คำถามที่พบบ่อย | แอป (MyKia+) ไม่แสดงสถานะรถยนต์ เช่น เลขไมล์ แบตเตอรี่ และระดับน้ำมันเชื้อเพลิง...

จุดตรวจสอบ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องยนต์ทำงานอยู่ (สำคัญที่สุด)
   สำหรับโมดูลพื้นฐาน ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะเมื่อเครื่องยนต์ทำงานอยู่เท่านั้น หากเครื่องยนต์ดับ ข้อมูลรถยนต์จะไม่ถูกส่ง
2. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ Bluetooth
   ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ Bluetooth บนหน้าจอ 'การเชื่อมต่อของฉัน' ภายในแอป หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร ให้ลองเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่
3. หากเพิ่งลงทะเบียนรถยนต์
   ฟังก์ชันบันทึกข้อมูลจะเปิดใช้งานชั่วคราวจนกว่าคุณจะเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากลงทะเบียนรถยนต์ ในกรณีนี้ โปรดลองอีกครั้งหลังจากเข้าสู่ระบบใหม่

การดำเนินการ:

• ขอให้ลองอีกครั้งเพื่อระบุสาเหตุอย่างแม่นยำ
  รออย่างน้อย 1 นาทีโดยให้เครื่องยนต์ทำงานอยู่ จากนั้นตรวจสอบข้อมูลรถยนต์อีกครั้ง
• ขอความช่วยเหลือจากผู้แทนจำหน่าย
  หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ขอความช่วยเหลือ โดยเมื่อส่งคำขอ โปรดแนบข้อมูลต่อไปนี้:
  • วันที่และเวลาที่แน่นอนที่เกิดปัญหา
  • VIN
  • MyKia+ ID

สาเหตุที่เป็นไปได้และแนวทางแก้ไข:

1. หากเครื่องยนต์ไม่ทำงาน
   โปรดลองอีกครั้งโดยให้เครื่องยนต์ทำงานอยู่
2. หากโมดูลตรวจไม่พบการสตาร์ทเครื่องยนต์
   โปรดเปลี่ยนโมดูล
3. การเชื่อมต่อ Bluetooth ไม่เสถียร
   โปรดเปลี่ยนโมดูล Bluetooth

จุดตรวจสอบ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องยนต์ทำงานอยู่ (สำคัญที่สุด)
   สำหรับโมดูลพื้นฐาน ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะเมื่อเครื่องยนต์ทำงานอยู่เท่านั้น หากเครื่องยนต์ดับ ข้อมูลรถยนต์จะไม่ถูกส่ง
2. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ Bluetooth
   ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ Bluetooth บนหน้าจอ 'การเชื่อมต่อของฉัน' ภายในแอป หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร ให้ลองเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่
3. หากเพิ่งลงทะเบียนรถยนต์
   ฟังก์ชันบันทึกข้อมูลจะเปิดใช้งานชั่วคราวจนกว่าคุณจะเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากลงทะเบียนรถยนต์ ในกรณีนี้ โปรดลองอีกครั้งหลังจากเข้าสู่ระบบใหม่

การดำเนินการ:

• ขอให้ลองอีกครั้งเพื่อระบุสาเหตุอย่างแม่นยำ
  รออย่างน้อย 1 นาทีโดยให้เครื่องยนต์ทำงานอยู่ จากนั้นตรวจสอบข้อมูลรถยนต์อีกครั้ง
• ขอความช่วยเหลือจากผู้แทนจำหน่าย
  หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ขอความช่วยเหลือ โดยเมื่อส่งคำขอ โปรดแนบข้อมูลต่อไปนี้:
  • วันที่และเวลาที่แน่นอนที่เกิดปัญหา
  • VIN
  • MyKia+ ID

สาเหตุที่เป็นไปได้และแนวทางแก้ไข:

1. หากเครื่องยนต์ไม่ทำงาน
   โปรดลองอีกครั้งโดยให้เครื่องยนต์ทำงานอยู่
2. หากโมดูลตรวจไม่พบการสตาร์ทเครื่องยนต์
   โปรดเปลี่ยนโมดูล
3. การเชื่อมต่อ Bluetooth ไม่เสถียร
   โปรดเปลี่ยนโมดูล Bluetooth