검사 결과 전송 실패, 74% 멈춤과 오류 코드, 보증(Warranty) 지급 누락, 앱 업데이트 후 마스터 데이터 미변경을 해결하기 위한 문서입니다. 대상은 전 차종 공통입니다.
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검사 결과 최종 제출 및 일괄 전송 확인
검사를 마쳤는데 서버 포털에 조회되지 않고 태블릿에 Local Saved로 남아 있거나 보증(Warranty) 지급이 누락됩니다.
[Local Save / Temporary Save]는 태블릿 내부 임시저장 기능입니다.
- [Save to Server] 최종 제출 및 [Data Upload] 일괄 전송을 확인하십시오.
- 서버로 전송하려면 반드시 [Save to Server]를 누르거나 메인 화면 [Data Upload] 메뉴에서 미전송 건을 업로드하십시오.
검사 종료 시 [Delete(삭제)] 버튼을 누르면 로컬 데이터가 영구 삭제되므로 재검사가 필요합니다.
74% 멈춤 및 Error Code 912 해결
결과 업로드 중 74%에서 멈추며 "Error Code 912 (Invalid Field Data)"가 발생합니다.
검사 시트(7페이지)의 [Starting Miles(시작 주행거리)]가 공란이거나 RO 번호/마일리지에 특수문자가 입력된 경우 Code 912가 발생합니다.
- 시작 주행거리[Starting Miles] 및 RO 번호를 확인하십시오.
- 숫자를 정확히 입력한 후 재전송하십시오.
보증 청구 첨부파일 확인
보증 청구(Warranty Claim) 시 동영상(.mp4)은 지원하지 않습니다. 보증 시스템은 이미지(사진) 파일만 수신하며 동영상 파일은 수신하지 않습니다.
장기 미전송 첨부파일 손상 및 Code 1093 해결
"Error Code 1093"이 표시됩니다.
검사 완료 후 장기간 업로드하지 않으면 로컬 임시 첨부파일이 유실되어 Code 1093이 발생하므로 검사 직후 Wi-Fi에서 즉시 업로드하십시오.
Code 1093은 복구 불가입니다.
- 앱을 재설치/초기화하십시오.
- 차량을 재검사하고 완료 즉시 업로드하십시오.
앱 업데이트 후 마스터 데이터 다시 받기
앱 업데이트 후 마스터 데이터(검사 항목·문구)가 바뀌지 않습니다.
미전송 검사 결과가 남아 있으면 마스터 다운로드가 건너뛰어질 수 있습니다.
- 남은 결과를 모두 업로드하십시오.
- 마스터 데이터를 다시 받으십시오.
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