ประกาศสำคัญ: การปรับปรุงนโยบาย KDS 2.0
※ บทความนี้อ้างอิงจากประกาศ การเปลี่ยนแปลงบทบาทการใช้งาน GSW ของ Kia KDS 2.0
KDS 2.0 จะนำนโยบาย "1 คน 1 บัญชี" มาใช้ และเปลี่ยนระยะเวลาเซสชันการเข้าสู่ระบบ (7 วัน → 1 วัน)
การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับ Kia Europe/ผู้จัดจำหน่ายทั่วไป และรวมอยู่ในการอัปเดตเดือนมีนาคม 2026 (กำหนดการวันที่ 25 มีนาคม)
การเปลี่ยนแปลงสำคัญ
เพื่อยกระดับความปลอดภัย ระบบจะจำกัดการเข้าสู่ระบบพร้อมกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องด้วยบัญชีเดียวกัน คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้ในขณะที่ยังคงเข้าสู่ระบบอยู่บนอุปกรณ์เครื่องเดิม
ระยะเวลาเซสชันการเข้าสู่ระบบของ KDS 2.0 จะลดลงจาก 7 วันเหลือ 1 วัน โดยอาจจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเมื่อเริ่มต้นวันทำงานแต่ละวัน
ขอบเขตการใช้งาน
การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับผู้ใช้ KDS 2.0 เวอร์ชันต่อไปนี้:
- NEK-02-0000: ยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชีย โอเชียเนีย อเมริกากลาง/ใต้ และรัสเซีย & CIS
วิธีตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ NEK-02-0000
เปิดหน้าหลักของ KDS 2.0 > คลิกไอคอนลูกโลก (ด้านซ้ายบน) > ตรวจสอบเวอร์ชัน 'Software' (แถวแรกของ 'Version Information')
🗗 วิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันของ KDS 2.0
※ หากเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย:
ไปที่ Settings > Network > คลิก 'Reset' จากนั้นคลิก 'Save' หลังจากนั้นให้ตรวจสอบเวอร์ชันอัปเดตอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดลองเชื่อมต่อผ่าน Mobile Hotspot
แนวทางสำหรับผู้ใช้ & ข้อควรระวัง
โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น:
- ต้องออกจากระบบเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์/แท็บเล็ต
หากต้องการใช้อุปกรณ์/แท็บเล็ตเครื่องใหม่ คุณต้องดำเนินการ 'Logout ขณะออนไลน์' จากอุปกรณ์เครื่องเดิม
(ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้หากยังไม่ได้ออกจากระบบบนอุปกรณ์เครื่องเดิม) -
ข้อควรระวังเกี่ยวกับการออกจากระบบขณะออฟไลน์
หากคุณออกจากระบบในขณะที่อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ออฟไลน์) ข้อมูลการออกจากระบบจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ และการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องอื่นจะถูกจำกัดเป็นเวลา 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เข้าสู่ระบบครั้งแรก[ข้อความเตือน] หากคุณออกจากระบบขณะออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์เครื่องอื่นได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง - ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
เนื่องจากระยะเวลาเซสชันการเข้าสู่ระบบเปลี่ยนเป็น 1 วัน คุณจึงต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งทุก 24 ชั่วโมง
กำหนดการอัปเดต
| ภูมิภาค | เขตเวลา | เวลาท้องถิ่น |
|---|---|---|
| เวลามาตรฐาน (UTC) | UTC+0 | 25 มีนาคม 08:00 น. |
| ยุโรป (CET) | UTC+1 | 25 มีนาคม 09:00 น. |
| แอฟริกา (SAST / อียิปต์) | UTC+2 | 25 มีนาคม 10:00 น. |
| ตะวันออกกลาง (AST) / รัสเซีย (MSK) | UTC+3 | 25 มีนาคม 11:00 น. |
| ดูไบ (GST) | UTC+4 | 25 มีนาคม 12:00 น. |
| อินเดีย (IST) | UTC+5:30 | 25 มีนาคม 13:30 น. |
| มาเลเซีย (MYT) | UTC+8 | 25 มีนาคม 16:00 น. |
| เอเชีย (KST / JST) | UTC+9 | 25 มีนาคม 17:00 น. |
| โอเชียเนีย (AEST) | UTC+10 | 25 มีนาคม 18:00 น. |
| อเมริกากลาง / ใต้ (BRT) | UTC-3 | 25 มีนาคม 05:00 น. |
| เม็กซิโก (เวลาภาคกลาง, CT) | UTC-6 | 25 มีนาคม 02:00 น. |
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่ 1 เหตุใดวันนี้ระบบจึงขอให้ฉันเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ทั้งที่เมื่อวานฉันไม่ได้ออกจากระบบ
คำตอบ ในการอัปเดต KDS 2.0 ใหม่ ระยะเวลาเซสชันการเข้าสู่ระบบลดลงจาก 7 วันเหลือ 1 วัน (24 ชั่วโมง) ต่อจากนี้คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเมื่อเริ่มต้นวันทำงาน หรือเมื่อครบ 24 ชั่วโมงนับจากการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด
คำถามที่ 2 แบตเตอรี่แท็บเล็ตของฉันใกล้หมด ฉันจะเปลี่ยนไปใช้แท็บเล็ตที่ชาร์จเต็มเพื่อดำเนินการวินิจฉัยต่อได้อย่างไร
คำตอบ ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บเล็ตเครื่องปัจจุบัน เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (อินเทอร์เน็ต) และดำเนินการ 'Logout' ตามปกติ จากนั้นจึงจะสามารถเข้าสู่ระบบบนแท็บเล็ตเครื่องใหม่ได้อย่างปลอดภัย (หมายเหตุ: หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบบนแท็บเล็ตเครื่องใหม่โดยยังไม่ได้ออกจากระบบบนเครื่องแรก การเข้าถึงของคุณจะถูกระงับ)
คำถามที่ 3 ฉันคลิก 'Logout' ในลานจอดรถชั้นใต้ดินหรือสถานที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต (Wi-Fi, LTE หรือ 5G) ตอนนี้ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนแท็บเล็ตเครื่องอื่นได้ เกิดอะไรขึ้น?
คำตอบ หากคุณออกจากระบบขณะที่อุปกรณ์ออฟไลน์ ข้อมูลการออกจากระบบจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ KDS และเซิร์ฟเวอร์จะยังถือว่าเซสชันเดิมของคุณทำงานอยู่ เพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย การเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องอื่นจะถูกจำกัดจนกว่าจะครบ 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบครั้งแรก เพื่อป้องกันการถูกระงับการเข้าใช้งานนี้ โปรดสร้างนิสัยให้กลับไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณ Wi-Fi แรง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในสถานะ 'Online' ก่อนออกจากระบบเสมอ
คำถามที่ 4 ศูนย์บริการมีงานยุ่งมาก เพื่อนร่วมงานสามารถเข้าสู่ระบบบนแท็บเล็ตของฉันด้วยบัญชีของตนเองชั่วคราวได้หรือไม่
คำตอบ ไม่ได้ ภายใต้นโยบาย "1 คน 1 บัญชี" ที่เข้มงวด ห้ามเข้าสู่ระบบพร้อมกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องด้วยบัญชีเดียวกัน เพื่อนร่วมงานของคุณต้องออกจากระบบบนอุปกรณ์ของตนเองอย่างถูกต้องก่อน จึงจะสามารถเข้าสู่ระบบที่อุปกรณ์เครื่องอื่นได้ ผู้ใช้แต่ละรายต้องจัดการและใช้บัญชีส่วนบุคคลของตนเอง
การสนับสนุน
โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่ายหรือ NSC ของคุณ สำหรับผู้จัดจำหน่ายและ NCS โปรด 🗗ส่งคำขอ