인터넷 업데이트 이 후 "라이선스 확인에 실패하였습니다.(1006)" 팝업 표출 시 안내

1. 증상

GDS Smart / KDS 2.0 

• 인터넷 업데이트 완료 후 설치 버튼 클릭 시 스마트런처 실행 되고 라이선스 키 입력 요구
• 라이선스 키 입력 후 인증 단계에서 실패 메시지 표시

• 제품 설치는 완료되었으나 인증 단계에서 진행 불가

2. 주요 원인 (Root Cause)

🟥 1) 태블릿 날짜 / 시간 설정 오류 (핵심 원인)

• 태블릿 Date & Time이 자동 설정(Automatic)으로 구성되지 않은 상태
• 라이선스 인증 시 서버 시간 기준 검증 로직으로 인해
  • 태블릿 시간과 서버 시간 불일치 시 인증 실패 발생

🟥 2) 라이선스 키 자체 문제 아님

• 고객이 입력한 라이선스 키 형식 정상
• 동일 라이선스 키로 설정 변경 후 인증 성공 확인

▶ 종합 판단

• 라이선스 키 불량 ❌
• GDS SMART App 결함 ❌
• 서버 문제 ❌
• 태블릿 환경 설정 오류(Environment Configuration Error) ✔

3. 정책 판단 (Policy Decision)

4. 최종 조치 (Final Resolution)

✔ 태블릿 날짜 / 시간 자동 설정 적용

• 설정 경로:

  설정 → 일반/일반 관리 → 날짜 및 시간 → 날짜 및 시간 자동 설정 : 켜짐

✔ GDS SMART App 재실행 후 라이선스 인증 재시도

✔ 라이선스 인증 정상 완료 확인

• SW 업그레이드 정상 진행 가능