ฉันได้รับข้อความ “การลงชื่อเข้าใช้ถูกบล็อก” บน PC Manage หรือ GDS mobile/KDS

  อาการ

    ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ PC Manager หรือ GDS Mobile/KDS ได้
  
       

  ก่อนเริ่มต้น

     -  

  วิธีแก้ไข

1. ตรวจสอบว่า ID และ PW สามารถใช้งานได้หรือไม่ 
   ไปที่เว็บไซต์ GSW และเข้าสู่ระบบ หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แสดงว่าบัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานบน GSW ได้ โปรดไปที่เว็บไซต์ GSW เพื่อขอรหัสผ่านใหม่ หรือติดต่อ HMC/KMC เพื่อเปิดใช้งานบัญชี (หลังจากเปลี่ยน PW แล้ว ระบบจะต้องซิงโครไนซ์ข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ของ GDS Mobile และ PC Manager ซึ่งใช้เวลา 30 นาที โปรดลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากผ่านไป 30 นาที) หากบัญชีของคุณสามารถใช้งานได้ โปรดดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป หมายเลข 2 
2. ตรวจสอบระบบป้องกันไวรัสบน PC
   โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจรบกวนการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ก่อนเปิดใช้งาน PC Manager ให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสบน PC ของคุณชั่วคราว
3. ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ
   หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ GDS Mobile/KDS และ PC Manager ได้ แม้ว่า ID และ PW จะสามารถใช้งานบน GSW ได้ โปรดขอให้เจ้าหน้าที่ IT หรือผู้ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของคุณปลดบล็อกพอร์ตและ URL บนเครือข่ายของคุณ โปรดดูข้อมูลด้านล่าง

          HME - URL: service.hyundai-motor.com

                             gds.hyundai-motor.com

                              พอร์ต: 443

          KME - พอร์ต: 443
                  URL: www.kia-hotline.com

* โปรดตรวจสอบ!

    ภาพด้านล่างอาจแตกต่างจากภาพที่ปรากฏในระบบของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคและผู้ผลิตแต่ละราย