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VCI II(2) 문제 해결 - 연결, 펌웨어, 전원, 통신 및 수리 가이드

Oscar Eom
업데이트 시간

개요

이 가이드는 공식 차량 진단 인터페이스인 VCI II(2) (시리얼 번호 접두사: NAD) 장비의 무선 연결(Wi-Fi Direct / 블루투스), 진단 애플리케이션(GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart) 내 미감지, 차량 통신(CAN/OBD), 펌웨어 업데이트, 전원 장애 해결 및 하드웨어 수리(A/S) 접수 기준을 안내합니다.

셀프 서비스 점검 방법으로 현장 조치가 가능한 소프트웨어·통신 캐시 문제인지, 또는 보드 교체 및 내부 수리가 필요한 하드웨어 고장인지 신속하게 판단할 수 있습니다.

적용 하드웨어 범위:

  • 적용 시리얼 번호 접두사: NAD (국내 내수)
  • 지원 진단 소프트웨어: GDS Smart, KDS 2.0, GENESIS Smart

현장 자체 해결이 어렵거나 내부 하드웨어 점검이 필요한 경우, 공식 제품 수리 및 AS 비용 문의 안내에 따라 점검 및 수리(A/S) 접수를 진행해 주시기 바랍니다.

목차

1. 무선 통신(Wi-Fi Direct / 블루투스) 실패 및 진단앱 미감지

현장 증상: VCI II(2)를 차량 OBD 포트에 연결했음에도 진단 애플리케이션(GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart)의 기기 연결 목록에 VCI II(2)가 전혀 나타나지 않음, 태블릿 안드로이드 블루투스 검색에서 장비가 검색되지 않음, 페어링 시도 시 연결 대기 상태가 지속되거나 오류 팝업 발생, 또는 진단 작업 도중 무선 연결이 간헐적으로 끊김.

셀프 서비스 해결 방법 (수리 요청 전 먼저 다음 단계를 순서대로 확인해 주십시오):

  1. 블루투스 기본 페어링 PIN 코드 확인:
    블루투스 수동 연결 또는 최초 페어링 시 보안 PIN 코드는 0701입니다 (0000 또는 1234가 아님을 확인해 주십시오).
  2. 태블릿 기존 블루투스 등록 해제:
    태블릿 PC의 [설정 → 연결 → 블루투스]로 이동하여 등록된 VCI II(2) 장치(NAD*)를 선택한 뒤 [등록 해제(페어링 해제)]합니다.

  3. [핵심 조치] 통신 관리자 앱(GITMCommManager.Service) 데이터 및 캐시 삭제:

    VCI II(2)를 차량 OBD 포트에 정상 장착했음에도 진단 애플리케이션의 연결 가능 기기 목록에 나타나지 않는 경우, 안드로이드 백그라운드 통신 서비스인 GITMCommManager.Service의 임시 데이터 오류일 수 있습니다. 아래 절차에 따라 데이터와 캐시를 삭제해 주십시오.

    중요: 통신 관리자 앱 데이터 및 캐시 초기화 절차

    1. 태블릿 PC의 안드로이드 설정 앱을 실행합니다.
    2. 애플리케이션 메뉴로 이동합니다.
    3. 검색창에 GITMCommManager.Service App (또는 GITMCommManagerService)을 검색하여 선택합니다.
    4. 권한 메뉴에서 '근처 기기', '위치', '블루투스' 권한이 모두 [허용] 상태인지 확인합니다.
    5. 저장공간 항목으로 진입합니다.
    6. 데이터 삭제 및 캐시 삭제를 각각 실행합니다.

  4. 태블릿 PC 재부팅 및 VCI II(2) 재연결:

    데이터 및 캐시 삭제 완료 후 반드시 태블릿 PC를 재부팅해 주십시오. 차량 시동(IG ON) 상태에서 VCI II(2)를 OBD 포트에서 분리한 뒤 다시 체결하고, 진단 애플리케이션의 [환경설정 → 기기 관리자 → VCI II] 메뉴에서 재검색 및 연결을 진행합니다.

  5. 전용 USB 케이블(직접 유선 연결) 교차 검증:

    무선 연결이 계속 실패하는 경우, VCI II(2)와 태블릿 PC를 전용 USB 유선 케이블로 직접 연결하여 진단앱에서 정상 인식되는지 확인합니다.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 판정 기준):

  • GITMCommManager.Service 데이터/캐시 삭제 및 태블릿 재부팅을 완료했음에도 여러 대의 태블릿에서 VCI II(2)가 무선으로 전혀 감지되지 않거나 페어링이 지속 실패하는 경우
  • 전용 USB 유선 케이블을 연결해도 태블릿에서 장치 연결 인식이 전혀 되지 않는 경우
  • 무선 연결 후 수 초 이내에 연결이 끊어지며 VCI II(2) 상단 표시등(LED)이 적색으로 점멸하는 현상이 반복되는 경우

위 현상이 지속되는 경우 내부 무선 보드(무선 통신 모듈) 교체가 필요하므로 공식 수리 접수 안내에 따라 수리를 접수해 주시기 바랍니다.

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2. 전원 실패, 부팅 불가 및 상태 표시등(LED) 색상별 의미

현장 증상: 차량 OBD 포트에 장착해도 전원이 들어오지 않음, 시작 비프음이 울리지 않음, 또는 OBD 단자에 장착된 VCI II(2)를 가볍게 건드리거나 흔들 때 전원이 꺼졌다 켜지는 간헐적 리셋 발생.

수리 요청 전 현장 확인 사항:

  1. 타 차량 교차 검증: 다른 정상 차량의 OBD 포트에 연결하여 특정 차량의 OBD 단자 전원 공급 문제인지 VCI II(2) 장비 결함인지 교차 확인합니다.
  2. 차량 OBD 퓨즈 점검: 차량 측 OBD-II 포트 전원 퓨즈 단선 여부를 점검합니다(차량 정비 매뉴얼 참조).
  3. 커넥터 흔들림 점검: VCI II(2)를 OBD 포트에 장착한 상태에서 커넥터 체결부를 손으로 가볍게 움직였을 때 전원이 꺼지거나 표시등(LED)이 깜빡인다면, 내부 커넥터 납땜부 접촉 불량이 발생한 것으로 자가 조치가 불가합니다.

VCI II(2) 상태 표시등(LED) 색상별 의미 및 조치 방법

LED 색상 상태 의미 조치 방법
흰색 VCI II(2)에 전원이 켜졌으나 아직 태블릿과 연결되지 않은 상태입니다. 최초 설정이거나 통신이 되지 않는 경우, [환경설정 → 기기 관리자]로 이동하여 연결을 진행합니다.
녹색 VCI II(2)가 태블릿과 정상적으로 연결되어 차량과 통신 중인 상태입니다. 정상 작동 중이므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다.
적색 VCI II(2)의 통신이 끊어진 상태입니다. 차량 OBD-II 커넥터에서 VCI II(2)를 분리한 후 잠시 기다렸다가 다시 연결해 주십시오.
청색 VCI II(2)가 제어기(ECU) 업그레이드를 수행 중인 상태입니다. 업그레이드 과정이 중단 없이 완료될 때까지 그대로 유지해 주십시오.
황색 VCI II(2)가 주행 기록(Flight Record) 모드로 동작하며 태블릿이 아닌 트리거 모듈과만 통신 중인 상태입니다. 태블릿과의 통신을 재개하려면 차량 전원 소켓(시가잭)에서 트리거 모듈을 분리해 주십시오.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 판정 기준):

  • 어떤 차량에 연결해도 VCI II(2)의 전원이 들어오지 않거나 시작 비프음이 전혀 들리지 않는 경우
  • OBD 단자를 가볍게 만지거나 케이블을 움직일 때 전원이 간헐적으로 꺼지는 경우 (내부 전원부 또는 커넥터 납땜 결함)

전원 관련 하드웨어 결함은 내부 파워보드 점검 및 재납땜 수리가 필요하므로 공식 수리 접수 안내에 따라 수리를 접수해 주시기 바랍니다.

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3. 차량 통신(CAN/OBD) 오류 및 DoIP(이더넷) 지원 한계 안내

현장 증상: VCI II(2)가 태블릿과 무선 또는 USB로 정상 연결되지만 차량과 통신할 수 없음, 자동 차대번호 인식(Auto VIN) 작동 불가, 제어기 검색 시 미지원 시스템으로 표시됨, 또는 진단 중 '차량 통신 오류' 팝업 발생.

셀프 서비스 점검 방법:

  1. 차량 시동 스위치가 ON (IG ON) 위치인지 확인합니다 (ACC 상태에서는 다수의 제어기가 통신하지 않습니다).
  2. 차량 배터리 전압이 안정적인지 확인합니다.
  3. 차량의 OBD 포트 및 VCI II(2) 커넥터 핀에 휨, 이물질 또는 접촉 불량이 없는지 점검합니다.
  4. 다른 정상 차량에 연결하여 특정 차량 문제인지 VCI II(2) 하드웨어 문제인지 교차 검증합니다.

[필독 경고] DoIP(이더넷) 제어기 업그레이드 실패로 VCI II(2)를 수리 보내지 마십시오

  • VCI II(2)의 하드웨어 사양 한계:
    VCI II(2)는 이더넷(DoIP) 통신을 내장하고 있지 않습니다. CCU, 인포테인먼트 등 DoIP(이더넷) 기반 제어기 업그레이드는 VCI II(2) 단독 무선(Wi-Fi Direct / 블루투스) 환경에서 수행할 수 없습니다.
  • 필수 장비 안내:
    이더넷 기반 제어기 업그레이드를 수행하려면 외장 ECI 통신 어댑터 모듈을 연결하거나, DoIP를 기본 지원하는 VCI3 (VCI III) 진단기를 사용해야 합니다.
  • 오인 수리 접수 방지:
    이더넷(DoIP) 제어기 업그레이드 중 통신 실패는 VCI II(2)의 기기 고장이 아니므로, 이로 인해 수리를 접수하실 경우 이상 없음(정상) 판정으로 점검비 및 운송비(왕복 배송비)가 발생할 수 있습니다.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 판정 기준):

  • 차량 시동(IG ON) 상태 및 안정적 전압 환경에서 여러 대의 서로 다른 정상 차량에 연결해도 기본 CAN/OBD 진단 통신 및 Auto VIN 인식이 일관되게 실패하는 경우 (내부 CAN 트랜시버 IC 결함 가능성)
  • VCI II(2) OBD 커넥터 핀이 육안으로 확인될 정도로 휘거나 파손된 경우

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4. 펌웨어 업데이트 오류 및 비정상 중단 복구

현장 증상: 진단 애플리케이션(GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart)에서 VCI II(2) 펌웨어 업데이트를 진행하던 중 특정 진행률에서 멈추거나 실패 팝업 발생, 또는 업데이트 비정상 중단 후 장비가 정상 동작하지 않는 현상.

중요: 펌웨어 업데이트 안정성 주의사항

  • 유선 USB 연결 권장: 무선(블루투스 / Wi-Fi Direct) 환경에서의 펌웨어 업데이트는 데이터 유실 위험이 있으므로 반드시 태블릿과 VCI II(2) 사이에 전용 USB 유선 케이블을 직접 연결하여 진행해 주십시오.
  • 안정적 전원 공급 유지: 업데이트 도중 OBD 포트에서 장비를 분리하거나 차량 시동(IG ON)을 끄지 마십시오.

펌웨어 업데이트 재시도 절차:

  1. 태블릿 PC에서 실행 중인 진단 애플리케이션을 완전히 종료합니다.
  2. 차량 OBD 포트에 VCI II(2)를 단단히 연결하여 전원을 공급하고(IG ON 상태 유지), 전용 USB 케이블로 태블릿과 직접 유선 연결합니다.
  3. 진단 애플리케이션(GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart)을 실행합니다.
  4. [환경설정 → 기기 관리자(장치 관리자) → VCI II 선택 → 업데이트]를 차례대로 눌러 처음부터 유선으로 펌웨어 업데이트를 다시 진행합니다.
  5. 확인(OK) 팝업에서 업데이트가 시작되면 완료될 때까지 태블릿과 장비를 추가로 조작하지 마십시오.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 판정 기준):

  • 전용 USB 유선 연결 및 안정적인 전원 환경에서도 펌웨어 업데이트가 동일 구간에서 반복 실패하는 경우
  • 업데이트 중단 이후 VCI II(2) 전원이 켜지지 않거나 진단앱에서 장비를 전혀 인식하지 못하는 경우 (내부 플래시 메모리 또는 메인보드 손상)

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5. 물리적 손상, 케이스 파손 및 봉인 라벨 규정

현장 증상: 진단 작업 중 낙하 충격 또는 외부 압력으로 인한 외관 케이스 균열/파손, OBD 커넥터 핀 파손, USB 포트 손상, 또는 물·오일·세척액 유입으로 인한 내부 손상.

주의: 유상 수리 기준 및 임의 분해 금지 안내

  • 사용자 취급 부주의(낙하, 충격, 파손, 액체 유입) 또는 임의 분해·개조로 인해 발생한 고장 및 물리적 손상은 보증기간 이내라도 무상 보증에서 제외되며 유상 수리로 진행됩니다.
  • VCI II(2) 본체의 봉인 라벨이 훼손되거나 임의로 케이스를 분해한 흔적이 있는 경우 보증 수리 대상에서 제외될 수 있으므로, 직접 분해하지 마시고 공식 수리를 접수해 주시기 바랍니다.

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빠른 참고 표

증상 먼저 셀프 서비스 점검 시도 하드웨어 수리 접수가 필요한 경우
무선 페어링 실패 / 진단앱 미감지 PIN 0701 확인, GITMCommManager.Service 데이터/캐시 삭제 후 태블릿 재부팅, 전용 USB 케이블 연결 확인 재부팅 후에도 복수 태블릿에서 미감지 지속, USB 유선 연결도 실패 (무선 보드 교체 필요)
전원 미인가 / 흔들림 시 전원 꺼짐 다른 정상 차량 OBD 포트 교차 연결, 차량 OBD 전원 퓨즈 점검, 커넥터 흔들림 확인 모든 차량에서 전원 미인가, 시작 비프음 없음, 단자 흔들림 시 전원 꺼짐 (파워보드 교체 또는 재납땜 필요)
차량 통신 불가 / Auto VIN 실패 차량 IG ON 및 배터리 전압 확인, OBD 커넥터 핀 휨·이물질 점검, 다른 차량 교차 검증 여러 차량에서 공통으로 기본 CAN 진단 통신 지속 실패 (내부 CAN IC 또는 메인보드 수리 필요)
DoIP(이더넷) 제어기 업데이트 실패 수리 입고 대상 아님. VCI II(2)는 내장 DoIP 미지원이므로 외장 ECI 어댑터 연결 또는 VCI3 (VCI III) 사용 VCI II(2) 하드웨어 결함 아님. 오인 입고 시 점검비 및 운송비가 발생할 수 있습니다.
펌웨어 업데이트 오류 / 중단 전용 USB 유선 케이블 직결 + 차량 IG ON 상태에서 [환경설정 → 기기 관리자 → VCI II → 업데이트] 재시도 유선 환경에서도 동일 구간 반복 실패, 업데이트 후 부팅·인식 불가 (플래시 메모리 또는 보드 수리 필요)
물리적 파손 / 침수 / 커넥터 핀 파손 셀프 조치 불가 (임의 분해 금지) 즉시 공식 수리 접수 필요 (사용자 과실 파손은 유상 수리 진행)

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공식 수리(A/S) 접수 안내

현장 점검 후에도 증상이 지속되어 하드웨어 점검 및 수리가 필요한 경우, 아래의 공식 절차에 따라 수리(A/S)를 접수해 주시기 바랍니다.

  • 수리 및 A/S 비용 문의: 지아이티 고객지원센터(1588-3665, 평일 09:00 ~ 18:00) 또는 헬프센터 우측 상단 문의하기 (제품 수리 및 AS 비용 문의)
  • 공식 수리 센터 주소: 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 400 스타우드프라자 6층 (우편번호: 13229) — GIT 수리 센터 (공식 수리 협력사: 다원테크)
  • 발송 시 유의사항:
    1. 반드시 고객지원센터(1588-3665) 또는 헬프센터 문의를 통해 사전 수리 접수를 진행한 후 안내에 따라 발송해 주십시오.
    2. 발송 시 고장 증상 메모(예: 무선 미감지, 커넥터 흔들림 시 전원 꺼짐 등)와 정확한 반송처 정보(정비 사업소 상호명, 담당자 성함, 연락처, 반송 주소)를 동봉하고, 이동 중 파손 방지를 위해 완충재로 충분히 포장해 주십시오.

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관련 문서

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