ฉันได้รับข้อความ “ข้อมูลใบอนุญาตที่ลงทะเบียนไม่ตรงกับข้อมูลภูมิภาคและเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์” เมื่อเรียกใช้แอป GDS Smart/KDS2.0

อาการ:

เมื่อเรียกใช้แอป GDS Smart/KDS2.0 มีข้อความแจ้งว่า "ข้อมูลใบอนุญาตที่ลงทะเบียนไม่ตรงกับข้อมูลภูมิภาคและเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์"

สาเหตุ:

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง GDS Smart/KDS2.0 สำหรับภูมิภาค A แต่ป้อนใบอนุญาตของ GDS Smart/KDS2.0 เวอร์ชันสำหรับภูมิภาคอื่นผ่าน Smartlauncher

ตัวอย่าง:

เวอร์ชันข้อมูลที่ติดตั้ง: เวอร์ชัน HME

ใบอนุญาตที่ป้อน: เวอร์ชัน RND

เมื่อติดตั้ง GDS Smart เวอร์ชัน HME แล้ว หากเรียกใช้ SmartLauncher และป้อนใบอนุญาต RND จากนั้นออกจาก SmartLauncher โดยไม่ได้ดาวน์โหลดข้อมูล (หรือออกเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด) แล้วเรียกใช้แอป GDS Smart อีกครั้ง หน้าจอด้านบนจะปรากฏขึ้น

กล่าวคือ เวอร์ชันข้อมูลและเวอร์ชันใบอนุญาตต้องตรงกัน โปรแกรมจึงจะสามารถทำงานได้ เนื่องจากข้อมูลที่ติดตั้งเป็นเวอร์ชัน HME แต่ใบอนุญาตได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน RND ผ่าน SmartLauncher โปรแกรมจึงไม่สามารถทำงานได้

วิธีแก้ไข: 

ขณะนี้มีเพียงใบอนุญาตสำหรับภูมิภาคที่ต้องการติดตั้งเท่านั้นที่ได้รับการลงทะเบียน แต่ยังไม่ได้ติดตั้งข้อมูลจริง

ดังนั้น โปรดเรียกใช้ SmartLauncher ป้อนใบอนุญาตสำหรับภูมิภาคที่ต้องการ และดำเนินการติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น