本文介绍在 GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart 中连接 VCI3 (VCI III) 开始车辆诊断时，出现要求保持 VCI3 连接以更新重要状态信息并完成登录提示弹窗的解决步骤。
适用产品：
- 现代汽车: GDS Smart / GDS Smart RND
- 起亚: KDS 2.0
- 捷尼赛思: GENESIS Smart
- 支持的 VCI 设备: VCI3 (VCI III), VCI II(2)
故障现象
在 GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart 中使用 VCI3 (VCI III) 启动车辆诊断或进入需要车辆通信的功能时，会出现以下提示弹窗：
系统提示（原文）: “请保持终端与 VCI3 的连接，以便更新重要的状态信息，然后完成登录。” ("Please keep the terminal connected to VCI3 to update important status information and then complete the login.")
原因分析
当终端（平板电脑）与 VCI3 (VCI III) 之间的重要状态参数及安全证书（HSM 证书）在登录时未能与服务器正常同步时，会出现此提示。如果不完成重新登录和有线同步步骤，每次进入以下需要 VCI3 与车辆通信的功能时，该提示都会重复出现：
- 智能诊断（Smart Diagnosis）
- 软件管理（S/W Management）
- ECU 升级（ECU Upgrade）
- 车辆通信菜单：任何其他启动 VCI3 (VCI III) 与车辆通信的功能。
解决步骤（按顺序执行）
重要提示： 请确保平板电脑已连接到稳定的网络（Wi-Fi、LTE 或 5G），并在开始本操作前确保 VCI3 (VCI III) 尚未连接至车辆。
- 从诊断应用程序（GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart）中退出登录并完全关闭该程序。
- 重启平板电脑。
- 重新打开诊断应用程序。
（此时 VCI3 (VCI III) 仍不得连接至车辆。） - 开启日志收集 (Log Collection) 功能，以备问题持续时提交排查。
- 在稳定网络连接状态下登录账户，并等待 2 至 3 分钟以完成后台状态信息与证书同步。
- 使用产品包装随附的原装专用线缆有线连接平板电脑与 VCI3 (VCI III)。
详见下方 专用线缆要求。 - 然后将 VCI3 (VCI III) 插入车辆的 OBD 诊断接口。
- 再次等待 2 至 3 分钟，以便完成 VCI3 重要状态信息与安全证书更新。
- 针对部分 ECU 执行 FCS1（故障码检索）以确认车辆通讯正常。
- 再次尝试执行车辆诊断或 ECU 升级。如果仍然出现相同提示，请提交错误日志。
专用线缆要求
注意： 连接平板电脑与 VCI 设备时，务必使用随产品包装提供的专用 VCI II(2) / VCI III(3) USB 数据线。使用第三方通用 USB 线缆可能导致通讯不良，从而使重要状态信息及安全证书无法正常更新。
如果问题仍未解决及相关指南
如果完成上述步骤后仍持续出现该提示，请将错误日志发送至 GIT 服务器，或参考下方相关的 HSM 证书故障排除指南：
- FCS: Fault Code Searching — 用于读取车辆 ECU 故障代码的诊断功能。 Back
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