앱에 weak wifi 오류가 표시되고 로그인되지 않는 경우

북미(캐나다 사례)를 대상으로, 앱에 오류가 표시되고 로그인되지 않는 경우를 안내합니다.

증상

해결 방법

사례상 Wi-Fi가 아니라 서버 측 점검이 필요한 문제였습니다.

1. 네트워크를 변경해도 해결되지 않으면 고객지원센터에 문의해 주십시오.

관련 문서

• 네트워크·서버 오류와 화면 표시 오해 해결
• 로그인·계정 정책: 오프라인 로그인과 계정 잠금