[GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart] 스마트 런처 업데이트 및 인증 시 "라이선스 확인에 실패하였습니다.(1006)" 오류 해결 방법

본 문서는 GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart 인터넷 업데이트, 스마트 런처 실행 또는 사용자·라이선스 인증 단계에서 "라이선스 확인에 실패하였습니다. (1006)" (또는 Code: 1006) 팝업이 표출되는 원인과 해결 방법을 안내합니다.

1. 증상

• 라이선스 및 사용자 인증 시 1006 오류 메시지 표시: 인터넷 업데이트 완료 후 설치 버튼을 클릭하여 스마트 런처가 실행되거나, 스마트 런처 라이선스 키 입력 및 로그인·인증 단계에서 "라이선스 확인에 실패하였습니다. (1006)" (또는 "사용자 인증과정에 실패하였습니다. (Code: 1006)") 팝업이 표출됩니다.
• 인증 단계에서 진행 불가: 제품 설치는 완료되었으나 인증 단계에서 더 이상 진행되지 않습니다.

2. 주요 원인 및 정책 판단

1) 태블릿 날짜 및 시간 설정 오류 (TimeStamp 오류)

• 태블릿 날짜 및 시간 미동기화: 태블릿의 날짜 및 시간이 자동 설정으로 구성되지 않았거나 서버 시간과 맞지 않는 상태입니다.
• 서버 시간 기준 검증 로직 (허용 오차 최대 ±2분): 라이선스 인증 시 서버 시간 기준 검증 로직이 동작하며(서버 허용 범위 최대 ±2분), 태블릿 시간이 서버 시간과 불일치할 경우(2분 이상 차이) 라이선스 확인 실패(1006 / TimeStamp 오류)가 발생할 수 있습니다.

2) 사내(사업장) 네트워크 방화벽 차단

• 보안 네트워크(사내 방화벽 등) 차단: 보안 네트워크(사내 방화벽 등) 사용 시 1006 오류가 발생할 수 있습니다.

3) 라이선스 키 자체 문제 아님

• 라이선스 키 정상: 사용자가 입력한 라이선스 키 형식 자체의 불량이 아닙니다.
• 날짜 및 시간 설정 변경 후 동일 키 인증 가능: 태블릿 날짜 및 시간 설정 변경 후 동일한 라이선스 키로 정상 인증이 완료됩니다.

4) 정책 판단 요약

맨 위로

3. 해결 방법

1) 태블릿 날짜 및 시간 자동 설정 적용

1. 날짜 및 시간 자동 설정 켜기: 태블릿에서 설정 > 일반 관리 > 날짜 및 시간으로 이동하여 날짜 및 시간 자동 설정을 켜짐으로 적용합니다.
2. 라이선스 인증 재시도: 스마트 런처(또는 진단 앱)를 재실행한 뒤 라이선스 키 오타 여부를 확인하고 라이선스 인증을 다시 시도합니다.
3. 정상 완료 확인: 라이선스 인증이 정상 완료되면 S/W 업그레이드 및 설치를 진행합니다.

2) 자동 설정 후에도 계속 표출될 경우 — 시간대(국가) 수동 변경 및 태블릿 재부팅

태블릿 시간대를 자동으로 설정했음에도 1006 오류 팝업이 계속 표출된다면 아래 절차에 따라 조치하십시오.

1. 다른 국가로 시간대 수동 선택 및 저장: 태블릿의 설정 > 일반 관리 > 날짜 및 시간에서 시간대를 수동 설정(시간대 선택)으로 들어가 다른 국가(지역)로 선택하여 설정을 저장합니다.
2. 태블릿 재부팅: 태블릿을 재부팅합니다.
3. 스마트 런처 인증 재시도: 재부팅 후 다시 스마트 런처에서 라이선스 인증을 시도합니다.
4. 모든 설치 완료 후 날짜 및 시간 자동 설정 원복: 다른 지역(국가)으로 변경하여 인증에 성공한 경우, 모든 설치를 완료한 뒤 다시 날짜 및 시간 설정을 자동(켜짐)으로 변경해 주어야 합니다.

3) 모바일 핫스팟 연결 및 사내 방화벽 차단 해제

1. 모바일 핫스팟 연결 후 재시도: 위 조치 후에도 해결되지 않는 경우, 태블릿에 모바일 핫스팟을 연결한 뒤 다시 설치 및 라이선스 확인을 시도해 주십시오.
2. 사내 네트워크 방화벽 예외 처리(차단 해제): 보안 네트워크(사내 방화벽 등) 사용 시 네트워크 관리자를 통해 아래 사이트를 예외 처리(차단 해제)해 주시기 바랍니다.
   https://gsw.hyundai.com
https://gsw.kia.com

맨 위로

4. 관련 헬프센터 가이드

• [GDS Smart / KDS 2.0 / GENESIS Smart] 로그인 후 Code 100 (TimeStamp 및 보안인증서 다운로드 오류) 해결 방법
• 스마트 런처 설치 도중 KNOX 인증 오류 발생 시 대처방법
• GDS Smart / GENESIS Smart / KDS 2.0 로그인 실패 시 해결 방법

맨 위로