GDS Smart, GENESIS Smart | Android OS 17 अपडेट को स्थगित रखने का अनुरोध और Samsung Tab S12 सीरीज़ के असमर्थित होने की सूचना

1. त्वरित सारांश

GDS Smart / GENESIS Smart का उपयोग करने वाले Samsung टैबलेट में अलग से सूचना दिए जाने तक Android 17 (OS17) पर अपडेट न करें। 

1. Samsung टैबलेट का वर्तमान Android संस्करण जाँचें। (खंड 4 देखें)
2. [सेटिंग] > [सॉफ़्टवेयर अपडेट] में [Wi-Fi के माध्यम से स्वचालित डाउनलोड] बंद करें। (खंड 6 देखें)
3. [सेटिंग] > [डेवलपर विकल्प] में [सिस्टम स्वचालित अपडेट] बंद करें। (खंड 7 देखें)
4. अपडेट सूचना दिखाई देने पर भी [डाउनलोड और इंस्टॉल करें] पर टैप न करें। (खंड 8 देखें)

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2. OS17 अपडेट स्थगित रखने का अनुरोध

कृपया नीचे दी गई टैबलेट सीरीज़ के लिए Android OS17 अपग्रेड को स्थगित रखें और GDS Smart, GENESIS Smart की संगतता की जाँच पूरी होने के बाद जारी होने वाली सूचना और निर्देशों की प्रतीक्षा करें। 

• Galaxy Tab S11 सीरीज़ (डायग्नोस्टिक उपकरण द्वारा समर्थित नहीं टैबलेट PC)
• Galaxy Tab S10 सीरीज़
• Galaxy Tab S9 सीरीज़
• Galaxy Tab Active4 Pro
• Galaxy Tab Active5 (और Active5 Pro)

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3. Samsung Galaxy Tab S12 सीरीज़ और अनुशंसित टैबलेट के समर्थन की स्थिति

GDS Smart / GENESIS Smart के लिए Samsung Galaxy Tab S12 सीरीज़ का समर्थन अभी निर्धारित नहीं है। समर्थन की पुष्टि होने तक Galaxy Tab S12 सीरीज़ खरीदने पर सावधानीपूर्वक विचार करें।

Samsung Galaxy Tab S12 सीरीज़ में खरीदारी के समय से ही Android 17 (One UI 9) पहले से इंस्टॉल है। Galaxy Tab S12 सीरीज़ को स्वचालित अपडेट बंद करने पर भी Android 17 से पहले वाले संस्करण पर उपयोग नहीं किया जा सकता।

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4. वर्तमान Android संस्करण की जाँच करने का तरीका

स्वचालित अपडेट बंद करने से पहले, पहले जाँचें कि Samsung टैबलेट पहले ही Android 17 पर अपडेट तो नहीं हो गया है।

1. Samsung टैबलेट में [सेटिंग] > [टैबलेट के बारे में] > [सॉफ़्टवेयर जानकारी] पर जाएँ।
2. [Android संस्करण] मद में प्रदर्शित संख्या जाँचें।

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5. स्वचालित अपडेट बंद करने का कारण

यदि Samsung टैबलेट का स्वचालित अपडेट चालू है, तो अपडेट फ़ाइल Wi-Fi से कनेक्ट होने पर अपने-आप डाउनलोड हो सकती है और टैबलेट को बंद करके फिर से चालू करने (रीबूट करने) की प्रक्रिया में OS Android 17 पर अपडेट हो सकता है। उपयोगकर्ता द्वारा अपडेट बटन को सीधे टैप न करने पर भी अपडेट शुरू हो सकता है।

Samsung टैबलेट का स्वचालित अपडेट दो चरणों में विभाजित है।

• स्वचालित डाउनलोड: Wi-Fi से कनेक्ट होने पर अपडेट फ़ाइल अपने-आप डाउनलोड होती है। इसे तरीका 1 से बंद करें।
• स्वचालित इंस्टॉलेशन: रीस्टार्ट होने पर डाउनलोड किए गए अपडेट को अपने-आप लागू करता है। इसे तरीका 2 से बंद करें।

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6. तरीका 1: Wi-Fi स्वचालित डाउनलोड बंद करना

1. Samsung टैबलेट में [सेटिंग] खोलें।
2. [सॉफ़्टवेयर अपडेट] पर जाएँ।
3. [Wi-Fi के माध्यम से स्वचालित डाउनलोड] (Auto download over Wi-Fi) विकल्प को बंद (अक्षम) करें।
4. यदि उसी स्क्रीन पर रात में स्वचालित इंस्टॉलेशन (Auto install overnight) विकल्प दिखाई दे, तो उसे भी बंद करें। यह विकल्प डिवाइस और देश के आधार पर दिखाई नहीं दे सकता है।

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7. तरीका 2: डेवलपर विकल्पों में सिस्टम स्वचालित अपडेट बंद करना

चरण 1. डेवलपर विकल्प सक्षम करना

1. Samsung टैबलेट में [सेटिंग] > [टैबलेट के बारे में] > [सॉफ़्टवेयर जानकारी] पर जाएँ।
2. [बिल्ड नंबर] पर लगातार 7 बार टैप करें।
3. यदि लॉक स्क्रीन PIN या पैटर्न पूछने वाली स्क्रीन दिखाई दे, तो उसे दर्ज करें।
4. डेवलपर विकल्प सक्षम होने का संदेश दिखाई देगा।

चरण 2. सिस्टम स्वचालित अपडेट अक्षम करना

1. [सेटिंग] पर वापस जाएँ और सबसे नीचे दिए गए [डेवलपर विकल्प] पर जाएँ।
2. [सिस्टम स्वचालित अपडेट] (Auto update system) स्विच को बंद (अक्षम) करें।

[सिस्टम स्वचालित अपडेट] बंद करने पर Samsung टैबलेट को दोबारा शुरू करते समय डाउनलोड किया गया अपडेट अपने-आप इंस्टॉल नहीं होगा।

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8. सेटिंग करने के बाद जाँच और अपडेट सूचनाओं का सामना करना

अपडेट सूचना दिखाई देने पर

• सूचना या [सॉफ़्टवेयर अपडेट] स्क्रीन में [डाउनलोड और इंस्टॉल करें] या [अभी इंस्टॉल करें] पर टैप न करें।
• यदि इंस्टॉल करने का समय पूछने वाली स्क्रीन दिखाई दे, तो [बाद में] चुनें।
• अपडेट शेड्यूल करने वाले विकल्प (उदाहरण के लिए, किसी निश्चित समय पर इंस्टॉल करना) भी न चुनें।

नियमित जाँच

• Samsung टैबलेट के सुरक्षा अपडेट आदि अन्य अपडेट इंस्टॉल करने के बाद फिर से जाँचें कि तरीका 1 और तरीका 2 की सेटिंग अब भी बंद हैं।
• अपडेट के बाद डेवलपर विकल्पों की सेटिंग रीसेट होने की सूचना मिली है। इसलिए यदि डेवलपर विकल्प मेनू गायब हो गया हो, तो तरीका 2 को शुरुआत से फिर लागू करें।

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9. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र. मैंने पहले ही Android 17 पर अपडेट कर लिया है। क्या मैं पिछले संस्करण पर वापस जा सकता हूँ?

उ. Samsung आधिकारिक रूप से जारी किए गए अपडेट के लिए डाउनग्रेड करने की आधिकारिक विधि प्रदान नहीं करता है। अनौपचारिक तरीके से डाउनग्रेड करने का प्रयास करने पर डिवाइस में खराबी या डेटा की हानि हो सकती है, इसलिए ऐसा करने का प्रयास न करें। GDS Smart / GENESIS Smart का उपयोग करते समय कोई समस्या होने पर GIT ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

प्र. क्या केवल तरीका 1 लागू करना पर्याप्त है?

उ. तरीका 1 केवल स्वचालित डाउनलोड को रोकता है। रीस्टार्ट के समय स्वचालित इंस्टॉलेशन को रोकने के लिए तरीका 2 भी लागू करें।

प्र. क्या डेवलपर विकल्प चालू करने से GDS Smart / GENESIS Smart के उपयोग में कोई समस्या होगी?

उ. केवल डेवलपर विकल्प चालू करने से सेटिंग में कोई बदलाव नहीं होता। केवल [सिस्टम स्वचालित अपडेट] बंद करें और डेवलपर विकल्पों की अन्य मदों में कोई बदलाव न करें।

प्र. मैं नया Samsung टैबलेट खरीदना चाहता हूँ। क्या Galaxy Tab S12 सीरीज़ खरीदना ठीक रहेगा?

उ. Galaxy Tab S12 सीरीज़ में Android 17 पहले से इंस्टॉल है और GDS Smart / GENESIS Smart के लिए इसका समर्थन अभी निर्धारित नहीं है। समर्थन की पुष्टि होने पर हम इस पोस्ट के माध्यम से सूचना देंगे।

प्र. Android 17 के समर्थन की पुष्टि कब होगी?

उ. पुष्टि की समय-सारणी अभी निर्धारित नहीं है। पुष्टि होते ही हम इस पोस्ट को अपडेट करके सूचना देंगे। इस पोस्ट में [फ़ॉलो करें] बटन दबाने पर आप अपडेट सूचनाएँ प्राप्त कर सकते हैं।

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