ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
NEW เปิดตัวพอร์ทัลช่วยเหลือเฉพาะสำหรับ KIA คุณเป็นลูกค้า KIA ใช่ไหม?
ไปที่พอร์ทัลช่วยเหลือ KIA →

วิธีดำเนินการเมื่อข้อความแจ้งเตือนให้เชื่อมต่อ VCI3 เพื่ออัปเดตข้อมูลสถานะที่สำคัญปรากฏขึ้น

Oscar Eom
ปรับปรุงเมื่อ

บทความนี้อธิบายขั้นตอนการแก้ไขเมื่อมีข้อความแจ้งเตือนให้เชื่อมต่อ VCI3 (VCI III) ไว้เพื่ออัปเดตข้อมูลสถานะที่สำคัญและเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์บน GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart

 

ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ:

  • Hyundai: GDS Smart / GDS Smart RND
  • Kia: KDS 2.0
  • Genesis: GENESIS Smart
  • อุปกรณ์ VCI ที่รองรับ: VCI3 (VCI III), VCI II(2)
 
 

อาการที่พบ

เมื่อเริ่มการวินิจฉัยรถยนต์หรือเข้าสู่ฟังก์ชันที่ต้องสื่อสารกับรถยนต์ด้วย VCI3 (VCI III) บน GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart จะมีหน้าต่างแจ้งเตือนดังต่อไปนี้ปรากฏขึ้น:

ข้อความแจ้งเตือนของระบบ (ข้อความต้นฉบับ): "โปรดเชื่อมต่อขั้วไฟฟ้ากับ VCI3 ไว้เสมอ เพื่ออัปเดตข้อมูลสถานะที่สำคัญ จากนั้นทำการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์" ("Please keep the terminal connected to VCI3 to update important status information and then complete the login.")

Notice: Please keep the terminal connected to VCI3 to update important status information and then complete the login.

ตัวอย่างหน้าต่างแจ้งเตือนการเชื่อมต่อ VCI3 บน GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart
 

สาเหตุ

ข้อความแจ้งเตือนนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลสถานะที่สำคัญและใบรับรองความปลอดภัย (HSM Certificate) ระหว่างแท็บเล็ตและ VCI3 (VCI III) ยังไม่ได้รับการซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์อย่างสมบูรณ์ขณะเข้าสู่ระบบ หากไม่ดำเนินการเข้าสู่ระบบใหม่และซิงโครไนซ์ผ่านสายเชื่อมต่อ ข้อความนี้จะปรากฏซ้ำทุกครั้งที่เข้าสู่เมนูต่อไปนี้:

  • การวินิจฉัยอัจฉริยะ (Smart Diagnosis)
  • การจัดการซอฟต์แวร์ (S/W Management)
  • การอัปเกรด ECU (ECU Upgrade)
  • เมนูการสื่อสารกับรถยนต์: ฟังก์ชันอื่นๆ ทั้งหมดที่เริ่มการสื่อสารระหว่าง VCI3 (VCI III) และรถยนต์
 

ขั้นตอนการแก้ไข (ดำเนินการตามลำดับ)

สำคัญ: โปรดตรวจสอบว่าแท็บเล็ตเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียร (Wi-Fi, LTE หรือ 5G) และในขั้นตอนเริ่มต้น อุปกรณ์ VCI3 (VCI III) จะต้องไม่เสียบเชื่อมต่อกับตัวรถโดยเด็ดขาด
  1. ออกจากระบบและปิดแอปพลิเคชันวินิจฉัย (GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart) โดยสมบูรณ์
  2. รีบูตแท็บเล็ต PC
  3. เปิดแอปพลิเคชันวินิจฉัยขึ้นมาใหม่
    (ในขั้นตอนนี้ VCI3 (VCI III) จะต้องยังไม่เสียบเข้ากับตัวรถ)
  4. เปิดใช้งานฟังก์ชัน Log Collection (การรวบรวมบันทึกข้อผิดพลาด) เผื่อในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่
  5. เข้าสู่ระบบในขณะที่เชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร และรอประมาณ 2–3 นาที เพื่อให้ระบบซิงโครไนซ์ข้อมูลสถานะและใบรับรองในพื้นหลังเสร็จสิ้น
  6. เชื่อมต่อสายระหว่างแท็บเล็ต PC และอุปกรณ์ VCI3 (VCI III) โดยใช้ สาย USB เฉพาะที่ให้มาพร้อมกับชุดผลิตภัณฑ์
    ดูรายละเอียดที่ ข้อกำหนดเกี่ยวกับสายเชื่อมต่อ ด้านล่าง
  7. จากนั้นจึงนำอุปกรณ์ VCI3 (VCI III) ไปเสียบเข้ากับพอร์ต OBD ของตัวรถ
  8. รอประมาณ 2–3 นาที เพื่อให้อัปเดตข้อมูลสถานะที่สำคัญและใบรับรองลงใน VCI3 จนเสร็จสมบูรณ์
  9. ดำเนินการรัน FCS1 กับ ECU บางส่วนเพื่อตรวจสอบการสื่อสารกับตัวรถ
  10. ลองใช้งานฟังก์ชันการวินิจฉัยหรืออัปเกรด ECU อีกครั้ง หากยังคงพบข้อความแจ้งเตือนเดิม กรุณาส่งรายงานบันทึกข้อผิดพลาด
 

ข้อกำหนดเกี่ยวกับสายเชื่อมต่อ

ข้อสังเกต: โปรดใช้สายเคเบิล VCI II(2) / VCI III(3) แท้ที่ให้มาในชุดผลิตภัณฑ์ในการเชื่อมต่อแท็บเล็ตกับอุปกรณ์ VCI เสมอ การใช้สาย USB ทั่วไปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารและทำให้ไม่สามารถอัปเดตข้อมูลสถานะและใบรับรองได้อย่างสมบูรณ์
 

หากปัญหายังคงอยู่และคู่มือที่เกี่ยวข้อง

หากปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังคงพบข้อความแจ้งเตือนเดิม กรุณาส่งบันทึกข้อผิดพลาดไปยังเซิร์ฟเวอร์ GIT หรือดูคู่มือการแก้ไขปัญหาใบรับรอง HSM ที่เกี่ยวข้องด้านล่าง:

  1. FCS: Fault Code Searching — ฟังก์ชันการค้นหารหัสข้อผิดพลาดของ ECU รถยนต์ Back

Back to top

เกี่ยวข้องกับ

บทความที่เกี่ยวข้อง

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น