[共通] アプリ内通知

お客様各位、

製品の安定した運用を確保するために、Android 15 へのアップデートは厳禁です。
Android 15 と当社の診断アプリケーションとの間に互換性の問題が確認されており、診断機能やコアサービスに不具合を引き起こす可能性があります。

特に、Android 15 にアップグレードされたデバイスでは「インターネットアップデート」機能を正しく使用できません。
これにより、ユーザーはソフトウェアやデータの更新ができなくなるため、十分に注意してください。

Android 15 は現在、当社の診断アプリとの互換性確認中です。完了のタイムラインはまだ決まっていません。
互換性が確認され、Android 15 がサポートされるようになった際には、別途お知らせを提供し、さらなる指示を行います。

⛔ 禁止デバイス

• OS 15 アップグレードが可能なすべての Android デバイス

⚠️ 必要なアクション

• デバイスで自動システムアップデートを無効にしてください。

• デバイスがすでにアップデートされている場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。

これらの問題を解決し、顧客の不便を最小限に抑えるために努力しています。
ご理解とご協力をありがとうございます。

🔍 問題は何ですか？

Smart Launcher をバージョン 1.256 にアップデートすると、アップデート後に Smart Launcher を再起動するように指示するメッセージが表示されます。しかし、このメッセージは誤りです。

アップデート後に Smart Launcher を再起動すると：

• それがユーザー認証プロセスを引き起こす可能性があり、

• それが診断アプリを初期バージョンに再インストールする可能性があり、アップデートを元に戻すことになります。

⚠️ これにより診断アプリの初期バージョンにロールバックする可能性があります。
これが発生した場合、最新バージョンをインターネットアップデート経由でダウンロードして再インストールする必要があります。これには追加の時間とネットワークリソースがかかる場合があります。
アップデート後にSmart Launcher を再起動しないように特に注意してください。

✅ 代わりに何をすべきか

アプリが修正されるまで：

• 最新の Smart Launcher をインストールし、

• アップデート後に Smart Launcher を再起動しないでください。

• その代わりに、診断アプリを直接起動して、再度アップデートプロセスを完了してください。

アップデートサーバーへの接続が失敗した場合は、サーバー設定をリセットしてください：
設定 → サーバー → [リセット] → [保存]

追加リソース - (WSO) 'アップデートサーバーに接続できません' エラーメッセージが表示されます。

現在、アプリのこの問題を修正するために取り組んでいます。
誤解を招くメッセージを修正するための更新版が近日中にリリースされる予定です。
ご理解とご協力をありがとうございます。