⚠️
สรุป
เราพบ ปัญหาด้านความเข้ากันได้ ที่ส่งผลกระทบต่อ GENESIS Smart บน Android 16 (One UI 8) ห้ามอัปเดตเป็น OS16 จนกว่าจะมีการเผยแพร่แพตช์ โปรดปิด การอัปเดตอัตโนมัติ
เราพบ ปัญหาด้านความเข้ากันได้ ที่ส่งผลกระทบต่อ GENESIS Smart บน Android 16 (One UI 8) ห้ามอัปเดตเป็น OS16 จนกว่าจะมีการเผยแพร่แพตช์ โปรดปิด การอัปเดตอัตโนมัติ
📋
แท็บเล็ตที่ได้รับผลกระทบ (รองรับการอัปเดตเป็น OS16)
Tab S11 / S11 UltraTab S8 seriesTab Active 4 Pro
แก้ไขข้อมูล: ตั้งแต่วันที่ 13 พ.ย. 2025 (KST) เป็นต้นไป Tab S9 Series รองรับ GENESIS Smart บน Android OS16 แล้ว
แก้ไขข้อมูล: ตั้งแต่วันที่ 22 ธ.ค. 2025 (KST) เป็นต้นไป Tab S10 Series และ Tap Active 5 Pro รองรับ GENESIS Smart บน Android OS16 แล้ว
ไม่ได้รับผลกระทบ / ใช้งานได้อย่างปลอดภัย:
Tab S7 / S7+ / S7 FE และรุ่นก่อนหน้า (ไม่รองรับ OS16) — ไม่มีแผนเผยแพร่ OS16 สำหรับรุ่นเหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
⚙️
วิธีปิดการอัปเดตอัตโนมัติ
A. การอัปเดตระบบ (OS) ของ Samsung
- เปิด การตั้งค่า → อัปเดตซอฟต์แวร์
- ปิดตัวเลือก ดาวน์โหลดอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi (หรือ ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ)
- หากปรากฏตัวเลือก ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติ ให้ปิด ตัวเลือกนี้ด้วย
B. อุปกรณ์ที่มีการจัดการ (MDM/EMM)
- ส่งนโยบายเพื่อบล็อก OS16 และเลื่อนการอัปเดต ระบบออกไป
- ล็อกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตอัตโนมัติ และจำกัด ไม่ให้ผู้ใช้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
* ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามรุ่น/ภูมิภาค หากไม่พบ
ตัวเลือกดังกล่าว อาจเป็นเพราะถูกควบคุมโดยนโยบายขององค์กร หรืออาจแสดง
ภายใต้ชื่ออื่น
🧩
ผลกระทบและปัญหาที่ทราบ
| ส่วนที่ได้รับผลกระทบ | รายละเอียด |
|---|---|
| การเชื่อมต่อ VCI II หลุด (รายงานจากภาคสนาม) | การเชื่อมต่อกับ VCI II หลุดเป็นระยะ ระหว่างเซสชันการวิเคราะห์ปัญหา ซึ่งอาจทำให้ระบบแสดงข้อความแจ้งให้เชื่อมต่อใหม่ ซ้ำๆ หรือรีเซ็ตเซสชัน (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| ไม่สามารถตรวจสอบเลขไมล์ได้ | ไม่สามารถดู/ยืนยันสถานะ เลขไมล์ ในบางเมนูภายใน GENESIS Smart ขณะนี้อยู่ระหว่างการระบุเมนูย่อยที่ได้รับผลกระทบ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
เราจะอัปเดตตารางนี้ด้วยชื่อเมนูและหมายเลขบิลด์ที่ถูกต้อง
เมื่อการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์
❓
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่ 1 ฉันอัปเดตเป็น OS16 แล้ว ควรทำอย่างไร?
▶ Android ไม่รองรับการดาวน์เกรดเวอร์ชันหลัก อุปกรณ์ที่อัปเกรดเป็น OS16 แล้ว ไม่สามารถย้อนกลับ เป็น OS15 หรือเวอร์ชันก่อนหน้าได้
เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โปรดเลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
• ใช้แท็บเล็ตสำรอง ที่ใช้ OS15 (One UI 7) หรือเวอร์ชันก่อนหน้า
• รอ จนกว่า GIT จะเผยแพร่ Internet Update/แพตช์ที่รองรับ OS16
คำถามที่ 2 ฉันจะรับการแจ้งเตือนเมื่อมีแพตช์พร้อมใช้งานได้อย่างไร?
▶ ติดตามบทความนี้หรือสมัครรับข้อมูลจากส่วนประกาศ เราจะ อัปเดตตารางสถานะทันทีที่มีการเผยแพร่แพตช์
คำถามที่ 1 ฉันอัปเดตเป็น OS16 แล้ว ควรทำอย่างไร?
▶ Android ไม่รองรับการดาวน์เกรดเวอร์ชันหลัก อุปกรณ์ที่อัปเกรดเป็น OS16 แล้ว ไม่สามารถย้อนกลับ เป็น OS15 หรือเวอร์ชันก่อนหน้าได้
เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โปรดเลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
• ใช้แท็บเล็ตสำรอง ที่ใช้ OS15 (One UI 7) หรือเวอร์ชันก่อนหน้า
• รอ จนกว่า GIT จะเผยแพร่ Internet Update/แพตช์ที่รองรับ OS16
คำถามที่ 2 ฉันจะรับการแจ้งเตือนเมื่อมีแพตช์พร้อมใช้งานได้อย่างไร?
▶ ติดตามบทความนี้หรือสมัครรับข้อมูลจากส่วนประกาศ เราจะ อัปเดตตารางสถานะทันทีที่มีการเผยแพร่แพตช์
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น