[ผู้ใช้ Android 10] ฉันได้รับข้อความว่า “ไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมได้ โปรดติดตั้งใหม่โดยใช้ PC Manager”

 อาการ:

มีข้อความแจ้งว่า "ไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมได้ โปรดติดตั้งโปรแกรมใหม่โดยใช้ PC Manager"

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Android 10 มีการยกระดับมาตรการด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

วิธีแก้ไข 

1. ไปที่ศูนย์บริการและเชื่อมต่อ WiFi

 คำเตือน: คุณต้องเชื่อมต่อ WiFi ที่ใช้กับ GDS Mobile/KDS เป็นประจำ 

2. ไปที่ [การตั้งค่า] บนแท็บเล็ต PC

3. แตะ [การเชื่อมต่อ]

4. แตะเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ 

5.  แตะ [การตั้งค่า] ของเครือข่าย

6. แตะ [ประเภทที่อยู่ MAC]

7. เลือก [MAC แบบสุ่ม] 

8. การตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ 

 9. เรียกใช้ KDS 

10. ป้อนข้อมูลด้านล่าง

11. เลือก "เพิ่ม"

12. เราจะอนุมัติการลงทะเบียนของคุณภายใน 24 ชั่วโมง (โดยปกติเราจะตรวจสอบการลงทะเบียนทุก 4 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ) หลังจากการลงทะเบียนได้รับการอนุมัติแล้ว จะสามารถใช้งานได้ตามปกติ

นอกจากนี้ หากคุณใช้เครือข่าย Wi-Fi หลายเครือข่าย คุณต้องตั้งค่าแต่ละเครือข่าย Wi-Fi ให้ใช้ที่อยู่ MAC ของแท็บเล็ต 

การตั้งค่านี้จะไม่มีผลกับเครือข่าย Wifi ทั้งหมดที่คุณใช้งาน แต่จะมีผลเฉพาะกับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเพิ่งตั้งค่าเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Wifi สองเครือข่ายดังด้านล่าง คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่า [MAC ของแท็บเล็ต] สำหรับแต่ละเครือข่าย

• สำนักงาน - Office_Wifi
• ศูนย์บริการ - Workshop_Wifi