วิธีส่งรายงานบันทึกข้อผิดพลาดบน GDS Smart/KDS2.0

วิธีการส่งบันทึกข้อผิดพลาดเมื่อใช้งาน GDS Smart/KDS 2.0 มีดังนี้

1.  ไปที่แท็บ 'การกำหนดค่า' บริเวณด้านล่างของหน้าจอหลัก

2.  คลิก 'การรวบรวมบันทึก' ในแท็บด้านซ้ายของหน้าการกำหนดค่า จากนั้นคลิก 'เรียกใช้'

3. หลังจากอ่านเนื้อหาแล้ว ให้กด 'เริ่ม'

4. กดไอคอนย้อนกลับบนหน้าจอการกำหนดค่า

5. บนหน้าจอหลัก ฟังก์ชันสำหรับการรวบรวมและส่งบันทึกจะถูกเปิดใช้งานดังที่แสดงในภาพด้านล่าง

1) ออก: ยุติฟังก์ชันการส่งบันทึก (ไม่ส่งรายงานบันทึกข้อผิดพลาด)

2) จับภาพหน้าจอ: กดปุ่มนี้เพื่อจับภาพหน้าจอที่เกิดปัญหา ซึ่งจะรวมอยู่ในรายงานบันทึกข้อผิดพลาดของคุณ 

3) ส่งบันทึก: ไปยังหน้าส่งบันทึก

6. จำลองอาการให้เกิดขึ้นอีกครั้งก่อนกดปุ่มส่งบันทึก

จำลองปัญหาให้เกิดขึ้นอีก 2-3 ครั้งเพื่อสร้างบันทึก

ขณะจำลองอาการ ให้จับภาพหน้าจอเพื่อให้เราสามารถเข้าใจปัญหาได้ทันที

7. เมื่อจำลองอาการเสร็จแล้ว ให้กดปุ่มรายงานข้อผิดพลาดเพื่อส่งรายงาน 

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งข้อมูลผู้ใช้อย่างใดอย่างหนึ่งแก่ NSC หรือ GIT

คุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุตำแหน่งที่เกิดข้อผิดพลาด และแจ้งคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับข้อผิดพลาดให้เราทราบ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งหมายเลขรายงานหรือ ID (อีเมล) แก่ NSC หรือ GIT

สุดท้าย บันทึกที่รวบรวมและภาพหน้าจอที่จับไว้ระหว่างการรวบรวมจะถูกแนบไปกับส่วนข้อมูลบันทึกโดยอัตโนมัติ

8. เมื่อส่งรายงานเรียบร้อยแล้ว โปรดแจ้ง NSC หรือ GIT ว่าคุณได้ส่งรายงานแล้ว จากนั้นผู้รับผิดชอบจะสามารถตรวจสอบได้ในภายหลัง และข้อมูลดังกล่าวจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการแก้ไขข้อผิดพลาด

[แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม]

การแก้ไขปัญหาการบันทึก Gulv Log

วิธีรับบันทึก ECU จากแท็บเล็ตของคุณบน GDS Smart/KDS2.0 – คำถามที่พบบ่อย

[หมายเหตุการแก้ไข]

11 พ.ย. 2024 เพิ่มคู่มือวิดีโอ