ECUアップグレード中のエラーコード発生 (7000-31-7F10)

症状

ECUアップグレードがほぼ直ちに（0～5%）停止し、画面に「7000-31-7F10」エラーが表示されます。

原因

• イーサネットプロトコルを通じたECUアップグレード中、メモリ消去（EraseMemory 0～5%）段階または整合性確認（CheckDependencies 99%）段階でコントローラー（ECU）側に応答を要求したが、コントローラーが否定応答を返したケース
• タブレット ↔ VCI ↔ 車両イーサネットライン間の一時的な通信障害（例：ケーブル接続不良、IP不一致、ECU内部処理遅延など）

解決方法（車両↔診断機器の通信障害の場合）

DCU関連アップデート中に「7000-31-7F10」が発生した場合は、自動車品質部門またはコントローラーメーカーにお問い合わせください。 

1段階目）車両の電源状態確認

車両がIG ON（エンジンOFF）状態であることを確認してください。
バッテリー電圧が低い場合は、外部電源（バッテリー維持装置）を使用してください。

2段階目）イーサネット通信経路点検

1）VCI2およびECIまたはVCI3のインジケーター（緑色である必要があります）を確認してください。
2）すべてのケーブル（タブレット ↔ VCI ↔ OBD）をしっかりと再接続してください。
3）タブレットのネットワーク設定で固定IP設定を確認してください。 
   イーサネットが必要なECUアップグレードおよび診断ツール用ECIおよびイーサネット固定IP設定方法
4）アプリからログアウトし完全終了、タブレットを再起動してからアップグレードを再試行してください。

3段階目）車両バッテリー電源リセットの実施

注意：バッテリー（-）端子を外すと一部車両のユーザー設定が初期化される場合があります。注意して作業してください。

1）車両の電源をすべて完全にオフにしてください。
2）バッテリー（-）端子を5～10分間外してください。
3）端子を再接続した後、ECU/DCUアップグレードを再試行してください。

4段階目）別のタブレットまたはVCIで試行（可能な場合）

問題が継続する場合は、別のタブレットまたはVCI機器でアップデートを試行し、機器側の問題を排除してください。

問題が継続する場合

自動車品質部門（Technial Hotline, GCCS）またはコントローラーメーカーへ追加のお問い合わせが必要です。