ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนได้ แม้ว่าจะมีบัญชีอยู่ใน GSW(CCC) แล้ว

อาการ : ไม่สามารถเข้าสู่ระบบและลงทะเบียนได้ แม้ว่าบัญชีจะใช้งานได้บน GSW(CCC)

วิธีแก้ไข : 

1) โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบ CCC หรือ GSW ได้หรือไม่

GDS Mobile/ KDS ใช้บัญชี CCC(GSW)

อย่างไรก็ตาม หากรหัสผ่านของคุณมีอักขระ '&' โปรดเปลี่ยนรหัสผ่าน

ในบางกรณี ระบบอาจไม่ยอมรับอักขระ '&'

หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านบน CCC(GSW) แล้ว รหัสผ่านใหม่จะมีผลกับ GDS Mobile/KDS ภายในหนึ่งชั่วโมง

2) ลิงก์ SSO ของ GSW

เมื่อเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ CCC โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อไปยัง GSW ผ่านลิงก์ SSO ได้

ในบางกรณี HMC อาจบล็อก GSW

หากถูกบล็อก GDS Mobile จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เข้าสู่ระบบได้