KDS 2.0 | Android OS 17 अपडेट को स्थगित करने का अनुरोध और असमर्थित Samsung Tab S12 सीरीज़ की सूचना

1. त्वरित सारांश

KDS 2.0 का उपयोग करने वाले Samsung टैबलेट के लिए, कृपया अगली सूचना तक Android 17 (OS17) पर अपडेट न करें। 

1. Samsung टैबलेट का वर्तमान Android संस्करण जाँचें। (खंड 4 देखें)
2. [सेटिंग] > [सॉफ़्टवेयर अपडेट] पर जाएँ और [Wi-Fi पर ऑटो डाउनलोड] बंद करें। (खंड 6 देखें)
3. [सेटिंग] > [डेवलपर विकल्प] पर जाएँ और [ऑटो अपडेट सिस्टम] बंद करें। (खंड 7 देखें)
4. अपडेट की सूचना दिखाई देने पर भी [डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें] पर टैप न करें। (खंड 8 देखें)

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2. OS17 अपडेट को स्थगित करने का अनुरोध

कृपया नीचे सूचीबद्ध टैबलेट सीरीज़ के लिए Android OS17 अपग्रेड को स्थगित करें और KDS 2.0 के साथ संगतता सत्यापन से संबंधित आगे की घोषणाओं और मार्गदर्शन की प्रतीक्षा करें। 

• Galaxy Tab S11 सीरीज़ (डायग्नोस्टिक-डिवाइस के लिए असमर्थित टैबलेट PC)
• Galaxy Tab S10 सीरीज़
• Galaxy Tab S9 सीरीज़
• Galaxy Tab Active4 Pro
• Galaxy Tab Active5 (और Active5 Pro)

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3. Samsung Galaxy Tab S12 सीरीज़ की सहायता स्थिति और अनुशंसित टैबलेट

KDS 2.0 के साथ Samsung Galaxy Tab S12 सीरीज़ की सहायता अभी तक निर्धारित नहीं की गई है। सहायता की पुष्टि होने तक Galaxy Tab S12 सीरीज़ खरीदने पर सावधानीपूर्वक विचार करें।

Samsung Galaxy Tab S12 सीरीज़ खरीद के समय से ही Android 17 (One UI 9) पहले से इंस्टॉल के साथ आती है। स्वचालित अपडेट बंद होने पर भी Galaxy Tab S12 सीरीज़ को Android 17 से पुराने संस्करण के साथ उपयोग नहीं किया जा सकता।

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4. वर्तमान Android संस्करण की जाँच कैसे करें

स्वचालित अपडेट बंद करने से पहले, यह जाँच करें कि Samsung टैबलेट पहले ही Android 17 पर अपडेट हुआ है या नहीं।

1. Samsung टैबलेट पर [सेटिंग] > [टैबलेट के बारे में] > [सॉफ़्टवेयर जानकारी] पर जाएँ।
2. [Android संस्करण] के अंतर्गत दिखाई देने वाली संख्या जाँचें।

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5. स्वचालित अपडेट बंद क्यों किए जाने चाहिए

यदि Samsung टैबलेट पर स्वचालित अपडेट सक्षम हैं, तो Wi-Fi से कनेक्ट होने पर अपडेट फ़ाइलें अपने आप डाउनलोड हो जाती हैं और टैबलेट को बंद करके फिर से चालू करने (रीस्टार्ट करने) पर OS Android 17 में अपग्रेड हो सकता है। उपयोगकर्ता द्वारा स्वयं अपडेट बटन न दबाने पर भी अपडेट आगे बढ़ सकता है।

Samsung टैबलेट पर स्वचालित अपडेट दो चरणों में विभाजित होते हैं।

• स्वचालित डाउनलोड: Wi-Fi से कनेक्ट होने पर अपडेट फ़ाइलें अपने आप डाउनलोड करता है। इसे विधि 1 का उपयोग करके बंद करें।
• स्वचालित इंस्टॉलेशन: डिवाइस रीस्टार्ट होने पर डाउनलोड किए गए अपडेट को अपने आप लागू करता है। इसे विधि 2 का उपयोग करके बंद करें।

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6. विधि 1: Wi-Fi पर स्वचालित डाउनलोड बंद करें

1. Samsung टैबलेट पर [सेटिंग] खोलें।
2. [सॉफ़्टवेयर अपडेट] पर जाएँ।
3. [Wi-Fi पर ऑटो डाउनलोड] विकल्प को बंद (अक्षम) करें।
4. यदि उसी स्क्रीन पर रात भर ऑटो इंस्टॉल विकल्प दिखाई देता है, तो उसे भी बंद करें। डिवाइस और देश के आधार पर यह विकल्प दिखाई नहीं दे सकता है।

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7. विधि 2: डेवलपर विकल्पों में स्वचालित सिस्टम अपडेट बंद करें

चरण 1. डेवलपर विकल्प सक्षम करें

1. Samsung टैबलेट पर [सेटिंग] > [टैबलेट के बारे में] > [सॉफ़्टवेयर जानकारी] पर जाएँ।
2. [बिल्ड नंबर] पर लगातार 7 बार टैप करें।
3. यदि स्क्रीन लॉक PIN या पैटर्न माँगने वाली स्क्रीन दिखाई दे, तो उसे दर्ज करें।
4. एक संदेश दिखाई देगा जिसमें डेवलपर विकल्प सक्षम होने की पुष्टि होगी।

चरण 2. स्वचालित सिस्टम अपडेट अक्षम करें

1. [सेटिंग] पर वापस जाएँ और सबसे नीचे [डेवलपर विकल्प] पर जाएँ।
2. [ऑटो अपडेट सिस्टम] स्विच को बंद (अक्षम) करें।

[ऑटो अपडेट सिस्टम] बंद करने से डाउनलोड किए गए अपडेट को Samsung टैबलेट के रीस्टार्ट होने पर अपने आप इंस्टॉल होने से रोका जाता है।

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8. सेटिंग बदलने के बाद की जाँच और अपडेट सूचनाओं पर प्रतिक्रिया कैसे दें

अपडेट की सूचना दिखाई देने पर

• सूचना में या [सॉफ़्टवेयर अपडेट] स्क्रीन पर [डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें] या [अभी इंस्टॉल करें] पर टैप न करें।
• यदि अपडेट इंस्टॉल करने का समय पूछने वाली स्क्रीन दिखाई दे, तो [बाद में] चुनें।
• ऐसे विकल्प न चुनें जो अपडेट को शेड्यूल करते हैं (उदाहरण के लिए, किसी विशेष समय पर इंस्टॉलेशन)।

नियमित जाँच

• Samsung टैबलेट पर सुरक्षा अपडेट जैसे अन्य अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, फिर से जाँचें कि विधि 1 और 2 की सेटिंग अभी भी बंद हैं।
• ऐसे मामले सामने आए हैं जिनमें अपडेट के बाद डेवलपर विकल्पों की सेटिंग रीसेट हो जाती है। यदि डेवलपर विकल्प मेनू गायब हो गया है, तो विधि 2 को शुरू से फिर से लागू करें।

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9. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र. मैंने पहले ही Android 17 पर अपडेट कर लिया है। क्या मैं पिछले संस्करण पर वापस जा सकता हूँ?

उ. Samsung आधिकारिक रूप से जारी अपडेट के लिए डाउनग्रेड करने की कोई आधिकारिक विधि उपलब्ध नहीं कराता। अनौपचारिक तरीकों से डाउनग्रेड करने का प्रयास न करें, क्योंकि इससे डिवाइस में खराबी आ सकती है या डेटा की हानि हो सकती है। KDS 2.0 का उपयोग करते समय समस्या आने पर GIT ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

प्र. क्या केवल विधि 1 लागू करना पर्याप्त है?

उ. विधि 1 केवल स्वचालित डाउनलोड को रोकती है। डिवाइस के रीस्टार्ट होने पर स्वचालित इंस्टॉलेशन को रोकने के लिए विधि 2 भी लागू करें।

प्र. क्या डेवलपर विकल्प सक्षम करने से KDS 2.0 का उपयोग करते समय समस्याएँ आएँगी?

उ. केवल डेवलपर विकल्प सक्षम करने से कोई सेटिंग नहीं बदलती। केवल [ऑटो अपडेट सिस्टम] बंद करें और किसी अन्य डेवलपर विकल्प को न बदलें।

प्र. मैं नया Samsung टैबलेट खरीदने की योजना बना रहा हूँ। क्या मैं Galaxy Tab S12 सीरीज़ खरीद सकता हूँ?

उ. Galaxy Tab S12 सीरीज़ में Android 17 पहले से इंस्टॉल आता है और KDS 2.0 के लिए इसकी सहायता अभी तक निर्धारित नहीं की गई है। सहायता की पुष्टि होने पर हम इस पोस्ट के माध्यम से अपडेट प्रदान करेंगे।

प्र. Android 17 की सहायता की पुष्टि कब होगी?

उ. पुष्टि की गई समय-सारणी अभी तक निर्धारित नहीं की गई है। पुष्टि होते ही हम इस पोस्ट को जानकारी के साथ अपडेट करेंगे। इस पोस्ट पर [फ़ॉलो करें] बटन क्लिक करके आप अपडेट सूचनाएँ प्राप्त कर सकते हैं।

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