समस्या निवारण: Smart Launcher (GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart) में "License check failed (1006 / TimeStampError)"

यह मार्गदर्शिका GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart पर Smart Launcher में प्रमाणीकरण या इंस्टॉल करते समय "License check failed (1006)" या "License check failed (TimeStampError)" संदेश के कारणों की व्याख्या करती है, और चरण-दर-चरण समाधान प्रदान करती है।

1. लक्षण

• प्रमाणीकरण के दौरान त्रुटि संदेश: जब आप Smart Launcher में लाइसेंस कुंजी इंस्टॉल, अपडेट या प्रमाणित करते हैं, तो एक त्रुटि पॉप-अप दिखाई देता है: "License check failed. (1006)" या "License check failed. (TimeStampError)"।
• प्रमाणीकरण चरण पर आगे बढ़ने में असमर्थ: उत्पाद का इंस्टॉलेशन पूरा हो जाता है, लेकिन प्रमाणीकरण चरण पर यह आगे नहीं बढ़ पाता है।

2. मूल कारण & नीतिगत निर्णय

1) टैबलेट की दिनांक & समय सेटिंग त्रुटि (TimeStamp त्रुटि)

• दिनांक & समय सिंक्रनाइज़ नहीं हैं: टैबलेट का दिनांक और समय स्वचालित पर कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है या सर्वर के समय से मेल नहीं खाता है।
• सर्वर समय सत्यापन लॉजिक (±2 मिनट तक की सहनशीलता): लाइसेंस प्रमाणीकरण टैबलेट के समय को सर्वर के समय के सापेक्ष सत्यापित करता है (अनुमत सहनशीलता: ±2 मिनट तक)। यदि टैबलेट का समय सर्वर के समय से मेल नहीं खाता है (2 मिनट या अधिक का अंतर), तो लाइसेंस सत्यापन विफलता (1006 / TimeStampError) हो सकती है।

2) कॉर्पोरेट / वर्कशॉप नेटवर्क फ़ायरवॉल द्वारा अवरोधन

• सुरक्षा नेटवर्क (कॉर्पोरेट फ़ायरवॉल आदि) द्वारा अवरोधन: सुरक्षा नेटवर्क (जैसे कॉर्पोरेट या वर्कशॉप फ़ायरवॉल) का उपयोग करते समय त्रुटि 1006 हो सकती है।

3) लाइसेंस कुंजी की समस्या नहीं है

• मान्य लाइसेंस कुंजी: दर्ज की गई लाइसेंस कुंजी का प्रारूप स्वयं दोषपूर्ण नहीं है।
• दिनांक & समय सेटिंग बदलने के बाद वही लाइसेंस कुंजी सफल होती है: टैबलेट की दिनांक & समय सेटिंग बदलने के बाद, उसी लाइसेंस कुंजी से प्रमाणीकरण सफल हो जाता है।

4) नीतिगत निर्णय का सारांश

शीर्ष पर वापस जाएँ

3. समाधान

A. टैबलेट सेटिंग में स्वचालित दिनांक और समय सक्षम करें

1. अपने टैबलेट PC पर सेटिंग में जाएँ:
   
2. "सामान्य प्रबंधन" खोलें:
   
3. "दिनांक और समय" मेनू चुनें:
   
4. "स्वचालित दिनांक और समय" सक्षम करें: फिर Smart Launcher को दोबारा लॉन्च करें, जाँचें कि लाइसेंस कुंजी में कोई टाइपिंग त्रुटि नहीं है, और प्रमाणीकरण का पुनः प्रयास करें।
   

B. यदि स्वचालित पर सेट होने पर भी त्रुटि बनी रहती है — मैन्युअल रूप से किसी अन्य देश का समय क्षेत्र चुनें & रीबूट करें

यदि टैबलेट की दिनांक & समय / समय क्षेत्र को स्वचालित पर सेट करने के बाद भी 1006 / TimeStampError संदेश दिखाई देता रहता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. समय क्षेत्र सेटिंग में मैन्युअल रूप से किसी अन्य देश को चुनें: दिनांक और समय सेटिंग में, समय क्षेत्र मैन्युअल रूप से सेट करें (समय क्षेत्र चुनें), कोई अलग देश/क्षेत्र चुनें, और सेटिंग सहेजें।
2. टैबलेट को रीबूट करें: टैबलेट को पुनः चालू (रीबूट) करें।
3. Smart Launcher में प्रमाणीकरण का पुनः प्रयास करें: रीबूट करने के बाद, Smart Launcher खोलें और दोबारा प्रमाणीकरण का प्रयास करें।
4. सभी इंस्टॉलेशन पूरे करने के बाद दिनांक & समय को वापस स्वचालित पर सेट करें: यदि समय क्षेत्र को किसी अन्य क्षेत्र/देश में बदलने के बाद प्रमाणीकरण सफल होता है, तो पहले सभी इंस्टॉलेशन पूरे करें, और फिर दिनांक & समय सेटिंग को वापस स्वचालित पर बदलें।

C. मोबाइल हॉटस्पॉट कनेक्ट करें & नेटवर्क फ़ायरवॉल अपवादों की जाँच करें

1. मोबाइल हॉटस्पॉट कनेक्ट करें और पुनः प्रयास करें: यदि ऊपर दिया गया उपाय काम नहीं करता है, तो टैबलेट से एक मोबाइल हॉटस्पॉट कनेक्ट करें और इंस्टॉलेशन तथा प्रमाणीकरण का दोबारा प्रयास करें।
2. कॉर्पोरेट / सुरक्षा नेटवर्क फ़ायरवॉल अपवाद: सुरक्षा नेटवर्क (जैसे कॉर्पोरेट या वर्कशॉप फ़ायरवॉल) का उपयोग करते समय, अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से प्रमाणीकरण/GSW सर्वर के लिए फ़ायरवॉल अपवाद जोड़ने (पहुँच को अनब्लॉक करने) के लिए कहें।

शीर्ष पर वापस जाएँ

4. संबंधित सहायता केंद्र मार्गदर्शिकाएँ

• समस्या निवारण: GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart पर लॉगिन के बाद त्रुटि Code 100 (TimeStamp & सुरक्षा प्रमाणपत्र डाउनलोड त्रुटि)
• Smart Launcher इंस्टॉलेशन के दौरान KNOX प्रमाणीकरण त्रुटि से कैसे निपटें
• GDS Smart, Genesis Smart, और KDS 2.0 पर लॉगिन विफलता को कैसे ठीक करें

शीर्ष पर वापस जाएँ