วิธีซื้อ GDS / GENESIS Smart หรือ KDS 2.0 สำหรับอู่ซ่อมอิสระในยุโรป

หากคุณเป็นผู้ใช้งานอู่ซ่อมอิสระ (ตลาดอะไหล่ทดแทน/AM) ในยุโรปที่ต้องการซื้อหรือกำลังใช้งาน GDS Smart หรือ KDS 2.0 บทความนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องทราบ:

• 1. ช่องทางส่งคำขอสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ
• 2. ขั้นตอนการซื้อและการเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน
• 3. ช่องทางขอความช่วยเหลือขณะใช้เครื่องมือวินิจฉัย
• 4. ข้อมูลอ้างอิงฉบับย่อ — ช่องทางติดต่อตามสถานการณ์
• คำถามที่พบบ่อย
• คุณสมบัติผู้ใช้ — ใครสามารถใช้กระบวนการนี้ได้บ้าง

ภายใต้กรอบงาน SERMI (ข้อมูลการซ่อมและบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย) ของยุโรป ผู้ประกอบการอิสระทั่วยุโรป รวมถึงสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร มีสิทธิ์เข้าถึงระบบวินิจฉัยของผู้ผลิต

1. ช่องทางส่งคำขอสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ

หากต้องการซื้อ GDS Smart หรือ KDS 2.0 คุณต้องติดต่อทีมฝ่ายขาย GIT Europe โดยตรงทางอีเมล

• ข้อสอบถามเกี่ยวกับการขายและการซื้อ: gite.sales@gitauto.com

เมื่อติดต่อทีมฝ่ายขาย โปรดเตรียมเอกสารจดทะเบียนธุรกิจและการรับรอง SERMI (หากเกี่ยวข้อง) ให้พร้อม เนื่องจาก GIT Europe จะตรวจสอบคุณสมบัติของคุณว่าเป็นผู้ประกอบการอิสระที่ถูกต้องตามกฎหมาย โปรดระบุไว้อย่างชัดเจนในคำขอสอบถามว่าคุณเป็นผู้ซ่อมอิสระ (AM)

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถส่งคำขอสอบถามเกี่ยวกับการซื้อได้โดยตรงผ่านศูนย์ช่วยเหลือของเราโดยใช้ แบบฟอร์มทิกเก็ตสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ นี้

2. ขั้นตอนการซื้อและการเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

การซื้อ GDS Smart หรือ KDS 2.0 เป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน 4 ขั้นตอน ซึ่งดำเนินการทั้งหมดโดย GIT Europe:

ขั้นตอนที่ 1 — การรับคำขอสอบถาม

ติดต่อ gite.sales@gitauto.com พร้อมแจ้งความประสงค์ในการซื้อ ทีม GIT Europe จะตอบกลับพร้อมข้อมูลผลิตภัณฑ์ ราคา และขอเอกสารทางธุรกิจที่จำเป็นเพื่อยืนยันคุณสมบัติของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 — การสั่งซื้อของลูกค้า

เมื่อคุณสมบัติของคุณได้รับการยืนยันและคุณเลือกผลิตภัณฑ์แล้ว คุณจะดำเนินการสั่งซื้อกับทีมฝ่ายขาย GIT Europe ให้เสร็จสมบูรณ์และชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 3 — การจัดส่งคำสั่งซื้อ

GIT Europe จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อฮาร์ดแวร์และจัดส่งอุปกรณ์วินิจฉัย GDS Smart หรือ KDS 2.0 ไปยังอู่ซ่อมของคุณโดยตรง คุณจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อและรายละเอียดการติดตามการจัดส่ง

ขั้นตอนที่ 4 — การเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

เมื่อจัดส่งเรียบร้อยแล้ว GIT Europe จะออกและเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการให้แก่คุณ จำเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานนี้เพื่อใช้งานระบบวินิจฉัยและเข้าถึงข้อมูลรถยนต์ คุณจะได้รับข้อมูลประจำตัวสิทธิ์การใช้งานเฉพาะของคุณและคำแนะนำสำหรับการตั้งค่าเริ่มต้น

3. การสนับสนุนขณะใช้เครื่องมือวินิจฉัย

เมื่อตั้งค่า GDS Smart หรือ KDS 2.0 และพร้อมใช้งานแล้ว บริการสนับสนุนหลังการขายส่วนใหญ่ รวมถึงปัญหาทางเทคนิค การต่ออายุสิทธิ์การใช้งาน และการซ่อมฮาร์ดแวร์ จะดำเนินการโดยทีมสนับสนุน GIT Europe สำหรับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เช่น การลงรหัสกุญแจและการอัปเกรด ECU จะมีผู้ติดต่อประจำภูมิภาคโดยเฉพาะ (ดูด้านล่าง)

• บริการสนับสนุนด้านเทคนิคและหลังการขาย: gite.support@gitauto.com

การสนับสนุนฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย (SERMI)

สำหรับข้อสอบถามที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะ (ซึ่งต้องมีการรับรอง SERMI ที่ยังมีผลใช้บังคับ) โปรดติดต่อสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาค (HME / KEU) ที่กำหนด หรือฝ่ายสนับสนุน GIT Europe ดังนี้:

4. ข้อมูลอ้างอิงฉบับย่อ — ช่องทางติดต่อตามสถานการณ์

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถซื้อ GDS Smart หรือ KDS 2.0 โดยตรงจากศูนย์ช่วยเหลือนี้ได้หรือไม่

ไม่ได้ ไม่สามารถซื้อโดยตรงผ่านศูนย์ช่วยเหลือ GIT ได้ คำขอซื้อทั้งหมดจากผู้ประกอบการในตลาดอะไหล่ทดแทนในยุโรปต้องส่งไปยังทีมฝ่ายขาย GIT Europe (gite.sales@gitauto.com)

SERMI คืออะไรและมีผลต่อฉันอย่างไร

SERMI (ข้อมูลการซ่อมและบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย) เป็นกรอบการกำกับดูแลของยุโรปที่มีที่มาจาก กฎระเบียบ (EU) 2018/858 และกฎระเบียบที่ได้รับมอบอำนาจ (EU) 2021/1244 กรอบงานนี้ทำให้มั่นใจว่าผู้ประกอบการยานยนต์อิสระทั่วยุโรป รวมถึง EU ประเทศสมาชิก EEA และสหราชอาณาจักร สามารถเข้าถึงข้อมูลการซ่อมรถยนต์และฟังก์ชันการวินิจฉัยที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ซึ่งก่อนหน้านี้จำกัดไว้เฉพาะเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต กรอบงานนี้เป็นเหตุผลที่ผู้ใช้ AM ในยุโรปมีสิทธิ์ซื้อและใช้เครื่องมือวินิจฉัยอย่างเป็นทางการของผู้ผลิต เช่น GDS Smart และ KDS 2.0

ฉันจำเป็นต้องมีการรับรอง SERMI เพื่อใช้ฟังก์ชันทั้งหมดหรือไม่

จำเป็นต้องมีการรับรอง SERMI เพื่อเข้าถึงความสามารถในการวินิจฉัยทั้งหมด ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยบางรายการ เช่น การเรียกดูรหัส PIN สำหรับการลงรหัสกุญแจ และการอัปเกรดซอฟต์แวร์ ECU มีให้ใช้งานเฉพาะผู้ใช้ที่มีการรับรอง SERMI ที่ยังมีผลใช้บังคับเท่านั้น เมื่อมี SERMI คุณจะสามารถเข้าถึงชุดฟังก์ชันที่ครอบคลุมในระดับเดียวกับผู้ปฏิบัติงานระดับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอรับการรับรอง SERMI โปรดสอบถามหน่วยงานรับรองระดับชาติของคุณ สำหรับรายละเอียดผู้ติดต่อเฉพาะตามฟังก์ชันและแบรนด์ โปรดดูหัวข้อ การสนับสนุนฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย (SERMI) ด้านบน

กระบวนการนี้มีให้บริการนอกยุโรปหรือไม่

ไม่มี ในภูมิภาคอื่น GDS Smart และ KDS 2.0 มีให้บริการเฉพาะตัวแทนจำหน่าย Hyundai/Kia ที่ได้รับอนุญาตและตัวแทนจำหน่ายย่อยที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ช่องทางการซื้อสำหรับ AM ในยุโรปมีขึ้นเนื่องจากกฎระเบียบของยุโรป (รวมถึงกฎหมาย EU และกรอบงานที่เทียบเท่าซึ่งนำมาใช้ในสหราชอาณาจักรและ EEA) ว่าด้วยการเข้าถึงข้อมูลการซ่อม

ฉันจะต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ได้อย่างไร

การต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ดำเนินการโดยทีมสนับสนุน GIT Europe ก่อนสิทธิ์การใช้งานของคุณหมดอายุ โปรดส่งอีเมลไปที่ gite.support@gitauto.com เพื่อขอต่ออายุ

ฉันจะขอความช่วยเหลือได้จากที่ใดหากเครื่องมือวินิจฉัยทำงานไม่ถูกต้อง

สำหรับข้อสอบถามทางเทคนิคทั้งหมด รวมถึงข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ปัญหาการเชื่อมต่อ การอัปเดตล้มเหลว หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน GIT Europe (gite.support@gitauto.com) โดยตรง

คุณสมบัติผู้ใช้ — ใครสามารถใช้กระบวนการนี้ได้บ้าง

กระบวนการซื้อนี้ใช้กับอู่ซ่อมอิสระและผู้ประกอบการในตลาดอะไหล่ทดแทนที่ตั้งอยู่ในยุโรป ซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• จดทะเบียนเป็นธุรกิจซ่อมยานยนต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศสมาชิก EU/EEA หรือสหราชอาณาจักร
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการรับรอง SERMI ที่เกี่ยวข้อง (ในกรณีที่จำเป็นต้องเข้าถึงฟังก์ชันด้านความปลอดภัย)
• ปัจจุบันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย Hyundai/Kia ที่ได้รับอนุญาต

หมายเหตุ: ในภูมิภาคนอกยุโรป GDS Smart และ KDS 2.0 มีให้บริการเฉพาะตัวแทนจำหน่าย Hyundai/Kia ที่ได้รับอนุญาตและตัวแทนจำหน่ายย่อยของบริษัทเท่านั้น