ECU升级失败时的应对方法 / What to Do When ECU Upgrade Fails

第1步：开始ECU升级前确认兼容性

在执行ECU升级前，请确认此次升级是否适用于车辆，需检查以下内容：

• 技术服务公告 (TSB)：
  查阅相关TSB，确认此升级适用于该车辆。

• ROM ID 和零件号：
  确认ROM ID和零件号是否与升级要求匹配。

• 车辆信息：
  再次核对动力总成、车型年份及具体车型，确保升级兼容。

请在确认以上内容后再执行升级，否则可能导致升级失败或功能异常。

第2步：提交错误日志报告

通过日志收集功能提交错误报告：

• 路径：设置 > 错误日志收集
  路径为 Myfiles > Internal storage > nvcidata > log > ecu
  将“ecu”文件夹压缩，或选择性压缩日志文件（总大小不超过20MB）。

• 根据视频指南发送错误日志报告

第3步：通知经销商您已提交错误日志

请将以下信息告知您所属的经销商或代理商，以便后续处理：

• 报告编号

• VIN（车辆识别码）

• 经销商代码或代理商代码

• GSW账户

附加提示

• 在重新尝试升级之前，请确保车辆连接稳定，电池电量充足。

• 请确认您的平板已安装最新的诊断软件更新。