सूचनालक्षित संस्करण कोड: NEH-02-0115 · NVH-00-0115 · NWH-00-0115 · NUH-00-0084 (GDS Smart)
[सूचना] GDS Smart DTC ग्रेड (A~D) प्रदर्शन फ़ंक्शन का परिचय
DTC ग्रेड (A~D) प्रदर्शन फ़ंक्शन को GDS Smart में फ़ॉल्ट कोड खोज (Fault Code Searching), स्मार्ट निदान (Smart Diagnosis) और सेवा जानकारी (Service Information) > DTC मास्टर (DTC Master) टैब में लागू किया गया है। तकनीशियन वाहन निदान के दौरान प्रदर्शित DTC ग्रेड का उपयोग चेक-इन रिसेप्शन और पूर्व-परामर्श, ग्राहक को समझाने और सेवा जानकारी के संदर्भ के लिए कर सकते हैं।
विषय-सूची
1. पृष्ठभूमि और उद्देश्य
- पृष्ठभूमि: DTC मास्टर (DTC Master) पर आधारित DTC ग्रेड कॉल सेंटरों, डीलरों और अन्य लोगों को प्रदान किए जाते हैं, ताकि वे वाहन के सर्विस सेंटर पर पहुँचने से पहले ग्राहकों को जवाब देते समय उनका उपयोग कर सकें।
- उद्देश्य: ग्राहकों के लिए व्याख्यात्मक सामग्री के अनुरूप होना और एकाधिक DTC उत्पन्न होने पर पहले किन DTC की जाँच करनी है, यह तय करने के लिए एक मानदंड प्रदान करना।
2. मुख्य उपयोग
| उपयोग | उपयोग के मानदंड |
|---|---|
| चेक-इन रिसेप्शन और पूर्व-परामर्श | तात्कालिकता पर सलाह देने के लिए ग्राहक के बताए लक्षणों और DTC ग्रेड का संदर्भ लें। |
| ग्राहक को समझाना | ग्रेड और उसके रंग के आधार पर तात्कालिकता समझाएँ। |
| सेवा जानकारी का संदर्भ | सेवा जानकारी (Service Information) के DTC मास्टर (DTC Master) टैब में सिस्टम के अनुसार जाँचें। |
3. अपेक्षित लाभ
- ग्राहक की सुरक्षा को प्रभावित करने वाले फ़ॉल्ट की शीघ्र पहचान, डीलरों के जवाबों के बीच भिन्नता में कमी और DTC ग्रेडिंग मानदंडों को अद्यतन रखना (तिमाही आधार पर अपडेट)।
4. मुख्य लागू स्क्रीन
| स्क्रीन | DTC ग्रेड प्रदर्शन का स्थान |
|---|---|
| फ़ॉल्ट कोड खोज (Fault Code Searching) > [DTC कोड (DTC Code)] टैब | DTC कोड सूची की प्रत्येक पंक्ति में प्रदर्शित ग्रेड बैज (A~D), शीर्ष पर [DTC ग्रेड (DTC Grade)] बटन |
| स्मार्ट निदान (Smart Diagnosis) | निदान परिणाम स्क्रीन |
| सेवा जानकारी (Service Information) > [DTC मास्टर (DTC Master)] टैब | सिस्टम के अनुसार DTC ग्रेड जाँचें |
5. लागू रिलीज़ संस्करण और समय-सारणी
| श्रेणी | विवरण |
|---|---|
| रिलीज़ की समय-सारणी | सितंबर की नियमित रिलीज़ |
| लागू संस्करण (Application) | यूरोप और सामान्य: HEU-PA (NEH-02-0115), HEU CV (NVH-00-0115), HEU ALL (NWH-00-0115)अमेरिकी क्षेत्र: HMU ( NUH-00-0084) |
6. विस्तृत फ़ीचर मार्गदर्शिका
DTC ग्रेड (A~D) के चयन मानदंड, ग्रेड बैज के रंग, वास्तविक स्क्रीन के उदाहरण और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न फ़ंक्शन के परिचय और व्याख्या संबंधी लेख में देखे जा सकते हैं।
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