关于使用 KDS 1.0 客户的通知，需过渡至 KDS 2.0

对象：使用 KDS(1.0) 的用户
适用地区：欧洲、亚洲、太平洋、大洋洲、中东、非洲、拉丁美洲及美国领土。
实施计划：第一阶段计划于 2026 年 1 月（具体时间表稍后公布）

1) 概述

为提升安全性，欧洲和中国的诊断工具更新服务器将启用 TLS 1.2。
KDS 1.0 目前不支持 TLS 1.2，启用后可能会限制更新和诊断服务的使用。

2) 预期影响

• 需要服务器通信或网络连接的功能可能无法使用或出现错误。
• 即使诊断应用能启动，服务器相关操作（认证/下载/更新验证）可能失败，导致无法正常使用。

3) 客户指导及建议措施

• 过渡至 KDS 2.0：使用 KDS 2.0 平台替代 KDS 1.0，可确保兼容最新操作系统和安全协议，实现稳定可靠的服务。
  ▶KDS 更新服务终止说明
• 平板更换/过渡：对于无法使用 KDS 2.0 的设备，建议更换支持更高操作系统版本的设备或过渡至新设备。
  ▶平板电脑规格说明
  ▶如何过渡至 KDS 2.0

4) 时间表及后续通知

• 第一阶段实施时间：2026 年 1 月 （具体日期确认后另行通知）
• 实施后，使用 KDS 1.0 的设备可能会受到服务限制，请于 12 月期间进行预先检查并制定过渡计划。

5) 联系方式

• 全球支持联系方式

【常见问题解答】

问1：为什么要实施 TLS 1.2？
答：为符合安全标准并加强数据保护，更新服务器的通信协议将升级。采用最新标准可提升网络安全性和稳定性。

问2：使用 Android 4.4 或更低版本设备会出现什么问题？
答：由于不支持 TLS 1.2，认证、下载和验证等服务器相关功能可能无法正常工作或出现错误，限制更新和报告集成服务的使用。

问3：升级操作系统能解决问题吗？
答：部分设备因制造商政策或硬件限制可能无法升级。请尽量升级至 Android 8.0 或以上版本，否则建议过渡至支持更高操作系统版本的设备。

问4：应何时采取措施？
答：请在第一阶段实施前（2026 年 1 月）检查操作系统并制定过渡计划。提前行动可最大限度减少服务中断风险。

问5：现场操作时需要做什么？
答：实施前请提前下载必需的资源/更新，做好本地备份工作所需资料，并准备备用设备。

问6：是否涉及额外费用或支持？
答：设备更换/过渡及支持政策可能因企业和地区而异。请联系所在区域代表或质量服务团队获取详细指导。

感谢您的配合。

质量服务团队，GIT