要約
2025-12-09日付でGDS Smart診断番号e-Report送信失敗の現象が発生し、一時的なe-Reportサーバーの負荷によりデータがアップロードされませんでした。同年同月同日16:40頃に該当部分は対応完了し、
データを一度にアップロードするとタイムアウトが発生する可能性があります。
問題によりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
特に本日送信失敗を経験されたユーザーの場合、復旧措置が完了したため、該当ケースが順次e-Reportサーバーに送信されていることをご確認ください。
影響範囲
- 製品/バージョン: GDS Smart
- 機能: e-Report(診断番号送信)
- 症状: 下記画像参照
現状
- 復旧措置完了 (2025-12-09 15:00 ~ 16:40)
- 正常送信の有無内部検証完了
- 追加モニタリング進行中
追加案内 (本日送信失敗経験者)
- 本日失敗したケースは自動的に順次アップロード予定です。
- 診断機(タブレット)電源を切らずにそのままにしておくと自動アップロードが進行します。
- GDS Smart > メインホーム画面下部 > e-Reportメニューで送信の有無を確認してください。
- もし未送信ケースが残っている場合は1588-3665までお問い合わせください。
サービス利用にご不便をおかけし、再度お詫び申し上げます。より良い安定性でお応えいたします。
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