KIA | GPMS | பிழைகள் மற்றும் சிக்கல்களை எவ்வாறு புகாரளிப்பது

1. செயலிழப்புகளைப் புகாரளித்தல்

• அறிகுறியை விவரிக்கவும்: GPMS-இல் நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலைச் சுருக்கமாக விளக்கவும்.
• "Commanager" பதிப்பைச் சரிபார்க்கவும்: Commanager பதிப்பை எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும் (அமைப்புகள் > செயலிகள் > Commanager > கீழே உள்ள பதிப்பைச் சரிபார்க்கவும்)
• காட்சி ஆதாரம்: சிக்கலைத் தெளிவாகக் காட்டும் புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோக்களை இணைக்கவும்.
• உங்கள் GPMS ID-ஐச் சேர்த்து ஒரு கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்

2. கூடுதல் பதிவுகளைச் சேகரித்தல் (தேவைப்பட்டால்)

• சில சந்தர்ப்பங்களில், சிக்கலைக் கண்டறிய எங்களுக்குக் கூடுதல் பதிவுகள் தேவைப்படலாம். அவற்றைச் சேகரிக்கும் முறை:

2.1 கோப்பைப் பதிவிறக்கி unzip செய்யவும்:

• இந்தப் பதிவின் கீழே இணைக்கப்பட்டுள்ள கோப்பை (VCI2_ShowPacket.zip) உங்கள் டேப்லெட்டில் பதிவிறக்கவும்.
• உங்கள் டேப்லெட்டில் VCI2_ShowPacket.zip கோப்பை unzip செய்யவும்.

2.2 கோப்பைக் கண்டறிந்து நகலெடுக்கவும்:

• "mvci" கோப்புறையைக் கண்டறிந்து, அதை "உள் சேமிப்பகம்" என்பதற்குள் நகலெடுக்கவும்

2.3 சிக்கலை மீண்டும் உருவாக்கவும்:

• உங்கள் டேப்லெட்டில் GPMS-ஐ இயக்கவும்.
• நீங்கள் எதிர்கொண்ட சிக்கலை வழக்கமாக ஏற்படுத்தும் செயல்களைச் செய்யவும்.

2.4 பதிவுக் கோப்புறையை அனுப்பவும்:

• சிக்கலைக் காட்டி முடித்ததும், GPMS-ஐ மூடவும்.
• முழு "mvci" கோப்புறையையும் சுருக்கவும் (zip).
• zip செய்யப்பட்ட "mvci" கோப்புறையை எங்களுக்கு அனுப்பவும். (support@gitauto.zendesk.com)

3. அடுத்த படிகள்

• நீங்கள் வழங்கும் பதிவுகளை நாங்கள் ஆய்வு செய்து, சிக்கலை விசாரிப்போம்.
• பொருத்தமான தற்காலிகத் தீர்வு இருந்தால் அதைப் பரிந்துரைப்போம்; மேலும், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான சாத்தியமான GPMS புதுப்பிப்புகள் குறித்து உங்களுக்குத் தொடர்ந்து தகவல் வழங்குவோம்.