Veuillez reporter la mise à jour vers Android 17 sur les tablettes Samsung utilisées avec GDS Smart/GENESIS Smart jusqu’à ce que la prise en charge soit confirmée. Désactivez à la fois le téléchargement automatique et la mise à jour automatique du système, et examinez soigneusement l’achat d’une tablette Galaxy Tab S12, dont la prise en charge n’est pas encore déterminée.
Cette publication traite des sujets suivants.
2. Demande de report de la mise à jour vers OS17
3. État de la prise en charge de la série Samsung Galaxy Tab S12 et des tablettes recommandées
4. Comment vérifier la version actuelle d’Android
5. Pourquoi désactiver les mises à jour automatiques
6. Méthode 1 : désactiver le téléchargement automatique par Wi-Fi
8. Vérifications après la configuration et gestion des notifications de mise à jour
1. Résumé rapide
Veuillez vous abstenir de mettre à jour les tablettes Samsung utilisant GDS Smart / GENESIS Smart vers Android 17 (OS17) jusqu’à nouvel avis.
- Vérifiez la version actuelle d’Android de la tablette Samsung. (Voir le point 4)
- Dans [Paramètres] > [Mise à jour logicielle], désactivez [Téléchargement automatique par Wi-Fi]. (Voir le point 6)
- Dans [Paramètres] > [Options pour les développeurs], désactivez [Mises à jour automatiques du système]. (Voir le point 7)
- Même si une notification de mise à jour s’affiche, n’appuyez pas sur [Télécharger et installer]. (Voir le point 8)
2. Demande de report de la mise à jour vers OS17
Veuillez reporter la mise à niveau vers Android OS17 pour les séries de tablettes ci-dessous et attendre les prochaines annonces et directives concernant la validation de la compatibilité avec GDS Smart et GENESIS Smart.
- Série Galaxy Tab S11 (tablettes non prises en charge par l’outil de diagnostic)
- Série Galaxy Tab S10
- Série Galaxy Tab S9
- Galaxy Tab Active4 Pro
- Galaxy Tab Active5 (et Active5 Pro)
Remarque : Les anciennes tablettes Samsung, comme la série Galaxy Tab S8, ne sont pas admissibles à la mise à jour vers Android 17, car la période de prise en charge des mises à jour majeures du système d’exploitation par Samsung est terminée.
3. État de la prise en charge de la série Samsung Galaxy Tab S12 et des tablettes recommandées
La prise en charge de la série Samsung Galaxy Tab S12 par GDS Smart / GENESIS Smart n’est pas encore déterminée. Veuillez examiner soigneusement l’achat d’une tablette de la série Galaxy Tab S12 jusqu’à ce que la prise en charge soit confirmée.
La série Samsung Galaxy Tab S12 est livrée avec Android 17 (One UI 9) préinstallé dès l’achat. Même si les mises à jour automatiques sont désactivées, la série Galaxy Tab S12 ne peut pas être utilisée avec une version antérieure à Android 17.
Remarque
1) GDS Smart / GENESIS Smart prend uniquement en charge les tablettes Samsung (les iPad et les tablettes Android autres que Samsung ne sont pas pris en charge).
2) Les modèles actuellement recommandés sont la Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus, ainsi que les modèles robustes destinés aux réparations sur le terrain, soit la Galaxy Tab Active4 Pro (10,1 pouces) et la Active5 Pro (8,0 pouces). Les modèles ordinaires de la série Galaxy Tab S7 et les modèles ultérieurs sont également pris en charge.
3) La configuration requise pour un fonctionnement fluide est la suivante : Android 12 ou version ultérieure, au moins 6 Go de RAM et au moins 128 Go d’espace de stockage (64 Go au minimum).
4) Pour connaître les spécifications détaillées, consultez Tablettes compatibles avec GDS Smart / GENESIS Smart.
4. Comment vérifier la version actuelle d’Android
Avant de désactiver les mises à jour automatiques, vérifiez d’abord si la tablette Samsung a déjà été mise à jour vers Android 17.
- Sur la tablette Samsung, accédez à [Paramètres] > [À propos de la tablette] > [Informations sur le logiciel].
- Vérifiez le numéro indiqué à la rubrique [Version d’Android].
Remarque : Si la [Version d’Android] est inférieure à 17, appliquez immédiatement les méthodes 1 et 2 ci-dessous. Si la [Version d’Android] est déjà 17, consultez la section 9. Foire aux questions.
5. Pourquoi désactiver les mises à jour automatiques
Lorsque les mises à jour automatiques sont activées sur une tablette Samsung, les fichiers de mise à jour sont téléchargés automatiquement pendant la connexion au Wi-Fi, et le système d’exploitation peut passer à Android 17 lorsque la tablette est éteinte puis rallumée (redémarrée). La mise à jour peut donc s’effectuer même si l’utilisateur n’appuie pas directement sur le bouton de mise à jour.
Les mises à jour automatiques d’une tablette Samsung se déroulent en deux étapes.
- Téléchargement automatique : les fichiers de mise à jour sont téléchargés automatiquement lorsque la tablette est connectée au Wi-Fi. Désactivez cette fonction à l’aide de la méthode 1.
- Installation automatique : la mise à jour téléchargée est appliquée automatiquement lors du redémarrage. Désactivez cette fonction à l’aide de la méthode 2.
Important : Si vous n’en désactivez qu’une seule, la mise à jour peut être effectuée par l’autre voie. Les utilisateurs de tablettes Samsung avec GDS Smart / GENESIS Smart doivent donc appliquer les deux méthodes.
6. Méthode 1 : désactiver le téléchargement automatique par Wi-Fi
- Ouvrez les [Paramètres] sur la tablette Samsung.
- Accédez à [Mise à jour logicielle].
- Réglez l’option [Téléchargement automatique par Wi-Fi] (Auto download over Wi-Fi) sur Désactivé.
- Si l’option Installation automatique de nuit (Auto install overnight) s’affiche sur le même écran, désactivez-la également. Cette option peut ne pas s’afficher selon l’appareil et le pays.
Remarque : Selon les directives officielles de Samsung, lorsque [Téléchargement automatique par Wi-Fi] est activé, la tablette Samsung se met automatiquement à jour lorsqu’elle est connectée au Wi-Fi. Si vous désactivez cette option, la mise à jour ne sera effectuée que si l’utilisateur la lance manuellement.
7. Méthode 2 : désactiver les mises à jour automatiques du système dans les options pour les développeurs
Étape 1. Activer les options pour les développeurs
- Sur la tablette Samsung, accédez à [Paramètres] > [À propos de la tablette] > [Informations sur le logiciel].
- Appuyez 7 fois consécutivement sur [Numéro de version].
- Si un écran vous demande le NIP ou le schéma de déverrouillage, saisissez-le.
- Un message indiquant que les options pour les développeurs ont été activées s’affiche.
Étape 2. Désactiver les mises à jour automatiques du système
- Retournez dans les [Paramètres] et accédez aux [Options pour les développeurs] au bas de l’écran.
- Réglez le bouton [Mises à jour automatiques du système] (Auto update system) sur Désactivé.
Lorsque [Mises à jour automatiques du système] est désactivé, la mise à jour téléchargée ne s’installe pas automatiquement au redémarrage de la tablette Samsung.
Important : Les options pour les développeurs comprennent plusieurs paramètres avancés en plus de [Mises à jour automatiques du système]. Pour assurer le bon fonctionnement de GDS Smart / GENESIS Smart, ne modifiez aucun autre élément des options pour les développeurs.
8. Vérifications après la configuration et gestion des notifications de mise à jour
Lorsqu’une notification de mise à jour s’affiche
- Dans la notification ou sur l’écran [Mise à jour logicielle], n’appuyez pas sur [Télécharger et installer] ni sur [Installer maintenant].
- Si un écran vous demande quand effectuer l’installation, sélectionnez [Plus tard].
- Ne sélectionnez pas non plus les options de planification de la mise à jour, comme l’installation à une heure précise.
Vérifications périodiques
- Après avoir installé d’autres mises à jour, comme les mises à jour de sécurité de la tablette Samsung, vérifiez de nouveau que les paramètres des méthodes 1 et 2 sont toujours désactivés.
- Des cas de réinitialisation des paramètres des options pour les développeurs après une mise à jour ont été signalés. Si le menu des options pour les développeurs a disparu, appliquez de nouveau la méthode 2 depuis le début.
Remarque : L’utilisation de la tablette Samsung à d’autres fins que le diagnostic, comme la diffusion de vidéos ou l’installation d’applications personnelles volumineuses, n’est pas recommandée, car elle peut réduire l’espace de stockage nécessaire à GDS Smart / GENESIS Smart.
9. Foire aux questions
Q. J’ai déjà effectué la mise à jour vers Android 17. Puis-je revenir à une version antérieure?
R. Samsung ne fournit pas de méthode officielle de rétrogradation pour les mises à jour officiellement distribuées. Toute tentative de rétrogradation à l’aide d’une méthode non officielle peut entraîner un dysfonctionnement de l’appareil ou une perte de données; ne tentez donc pas cette opération. Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de GDS Smart / GENESIS Smart, communiquez avec le service à la clientèle de GIT.
Q. Puis-je appliquer uniquement la méthode 1?
R. La méthode 1 bloque uniquement le téléchargement automatique. Pour empêcher également l’installation automatique au redémarrage, appliquez aussi la méthode 2.
Q. L’activation des options pour les développeurs entraîne-t-elle des problèmes lors de l’utilisation de GDS Smart / GENESIS Smart?
R. L’activation des options pour les développeurs ne modifie aucun paramètre en soi. Désactivez uniquement [Mises à jour automatiques du système] et ne modifiez aucun autre élément des options pour les développeurs.
Q. Je souhaite acheter une nouvelle tablette Samsung. Puis-je acheter une tablette de la série Galaxy Tab S12?
R. La série Galaxy Tab S12 est livrée avec Android 17 préinstallé, et sa prise en charge par GDS Smart / GENESIS Smart n’est pas encore déterminée. Nous vous informerons dans cette publication lorsque la prise en charge sera confirmée.
Q. Quand la prise en charge d’Android 17 sera-t-elle confirmée?
R. Aucun échéancier définitif n’a encore été établi. Dès qu’une décision sera prise, nous mettrons cette publication à jour pour vous en informer. Vous pouvez recevoir des notifications de mise à jour en cliquant sur le bouton [Suivre] de cette publication.
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