ฟังก์ชันการจัดการ S/W ขัดข้องพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 4305

ปัญหา:

พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถตั้งค่าฟังก์ชันคุณสมบัติดิจิทัล (การอัปเกรด) ได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลการซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดและรีเซ็ตหลังจากดำเนินการแก้ไขแล้ว

[สาเหตุ] 4305 = เวอร์ชัน OTA ที่ไม่ได้ลงทะเบียน" เมื่อพยายามอัปเดตเวอร์ชัน OTA ผ่าน GDS Smart หรือ KDS 2.0.

สาเหตุ:

ข้อผิดพลาดนี้แสดงว่าข้อมูลการซื้อของรถยังไม่ได้รับการลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์การซื้อ จึงไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติที่สมัครใช้บริการหรือซื้อไว้ได้

วิธีแก้ไข:

1. ติดต่อ HME หรือ KEU:

   • หากรถของคุณเป็น Hyundai โปรดติดต่อ Hyundai Motor Europe (HME)
   • หากรถของคุณเป็น Kia โปรดติดต่อ KIA European Union (KEU)
   • แจ้งข้อมูลรถและรายละเอียดการซื้อที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาการลงทะเบียน

2. ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน OTA:

   • เมื่อลงทะเบียนข้อมูลการซื้อแล้ว ให้ตรวจสอบเวอร์ชัน OTA ของรถ
   • หากเวอร์ชัน OTA ไม่เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือมีเวอร์ชันที่แคชไว้ ให้ดำเนินการ "เริ่มต้นระบบ OTA"
   • หากต้องการค้นหาฟังก์ชัน "เริ่มต้นระบบ OTA":
     • ไปที่ "การจัดการ S/W"
     • ค้นหา "OTA" ในช่องค้นหา

หมายเหตุ: ต้องแก้ไขปัญหาข้อมูลการซื้อให้เรียบร้อยก่อนดำเนินการอัปเดตเวอร์ชัน OTA

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• การอัปเดตเวอร์ชัน OTA ผ่านสายเคเบิล:
  • https://support.gitauto.com/hc/en-gb/articles/35114933094425

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือขอความช่วยเหลือจาก GIT ผ่านอีเมลต่อไปนี้เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

ics@gitauto.com
: เอเชีย, แปซิฟิก, ตะวันออกกลาง, แอฟริกา, ยุโรป, โอเชียเนีย, อเมริกากลาง, อเมริกาใต้, ดินแดนของสหรัฐอเมริกา (กวม, เครือรัฐเปอร์โตริโก, ไซปัน และซามัวตะวันออก)