`) 체결 확인, 무선 트리거(`PAIRING` 2초·`ENTER` 2초) 재페어링, 차량 ROM ID 및 CAN1/CAN2(`ch1`/`ch2`) 채널 일치 확인	정상 이벤트 파일·타 SD카드 교차 테스트 후에도 차량 통신 실패 또는 특정 케이블 연결 시 불량
AUX 핀 꺾임·파손 / VEH.COMM 볼트 빠짐 / 케이스 파손 / 저장 데이터 날짜·시간 이상	아니오 (현장 셀프 조치 불가)	외관·커넥터 물리적 파손 또는 내부 배터리 방전으로 인한 날짜/시간 이상 발생 시 수리 접수 필요 (취급 부주의 파손은 유상 수리)

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수리(A/S) 접수 안내 및 연관 가이드

CVCI-301 장비의 하드웨어 점검 및 수리가 필요한 경우, 아래 안내 문서를 확인하시어 점검 및 수리(A/S)를 접수해 주시기 바랍니다.

• 국내 수리 및 A/S 문의 안내: 제품 수리 및 AS 비용 문의 (지아이티 고객지원센터 `1588-3665` 또는 헬프센터 문의 등록)
• 해외 권역 수리 및 통관 안내 (Europe & General): 수리 절차 및 정책 (Repair Process & Policies)
• 사용자 매뉴얼 (포트 규격·유무선 트리거·CAN 연결 방법): Smart DLogger (CVCI-301) 매뉴얼
• 수동 이벤트 파일 복사 및 SD카드 포맷 방법: 이벤트 파일을 수동으로 CVCI에 삽입하는 방법