செயலி பிழைத் தீர்வு வழிகாட்டி
GDS Smart / GENESIS Smart செயலியைத் தொடங்கும்போது அது செயலிழந்து நின்றுவிட்டால் அல்லது கட்டாயமாக மூடப்பட்டால், ஆதரவைக் கோருவதற்கு முன் கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.
Q1. செயலியைத் தொடங்கும்போது திரை செயலிழந்து நின்றுவிடுகிறது அல்லது திடீரென மூடப்படுகிறது. இது ஏன் நிகழ்கிறது?
கண்டறிதல் செயலி இயங்கும்போது, Vehicle Communication Interface (VCI) உடனான இணைப்பைத் தயாரிக்கும் உள்ளகச் சேவையுடன் அது தொடர்புகொள்கிறது. இந்தச் சேவை சரியாகப் பதிலளிக்காவிட்டால், செயலி பதிலளிக்காமல் போகலாம் மற்றும் Android அமைப்பால் கட்டாயமாக மூடப்படலாம்.
Q2. செயலி கட்டாயமாக மூடப்பட்டால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
கீழே உள்ள இரண்டு படிகளையும் வரிசையாகப் பின்பற்றவும். இது GIT மேம்பாட்டுக் குழு அதிகாரப்பூர்வமாகப் பரிந்துரைக்கும் செயல்முறையாகும்.
படி 1 — தொடர்புச் சேவையைத் தொடக்கநிலைப்படுத்துதல்
- டேப்லெட்டின் அமைப்புகள் என்பதைத் திறக்கவும்.
- செயலிகள் என்பதில் GITCommManagerService என்பதைக் கண்டறியவும்.
- கட்டாயமாக நிறுத்து என்பதைத் தட்டவும்.
- சேமிப்பகம் என்பதைத் தட்டி, பின்னர் தரவை அழி என்பதைத் தட்டவும்.
படி 2 — கண்டறிதல் செயலியை மீண்டும் தொடங்குதல்
- செயலிகள் என்பதில் கண்டறிதல் செயலியைக் கண்டறியவும்.
- கட்டாயமாக நிறுத்து என்பதைத் தட்டவும்.
- செயலியை மீண்டும் தொடங்கவும்.
Q3. மேலே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றிய பிறகும் சிக்கல் தொடர்கிறது. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
படி 1 மற்றும் படி 2-க்குப் பிறகும் சிக்கல் தொடர்ந்தால், டேப்லெட்டை முழுமையாக மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
- டேப்லெட்டின் மின்சக்தியை முழுமையாக அணைக்கவும் (மறுதொடக்கம் செய்யாமல், முற்றிலும் அணைக்கவும்).
- 30 வினாடிகளுக்குப் பிறகு மின்சக்தியை மீண்டும் இயக்கவும்.
- VCI-ஐ இணைத்து, பின்னர் செயலியைத் தொடங்கவும்.
Q4. இந்த அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் மேற்கொண்ட பிறகும் சிக்கல் தொடர்ந்தால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
மேலே உள்ள அனைத்து படிகளுக்குப் பிறகும் சிக்கல் தொடர்ந்தால், dump log-ஐச் சேகரித்து விசாரணைக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும். காரணத்தைக் கண்டறிவதற்குத் தேவையான முக்கியத் தகவல்கள் இந்த log-இல் உள்ளன; இது இல்லாமல் துல்லியமான காரணத்தைப் பகுப்பாய்வு செய்வது கடினம்.
படி 1 — Dump Log-ஐச் சேகரித்தல்
Log-ஐச் சேகரிக்க கீழே உள்ள வழிகாட்டியைப் பார்க்கவும்.
▶ கண்டறிதல் செயலி வழக்கத்திற்கு மாறாக மூடப்படும்போது Logs மற்றும் Dump Logs-ஐ எவ்வாறு சேகரிப்பது
படி 2 — விசாரணைக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கும்போது, பின்வரும் தகவல்களை இணைக்கவும்
- சேகரிக்கப்பட்ட dump log கோப்பு
- டேப்லெட் மாடல் மற்றும் Android OS பதிப்பு
- சிக்கல் முதலில் ஏற்பட்ட தேதி மற்றும் நேரம்
- சிக்கல் ஒரே சாதனத்தில் மட்டும் ஏற்படுகிறதா அல்லது பல சாதனங்களில் ஒரே நேரத்தில் ஏற்படுகிறதா என்ற விவரம்
Comments
0 comments
Article is closed for comments.