전 차종 공통 대상입니다. 태블릿에서 발생하는 앱 강제 종료, [Auto Check] 전 항목 NG, 카메라 검은 화면의 해결 방법과 최신 APK 수동 설치 방법을 안내합니다.
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64비트 신형 태블릿 크래시 — 앱 데이터 및 캐시 삭제
“신형 64비트 태블릿(Galaxy Tab S10, Active 4 Pro, Active 5)에서 CPO 또는 주행거리 100km 초과 차량 Auto Check 시작 시 앱이 즉시 강제 종료(Crash)됨.”
구버전에서 업데이트된 태블릿 내부에 32비트 구형 보안 라이브러리가 남아 64비트 OS와 충돌하는 현상입니다.
- 태블릿 [설정] > [애플리케이션] > [PDI 앱] > [저장공간]에서 [데이터 삭제] 및 [캐시 삭제]를 실행해 주십시오.
- 재로그인해 주십시오. 재로그인하면 최신 64비트 라이브러리를 새로 내려받습니다.
주행거리 100km 초과 차량 대량 NG — SHA-2 최신 앱 업데이트
“주행거리 100km 초과 차량에서 Auto Check 실행 시 20~33개 전 항목이 일괄 NG로 실패함.”
차량 주행거리가 100km를 초과하면 차량 제어기 보안이 자동 활성화됩니다.
20개 이상 항목이 동시에 NG가 뜨면 부품 고장이 아니므로 부품을 교체하지 마십시오.
- 인터넷 연결 상태에서 최신 PDI 앱 및 라이브러리로 업데이트해 주십시오.
구형 단말 실행 즉시 크래시 — 웹 포털 수동 APK 설치
“구형 태블릿(Android 10~11, SM-T540 등)에서 앱 실행 즉시 종료되어 업데이트가 불가함.”
- 태블릿 Chrome 브라우저 우측 상단 메뉴에서 [데스크톱 사이트] 체크를 해제하여 모바일 보기 모드로 전환해 주십시오.
- PDI 웹 포털 자료실에 접속해 최신 APK를 직접 다운로드하여 수동 설치해 주십시오.
카메라 검은 화면 — 권한 설정
“카메라 화면이 검은색(Black Screen)으로 표시됨.”
- 태블릿 앱 권한 설정에서 [카메라(Camera)] 및 [마이크(Audio)] 권한을 모두 허용해 주십시오.
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