GDS Smart DTC ग्रेड (A~D) फ़ंक्शन का परिचय और उपयोग मार्गदर्शिका
यह लेख तकनीशियनों को GDS Smart से वाहन का निदान करते समय फ़ॉल्ट कोड खोज (Fault Code Searching) > [DTC कोड (DTC Code)] टैब, स्मार्ट निदान (Smart Diagnosis) और सेवा जानकारी (Service Information) > [DTC मास्टर (DTC Master)] टैब में प्रदर्शित DTC ग्रेड (A~D) के अर्थ, चयन मानदंड, बैज के रंग और उपयोग के मानदंडों के बारे में मार्गदर्शन देता है।
विषय-सूची
1. फ़ंक्शन का अवलोकन और मुख्य उपयोग
पृष्ठभूमि: DTC मास्टर (DTC Master) पर आधारित DTC ग्रेड कॉल सेंटरों, डीलरों और अन्य लोगों को प्रदान किए जाते हैं, ताकि वे वाहन के सर्विस सेंटर पर पहुँचने से पहले ग्राहकों को जवाब देते समय उनका उपयोग कर सकें।
उद्देश्य: ग्राहकों के लिए व्याख्यात्मक सामग्री के अनुरूप होना और एकाधिक DTC उत्पन्न होने पर पहले किन DTC की जाँच करनी है, यह तय करने के लिए एक मानदंड प्रदान करना।
| उपयोग | उपयोग के मानदंड |
|---|---|
| चेक-इन रिसेप्शन और पूर्व-परामर्श | तात्कालिकता पर सलाह देने के लिए ग्राहक के बताए लक्षणों और DTC ग्रेड का संदर्भ लें। |
| ग्राहक को समझाना | ग्रेड और उसके रंग के आधार पर तात्कालिकता समझाएँ। |
| सेवा जानकारी का संदर्भ | सेवा जानकारी (Service Information) के DTC मास्टर (DTC Master) टैब में सिस्टम के अनुसार जाँचें। |
2. DTC ग्रेड (A~D) के चयन मानदंड और बैज के रंग
GDS Smart में [DTC ग्रेड (DTC Grade)] पॉप-अप में प्रदर्शित प्रत्येक ग्रेड का विवरण इस प्रकार है। ग्रेड बैज के रंग ग्रेड A और ग्रेड B के लिए लाल, ग्रेड C के लिए नीला और ग्रेड D के लिए धूसर हैं।
| ग्रेड (Grade) | बैज का रंग | विवरण (Description) |
|---|---|---|
| A | लाल | वाहन चलाना संभव नहीं; तत्काल सर्विस आवश्यक |
| B | लाल | अस्थायी रूप से वाहन चलाना संभव (जैसे, लिम्प होम मोड) |
| C | नीला | ग्राहक समस्या की पहचान कर सकता है (जैसे, चेतावनी लाइटें), लेकिन फिर भी वाहन चला सकता है |
| D | धूसर | ग्राहक समस्या से अनजान है (केवल DTC मौजूद है) |
कार्रवाई की तात्कालिकता पर मार्गदर्शन
- चेक-इन रिसेप्शन और पूर्व-परामर्श: तात्कालिकता पर सलाह देने के लिए ग्राहक के बताए लक्षणों और DTC ग्रेड का संदर्भ लें।
- ग्राहक को समझाना: ग्रेड और उसके रंग के आधार पर तात्कालिकता समझाएँ।
3. GDS Smart में प्रदर्शन के स्थान और वास्तविक स्क्रीन
GDS Smart में निम्नलिखित स्क्रीन पर DTC ग्रेड प्रदर्शित होता है।
| स्क्रीन | DTC ग्रेड प्रदर्शन का स्थान |
|---|---|
| फ़ॉल्ट कोड खोज (Fault Code Searching) > [DTC कोड (DTC Code)] टैब | DTC कोड सूची की प्रत्येक पंक्ति में प्रदर्शित ग्रेड बैज (A~D), शीर्ष पर [DTC ग्रेड (DTC Grade)] बटन |
| स्मार्ट निदान (Smart Diagnosis) | निदान परिणाम स्क्रीन |
| सेवा जानकारी (Service Information) > [DTC मास्टर (DTC Master)] टैब | सिस्टम के अनुसार DTC ग्रेड जाँचें |
[चित्र 1] फ़ॉल्ट कोड खोज (Fault Code Searching) > [DTC कोड (DTC Code)] टैब: शीर्ष पर [DTC ग्रेड (DTC Grade)] बटन और प्रत्येक DTC कोड के लिए ग्रेड बैज (A~D)
स्क्रीन का उदाहरण: P000600 (ग्रेड C, नीला), P060241 (ग्रेड D, धूसर), C110117 (ग्रेड A, लाल), C110101 (ग्रेड B, लाल)
[चित्र 2] जानकारी (Information) > DTC ग्रेड (DTC Grade) पॉप-अप: [ग्रेड (Grade)] और [विवरण (Description)] स्तंभ, [बंद करें (Close)] बटन
4. पॉप-अप के निचले भाग में सूचना
[DTC ग्रेड (DTC Grade)] पॉप-अप के निचले भाग में निम्नलिखित सूचना प्रदर्शित होती है।
DTC ग्रेड की जानकारी ग्राहक परामर्श के लिए संदर्भ सामग्री है। विस्तृत जानकारी और निदान संबंधी मार्गदर्शन के लिए, कृपया आधिकारिक मैनुअल देखें
5. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
Q. मैं GDS Smart में किन स्क्रीन पर DTC ग्रेड जाँच सकता हूँ?
A. आप इसे फ़ॉल्ट कोड खोज (Fault Code Searching) > [DTC कोड (DTC Code)] टैब, स्मार्ट निदान (Smart Diagnosis) और सेवा जानकारी (Service Information) > [DTC मास्टर (DTC Master)] टैब में जाँच सकते हैं।
Q. ग्रेड A और ग्रेड B दोनों लाल हैं। मैं उनमें अंतर कैसे कर सकता हूँ?
A. ग्रेड बैज पर प्रदर्शित अक्षरों (A, B) से उनमें अंतर करें। प्रत्येक ग्रेड का विवरण [DTC ग्रेड (DTC Grade)] पॉप-अप में देखा जा सकता है।
Q. क्या DTC ग्रेड के मानदंड अपडेट किए जाते हैं?
A. DTC ग्रेड के मानदंड तिमाही आधार पर अपडेट किए जाते हैं।
Q. क्या मैं केवल DTC ग्रेड के आधार पर निदान कर सकता हूँ?
A. DTC ग्रेड की जानकारी ग्राहक परामर्श के लिए संदर्भ सामग्री है। विस्तृत जानकारी और निदान संबंधी मार्गदर्शन के लिए, कृपया आधिकारिक मैनुअल देखें।
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