GDS Smart/GENESIS Smart/KDS 2.0 का निचला मेनू (GSW, User Support, e-Report, Configuration) दिखाई न देने की समस्या

प्र. GDS Smart, GENESIS Smart, KDS 2.0 में निचला मेनू (GSW, User Support, e-Report, Configuration) गायब हो गया है। इसे कैसे ठीक करें?

1. स्थिति क्या है? (लक्षण)

यह समस्या तब होती है जब इंटरनेट अपडेट के बाद डायग्नोस्टिक ऐप शुरू किया जाता है और स्क्रीन के बिल्कुल नीचे दिखाई देने वाला निचला मेनू बार (टूलबार, बॉटम मेनू बार) दिखाई नहीं देता। (लक्षण का उदाहरण नीचे दिया गया है)

• बटन पूरी तरह गायब हैं / दिखाई नहीं देते / निष्क्रिय हैं
• गायब बटनों के उदाहरण:
  • GSW
  • User Support
  • e-Report
  • Configuration

उपयोगकर्ताओं द्वारा अक्सर कही जाने वाली बातों के उदाहरण:

• “अपडेट के बाद GSW बटन गायब हो गया।”
• “निचला बार दिखाई नहीं दे रहा है।”
• “e-Report आइकन गायब हो गया है।”
• “स्क्रीन के नीचे मौजूद Configuration बटन दिखाई नहीं दे रहा है।”

2. यह समस्या क्यों होती है? (कारण)

कारण 1. मुख्य ऐप का वर्जन और रिसोर्स फाइल का वर्जन मेल नहीं खाते

• मुख्य ऐप (GDS Smart, GENESIS Smart, KDS 2.0) नवीनतम वर्जन में अपडेट हो गया है, लेकिन
  स्क्रीन/बटन की इमेज वाली रिसोर्स फाइल (सेटिंग्स बटन बंडल फाइल)
  नवीनतम वर्जन में इंस्टॉल नहीं हुई है।

इसमें निम्नलिखित बटनों की जानकारी शामिल होती है।

• GSW बटन
• User Support बटन
• e-Report बटन
• Configuration बटन

कारण 1 का विस्तृत कारण: टैबलेट में अपर्याप्त स्टोरेज

• इंटरनेट अपडेट के दौरान टैबलेट में अपर्याप्त इंटरनल स्टोरेज होने के कारण:
  1. नवीनतम सेटिंग्स बटन बंडल फाइल बिल्कुल डाउनलोड नहीं हुई, या
  2. डाउनलोड होने के बावजूद वह ठीक से इंस्टॉल नहीं हुई,
     जिसके परिणामस्वरूप मुख्य ऐप और रिसोर्स वर्जन के बीच असंगति हो गई।

3. इसे कैसे ठीक करें? (समाधान)

समाधान 1. टैबलेट में पर्याप्त इंटरनल स्टोरेज सुनिश्चित करें और इंटरनेट अपडेट दोबारा चलाएं

1. टैबलेट स्टोरेज जांचें

• Android टैबलेट के [Settings] → [Storage] मेनू में उपलब्ध इंटरनल स्टोरेज (GB) की जांच करें।

2. स्टोरेज खाली करने के तरीकों के उदाहरण

• उपयोग में न आने वाले फोटो, वीडियो और डाउनलोड की गई फाइलें हटाएं
• उपयोग में न आने वाले सामान्य ऐप अनइंस्टॉल करें
• यदि आवश्यक हो, तो टैबलेट को फैक्टरी रीसेट करें और डायग्नोस्टिक ऐप दोबारा इंस्टॉल करें
• या 128GB या अधिक बिल्ट-इन स्टोरेज वाले टैबलेट से बदलने पर विचार करें
  ※अनुशंसित टैबलेट मॉडल: GDS Smart, GENESIS Smart, KDS 2.0 के लिए Tablet PC विनिर्देश

⚠️महत्वपूर्ण
Hyundai Motor Group की डिजिटल एसेट नीति के अनुसार, डायग्नोस्टिक DB को बाहरी स्टोरेज (जैसे SD कार्ड) पर अलग से स्टोर नहीं किया जा सकता। टैबलेट में पर्याप्त इंटरनल स्टोरेज सुनिश्चित करना आवश्यक है।

3. इंटरनेट अपडेट दोबारा चलाएं

• पर्याप्त इंटरनल स्टोरेज सुनिश्चित करने के बाद,
  डायग्नोस्टिक ऐप का Internet Update फंक्शन दोबारा चलाएं।
• अपडेट पूरा होने के बाद ऐप दोबारा शुरू करें और
  जांचें कि निचला मेनू (GSW, User Support, e-Report, Configuration) सामान्य रूप से दिखाई दे रहा है या नहीं।

समाधान 2. Distributor (NSC) से केवल सेटिंग्स बटन बंडल फाइल अलग से मंगाएं

यदि उपरोक्त विधि से समस्या का समाधान नहीं होता या आपके परिवेश में इंटरनेट अपडेट करना कठिन है:

1. सहायता का अनुरोध करने के लिए अपने Distributor (NSC) या GIT Europe से संपर्क करें।
2. “निचले सेटिंग्स बटन की बंडल फाइल (GSW, User Support, e-Report, Configuration रिसोर्स फाइल)” अलग से उपलब्ध कराने का अनुरोध करें।